La cosm¨¦tica coreana que causa furor

Cada vez que Lilin Yang volv¨ªa de sus viajes de Asia a Espa?a, adonde se hab¨ªa mudado desde su China natal en 2005 para estudiar, tra¨ªa una maleta llena de los cosm¨¦ticos coreanos que usaba y que tambi¨¦n regalaba a sus amistades. Ve¨ªa que a la gente le sorprend¨ªa la innovaci¨®n y la imagen de aquellos productos, que ya por entonces comenzaban a ganar cada vez m¨¢s adeptos, y se pregunt¨® por qu¨¦ no les abr¨ªa ella misma hueco en el mercado. Y as¨ª lo hizo en 2014 con una peque?a tienda en Barcelona que se convirti¨® en el primer eslab¨®n de Miin Cosmetics, una cadena con 18 establecimientos y una facturaci¨®n prevista para 2023 de 16 millones de euros.

¡°He tenido mucha influencia creo que de mi mam¨¢¡±, dice la fundadora y directora general sobre el origen de este camino profesional muy alejado de sus estudios de Turismo. ¡°Porque ella, cada d¨ªa, desde que yo era peque?a, estaba frente al espejo haciendo pom, pom, pom¡±, cuenta mientras emula toques de cuidado facial al otro lado de la pantalla. ¡°De ah¨ª viene mi curiosidad¡±, asegura. Se preguntaba por las rutinas que su madre llevaba a cabo por la ma?ana y por la noche y por las combinaciones de productos que luego comenz¨® a probar.

Antes de abrir las puertas de Miin Cosmetics, ten¨ªa pasi¨®n y ganas, pero no estaba familiarizada, dice, con todo lo que hab¨ªa detr¨¢s: procesos de importaci¨®n, registro, etiquetado, formaci¨®n, ventas¡­ ¡°Yo no ten¨ªa ni idea¡±, reconoce. A base de equivocarse y rectificar, se fue haciendo con los entresijos del negocio. ¡°Fue duro, pero en aquel momento yo no lo sent¨ªa as¨ª, ni sent¨ªa frustraci¨®n, solo mucha pasi¨®n e ilusi¨®n de estar haciendo algo que me gusta¡±.

El poder del boca a oreja

El trabajo que hizo para darse a conocer y el boca a oreja fueron trayendo m¨¢s clientes y en 2015 la compa?¨ªa aterriz¨® en Madrid. Desde entonces ha sumado m¨¢s boutiques en ambas ciudades y en Girona, Valencia, Bilbao, Zaragoza, M¨¢laga, Sevilla, M¨²nich, Mil¨¢n y Par¨ªs, todas propias, aunque Yang no cierra la puerta a franquiciar en el futuro. ¡°Hay gente que ha venido a preguntar. Y ?por qu¨¦ no?¡±, comenta. ¡°Somos flexibles, pero tenemos que estudiarlo y analizarlo bien¡±.

El poder de atracci¨®n de la cosm¨¦tica coreana reside, para Yang, en la innovaci¨®n tanto en las formulaciones como en el dise?o exterior. Tambi¨¦n en el uso de compuestos naturales, sin olvidar, dice, rangos de precios competitivos para pieles con presupuestos menos holgados. ¡°Intentamos traer las mejores marcas, trabajamos con m¨¢s de 30¡å, cuenta la fundadora, que viaja tres veces al a?o a Corea en busca de tendencias y que considera la selecci¨®n de producto y la capacidad de asesoramiento del personal dos pilares importantes de su ¨¦xito. ¡°Tambi¨¦n producimos mucho contenido de rutinas, de informaci¨®n para que la gente entienda c¨®mo y por qu¨¦ hay que usar productos, protecci¨®n solar o por qu¨¦ hay que hacer doble limpieza¡±, a?ade.

En las estanter¨ªas de Miin se pueden encontrar marcas como Cosrx, Klairs o Benton, tambi¨¦n disponibles a trav¨¦s de su comercio electr¨®nico, dos canales que tienen el mismo peso en las ventas, un 30% cada uno. Del 40% restante es responsable la distribuci¨®n negocio a negocio: ¡°Trabajamos con muchos, con Zalando, Douglas, Jul¨ªa¡­ en diferentes pa¨ªses¡±, asegura Yang. Tambi¨¦n han comenzado a ofrecer recientemente tratamientos faciales, manicura, manicura art¨ªstica y pedicura en uno de sus espacios en Barcelona, reconvertido en tienda insignia, y en otro en Madrid. ¡°Es un nuevo concepto que estamos probando. Si funciona bien, queremos abrir m¨¢s flagship stores en otras ciudades grandes en Europa¡±, comenta la fundadora, de 37 a?os.

El a?o pasado, Miin Cosmetics ha inaugurado 10 puntos de venta, el ¨²ltimo en Murcia. Y no tiene pensado pisar el freno: ¡°En 2024 vamos a abrir 16 tiendas, y nuestro objetivo es llegar a 100 en los pr¨®ximos cuatro a?os¡±, apunta. La compa?¨ªa, en la que trabajan 100 personas, 48 de ellas en las oficinas centrales, y que factur¨® 10 millones en 2022, seg¨²n datos de Insight View, es rentable desde el segundo a?o. ¡°Tenemos los dos pies en el suelo. Nos hemos autofinanciado hasta ahora¡±, asegura Yang. ¡°Es una empresa supersaludable¡±.

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