La ¡®app¡¯ de los entrenadores personales

Javier Ortega y Mario Morante, fundadores de Harbiz, quer¨ªan poner en contacto a entrenadores personales con personas interesadas en ponerse en forma. Comenzaron en 2017, con un servicio de mediaci¨®n que no tard¨® mucho en quedarse corto: ¡°Nos ped¨ªan que desarroll¨¢semos funcionalidades como chats, videoconferencias, agendas de ejercicios, dietas, plantillas o integrar servicios de facturaci¨®n a trav¨¦s de la plataforma¡±, cuenta Morante. Decidieron apostar por las necesidades de los preparadores y, tras varias readaptaciones, su modelo de negocio definitivo lleg¨® en 2020, cuando crearon una aplicaci¨®n m¨®vil que aspiraba a agrupar en un mismo espacio tanto herramientas para programar entrenamientos como instrumentos que ayudan a los profesionales a gestionar el negocio. Harbiz factur¨® m¨¢s de un mill¨®n de euros el a?o pasado.

Morante cuenta que decidieron prescindir de ser un mediador en un momento cr¨ªtico: ¡°Imag¨ªnate que tiras un modelo de negocio a la basura, lanzas uno nuevo y, de pronto, llega una pandemia mundial¡±. El consejero delegado cuenta entre risas que el susto inicial dur¨® poco, ya que la aplicaci¨®n m¨®vil que acababan de desarrollar era de gran utilidad en un contexto de restricciones de movilidad. ¡°Recibimos un impulso brutal en la pandemia¡±, apunta Morante. Con Harbiz era posible mantenerse en forma sin desplazarse y los profesionales que la usaban pod¨ªan seguir trabajando con los clientes sin salir de casa. ¡°Durante ese tiempo crecimos en unos 200 clientes¡±, concluye.

El avance fue notable y en 2022 multiplic¨® por tres los ingresos de 2021. Ninguno de los fundadores tiene formaci¨®n como profesional del deporte, pero Morante matiza que trabajan bas¨¢ndose en las peticiones que les hacen sus usuarios. ¡°No somos entrenadores, solo utilizamos nuestra capacidad de organizar¡±. Destaca que ese es su fuerte, porque ambos son ingenieros industriales y su principal habilidad es ¡°generar soluciones que resuelvan problemas¡±.

La aplicaci¨®n funciona con un modelo de suscripci¨®n: el profesional paga una cuota mensual que se calcula seg¨²n el n¨²mero de clientes que tiene. Con un enlace que les proporciona su entrenador, los usuarios pueden acceder a sus planes de ejercicio o salud de forma gratuita. Dentro del laberinto terminol¨®gico de las empresas emergentes, Harbiz es lo que se conoce como un SaaS (software as a service) B2B (business-to-business). Es decir, una empresa que ofrece a otras empresas una herramienta de gesti¨®n que, en este caso, es un software.

Adem¨¢s de tutorizar a distancia, esta aplicaci¨®n m¨®vil da la posibilidad a los clientes de gestionar sus facturas y horarios, generar planes de suscripci¨®n, dar clases grupales o vender productos de pago ¨²nico. Actualmente trabajan con unos 4.000 profesionales entre entrenadores personales, fisioterapeutas o nutricionistas que tienen, de forma agregada, unos 65.000 usuarios. ¡°Son empresas peque?as y al final la idea es gestionar la operativa del d¨ªa a d¨ªa¡±, apunta Morante, que, adem¨¢s, reconoce que ha sido con las peticiones y consejos de los aut¨®nomos y peque?as empresas como han ido mejorando su modelo de negocio.

Rondas de inversi¨®n

Por el momento, no tienen beneficios, pero su avance se ha ido consolidando sobre rondas de inversi¨®n ¡ªla ¨²ltima, en mayo de 2022, fue de 2,5 millones de euros¡ª y con los ingresos que les proporciona su creciente n¨²mero de usuarios. Con la pandemia afianzaron una base de clientes y la inercia de contar con un tutor a distancia se mantiene. En 2022 su plantilla creci¨® hasta los 40 empleados. El consejero delegado de Harbiz conf¨ªa en que el salto de la aplicaci¨®n al ingl¨¦s multiplicar¨¢ el impacto fuera de Espa?a. Actualmente tienen clientes en 30 pa¨ªses y ahora el reto es ir ganando terreno en esos otros mercados. ¡°Estamos empezando a generar mucha tracci¨®n en los pa¨ªses donde hemos comenzado y en funci¨®n de la respuesta iremos incorporando otros idiomas¡±, apunta Morante.

¡°Harbiz es una herramienta de productividad, un intento de optimizar¡±, concluye el consejero delegado. Para 2023 aspiran a seguir incorporando funcionalidades hasta lograr un sistema completamente personalizable, que se pueda adaptar tanto a actividades deportivas como de salud y bienestar.

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