De qu¨¦ hablamos cuando hablamos de agua

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Mediante herramientas sem¨¢nticas han monitorizado durante un a?o Twitter, decenas de medios de comunicaci¨®n y las b¨²squedas en Google relativas al agua en espa?ol, ingl¨¦s y portugu¨¦s en 25 pa¨ªses de Latinoam¨¦rica: m¨¢s de un mill¨®n de entradas en blogs, noticias y tuits que muestran las inquietudes de los habitantes de la regi¨®n en torno a este l¨ªquido esencial. Al menos, de los que tienen Internet. Probablemente a quienes m¨¢s le falta tampoco dispongan de estos medios para quejarse.

¡°Una de las principales conclusiones es que la gente es reactiva, hace retuits [compartir el contenido de otros], pero no suelen iniciar la conversaci¨®n¡±, explica Claudia Calder¨®n, una de las autoras del estudio. Son las instituciones y las organizaciones internacionales las que llevan la voz cantante y los ciudadanos, por lo general, se limitan a retuitear, sobre todo en d¨ªas como el del agua (que se celebra hoy, 22 de marzo), el de mayor contenido registrado. De todo lo analizando en la red social, solo un 35,2% fueron tuits originales, mientras que un 61,9% eran retuits y un 2,9% respuestas.

Los otros dos eventos que generaron la mayor¨ªa de la conversaci¨®n en torno al agua fueron los cortes en Santiago de Chile y las cat¨¢strofes naturales en M¨¦xico (los terremoto) y el Caribe (huracanes), que dejaron sin suministro a miles de personas. En este tipo de fen¨®menos el agua se convierte en un foco de conversaci¨®n inmediato: se habla de la necesidad de proveer de agua potable a los afectados y de la falta de servicio en lugares concretos.

Pero m¨¢s all¨¢ de estos sucesos, los cortes de suministro m¨¢s cotidianos son tambi¨¦n motivos de conversaci¨®n y discusi¨®n. Los medios producen noticias de ello y, sobre todo, las redes sociales se convierten en un lugar para publicar quejas de la poblaci¨®n sobre el servicio y en un lugar donde las agencias gubernamentales pueden anunciar los progresos en su restauraci¨®n. Conforme esta va progresando, la conversaci¨®n va decayendo.

El estudio ha detectado tambi¨¦n una brecha de g¨¦nero en las conversaciones sobre agua: el 59% de los tuits fueron de hombres y el 41% de mujeres, algo que suele ocurrir con todos los debates en torno a desarrollo, excepto cuando se habla precisamente de derechos de la mujer o diversidad, donde ellas lideran la discusi¨®n en las redes. Pero tambi¨¦n hay diferencias entre lo que hablan unos y otras: ¡°Las mujeres tienden a tratar temas relativos a la salud y acceso, como el lavado de manos y la higiene (particularmente tras el hurac¨¢n Matthew en Hait¨ª) y acceso a agua limpia, mientras los hombres se centran en problemas de infraestructuras¡±. Esta es una diferencia m¨¢s marcada en ingl¨¦s que en espa?ol y se puede deber, seg¨²n las autoras del informe, en la mayor presencia masculina trabajando en el sector del agua.

Existe una brecha de g¨¦nero en las conversaciones sobre agua: el 59% de los tuits fueron de hombres y el 41% de mujeres

Una tendencia que han detectado las investigadoras del BID es la cada vez m¨¢s creciente conversaci¨®n en torno a los residuos s¨®lidos. Los proyectos sobre su tratamiento han recibido mucha atenci¨®n en los medios, sobre todo en Costa Rica, Colombia, Ecuador, Rep¨²blica Dominicana, Jamaica, Guatemala y M¨¦xico. ¡°Es un tema cuyo volumen ha crecido en los ¨²ltimos a?os y est¨¢ frecuentemente vinculado a preocupaciones medioambientales y la promoci¨®n y protecci¨®n del medioambiente a trav¨¦s de la mejora del tratamiento de las aguas residuales¡±, afirma el estudio.

Sin embargo, asuntos como el abastecimiento, la innovaci¨®n en los servicios, la innovaci¨®n o c¨®mo compartir los recursos (precisamente el lema de este 8? Foro Mundial del Agua) tienen un tratamiento muy limitado.

En opini¨®n de Anamar¨ªa N¨²?ez, otra de las autoras del estudio, el gran reto que implica la agenda de desarrollo 2030 en lo relativo a agua y saneamiento implica que es necesario imaginar soluciones sostenibles e inclusivas.?¡°Debemos considerar los aportes y necesidades de cada actor. Las plataformas digitales representan una oportunidad de poder crear consciencia y tener un di¨¢logo activo, particularmente con los individuos, consumidores finales de los servicios quienes tienen un papel muy importante para garantizar un uso responsable de nuestros recursos y la conservaci¨®n de nuestras fuentes. Ya hemos creado las bases de ese dialogo, ahora es importante ir m¨¢s all¨¢ y promover conversaciones de sustancia, que puedan dar insumos para el monitoreo e implementaci¨®n de los Objetivos de Desarrollo Sostenible¡±, concluye, teniendo en cuenta los datos del informe.

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