Que el terrorismo no espante a los turistas

"Lo que hemos aprendido es a gestionar las situaciones con rapidez y eficacia. En 2013 no fuimos capaces, y en esta ocasi¨®n tardamos 10 minutos en llegar al hotel, tomar el control y ponernos en contacto con nuestros socios internacionales. La clave fue dar informaci¨®n constante a los medios sobre lo que estaba pasando y c¨®mo lo est¨¢bamos llevando", ha explicado Balala. "En estos a?os hemos invertido mucho en inteligencia, en an¨¢lisis de datos y en equipamiento y sobre todo hemos aprendido que si no controlas t¨² la narrativa, la controlan por ti".

La seguridad fue uno de los ejes de la jornada que se celebr¨® en el marco de la Feria internacional de Turismo (Fitur) y a la que acudieron 23 ministros de Turismo de todo el continente. Esta cita est¨¢ organizada por?Casa ?frica, la OMT y el propio Fitur. Seg¨²n datos de la OMT, ?frica recibi¨® el a?o pasado a casi 63 millones de visitantes que gastaron 37.000 millones de d¨®lares. La mayor¨ªa se concentraron en el Magreb, mientras que en ?frica subsahariana el pa¨ªs l¨ªder es Sud¨¢frica (m¨¢s de 10 millones), seguido por Zimbabue (2,4 millones) y Costa de Marfil (1,5 millones).

Jose Da Silva, ministro de Turismo y Transportes de Cabo Verde relat¨® c¨®mo su pa¨ªs ha digitalizado el registro de pasaportes de los visitantes para mejorar la seguridad y controlar con m¨¢s precisi¨®n qui¨¦n entra en su territorio. "Exigimos tambi¨¦n que se registren al menos cinco d¨ªas antes de llegar para que diferentes entidades puedan cruzar datos y as¨ª fortalecer tambi¨¦n el control de fronteras", a?adi¨®. Da Silva coment¨® que gracias a la tecnolog¨ªa los pa¨ªses en desarrollo no tienen que esperar que las soluciones vengan de los pa¨ªses occidentales industrializados, sino que cada vez pueden aplicar por s¨ª mismos estas herramientas.

En estos a?os hemos invertido mucho en inteligencia, en an¨¢lisis de datos y en equipamiento y sobre todo hemos aprendido que si no controlas t¨² la narrativa, la controlan por ti

Sierra Leona sali¨® de su guerra civil hace 17 a?os y todav¨ªa acarrea el estigma de ser un lugar inseguro. Su ministra Memunatu B. Pratt defendi¨® que tienen algunas de las mejores playas y naturaleza y que est¨¢n trabajando en mejorar las infraestructuras y se refiri¨® tambi¨¦n al sistema de control de visas. "Es el momento, contamos con una oportunidad que no hab¨ªamos tenido antes, porque un gran n¨²mero de pa¨ªses han salido de los conflictos que los asediaban y gozan de estabilidad pol¨ªtica", defendi¨®. La ministra a?adi¨® que hay que educar a los propios ciudadanos para que entiendan la importancia de la seguridad para la industria del turismo. Su hom¨®logo marroqu¨ª, Mohammed Sajid, asegur¨® que? el terrorismo es siempre un "acto aislado de gente irresponsable". "Tenemos que mostrar nuestros valores de coexistencia y nuestro grado de apertura y hospitalidad", puntualiz¨®.

Didier Ranchon, consultor en el sector tur¨ªstico a?adi¨® que las empresas privadas pueden contribuir a la "profesionalizaci¨®n de los empleados" y la "expansi¨®n de modelos que han funcionado". Se?al¨® la gesti¨®n de la crisis de Kenia como un ejemplo de que la "comunicaci¨®n no limita la seguridad".

El secretario keniano resumi¨® la lecci¨®n que aprende su pa¨ªs con cada ataque y que se puede aplicar a cualquiera: "Hay atentados en todas partes. En Paris, en Orlando, en Las Vegas... Lo que tenemos que aprender es a ser resilientes. Nosotros hemos sido atacados muchas veces, pero cada vez nos hemos recuperado mejor".

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10 a?os, 900 proyectos, 36 pa¨ªses

El Foro de Inversiones y Negocios Tur¨ªsticos para ?frica (Investour) ha cumplido 10 a?os que se traducen en 900 proyectos presentados y en la participaci¨®n de 1.500 representantes de 36 pa¨ªses en esta d¨¦cada. Un tiempo en el que se ha fortalecido el papel de esta cita que se celebra en Fitur en el sector tur¨ªstico de este continente. "Recuerdo esa primera edici¨®n cuando conseguimos traer a tres ministros y este a?o tenemos 23, y alguno ha faltado por la pr¨®xima celebraci¨®n de elecciones. Este espacio favorece la creaci¨®n y el refuerzo de las redes de contactos hispanoafricanas y los proyectos comunes", ha recordado Luis Padr¨®n, director general de Casa ?frica. A esta edici¨®n especial ha acudido la ministra de Industria, Comercio y Turismo de Espa?a, Reyes Maroto,?el secretario general de la Organizaci¨®n Mundial del Turismo (OMT), Zurab Pololikashvilli; el secretario de Estado de Asuntos Exteriores, Fernando Valenzuela y el director general de Ifema, Eduardo L¨®pez Puertas. Maroto resalt¨® que esta cita supone un "punto de encuentro de cooperaci¨®n y contacto entre empresas" y destac¨® la "innovaci¨®n y seguridad" con la que trabaja el sector tur¨ªstico africano. ¡°Para ?frica, ?el ¨²nico camino es hacia arriba!¡±, exclam¨® Pololikashvilli. ¡°El continente tiene un gran potencial que en gran parte no ha sido explorado todav¨ªa¡±, a?adi¨®. La jornada sirvi¨® tambi¨¦n para reconocer la labor de cinco start-ups del continente y para la firma de varios convenios.