Una videollamada para decir ¡°te quiero¡± a nuestros mayores

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¡°Abuelo me alejan de ti y estoy enfadado¡±

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Hay hospitales en los que el personal pone en contacto a enfermos y familiares a trav¨¦s de tablets.? Hay profesionales de residencias de ancianos que utilizan sus propios dispositivos para que los allegados puedan ver c¨®mo se encuentran sus mayores. Las videollamadas se han revelado como el mejor sistema para que los mayores aislados en sus casas, los ancianos ingresados en hospitales y aquellos que viven en residencias se comuniquen con sus familiares y sus seres queridos. No es lo mismo que visitarlos, pero ante el confinamiento y la imposibilidad de contacto f¨ªsico, est¨¢ resultando un suced¨¢neo bastante aceptable¡­ y necesario.

La fot¨®grafa Rebeca Pardo es, adem¨¢s de profesora de Fotograf¨ªa de la Facultad de Comunicaci¨®n de UIC de Barcelona, investigadora en narrativas visuales. Ella tiene claro que la imagen en general est¨¢ jugando un ¡°papel fundamental para todos en este momento de confinamiento en el que estamos separados de los nuestros, proporcion¨¢ndonos lo que se denomina?copresencia visual, es decir, la sensaci¨®n de estar presentes con los nuestros al menos visualmente o auditivamente¡±.

De entre todos los que estamos viviendo esta extra?a situaci¨®n, quienes m¨¢s est¨¢n sufriendo la soledad son los ancianos. No solo les afecta en mayor n¨²mero y gravedad la covid-19, sino que son quienes, adem¨¢s, est¨¢n menos acostumbrados a manejarse con las nuevas tecnolog¨ªas. Y es con ellos con quienes debemos empe?arnos en seguir manteniendo el contacto. ¡°No ver a nuestros seres queridos en medio de estas circunstancias, sobre todo para personas que han vivido la dureza de la guerra o la postguerra, puede ser muy angustioso. La imaginaci¨®n no siempre es buena. Por lo tanto, en estos casos, ver a los nietos y a los hijos, a los amigos, que los ni?os les ense?en sus dibujos o poder contarles un cuento¡­ transmite una sensaci¨®n de normalidad, de cotidianidad, que creo que ayuda a tranquilizarlos¡±, afirma Pardo.

Con una videollamada no solo comprobamos su estado de salud o de ¨¢nimo [por ejemplo, en el hospital de M¨®stoles lo hacen gracias a la colaboraci¨®n entre la Consejer¨ªa de Sanidad y Orange].; adem¨¢s les transmitimos ¡°que queremos verles, que nos importan, que no son invisibles para nosotros. Del mismo modo, tambi¨¦n necesitan vernos, mirarnos a los ojos y escucharnos.¡± Como dice la profesora, ¡°las im¨¢genes tienen una capacidad terap¨¦utica, emp¨¢tica y conectora que tenemos que aprovechar. La imagen es una herramienta muy potente para paliar la soledad¡±. Por eso, las videollamadas ¡°son ahora esenciales para enfermos y familiares; aten¨²an el lado m¨¢s afectivo y emocional de la enfermedad y de las cuarentenas¡±.

Es importante mantener viva y activa la relaci¨®n entre abuelos y nietos. ¡°Bas¨¢ndome en mi experiencia, creo que a los abuelos le da la vida poder ver y comunicarse con sus nietos. Pensemos que los ni?os m¨¢s peque?os no tienen la capacidad de comunicarse verbalmente, o les cuesta mantener una conversaci¨®n telef¨®nica, pero s¨ª pueden interactuar por la pantalla. Ayer una amiga me envi¨® un v¨ªdeo de su hijo mientras su abuela le contaba un cuento por videollamada. Era una escena entra?able¡± que no solo revela que estas llamadas son buenas para los mayores. Tambi¨¦n para los peque?os que entienden que los abuelos ¡°son una fuente de sabidur¨ªa, apoyo y entretenimiento fundamental para todos¡±, asevera Pardo.

Pero no solo debemos acordarnos de los abuelos. Es importante recordar a otros familiares mayores, ¡°todos aquellos que son especialmente vulnerables por la edad y por sus circunstancias. El otro d¨ªa hice una videollamada a mis t¨ªos abuelos. Estaban jugando a las cartas tan entretenidos que me colgaron porque quer¨ªan acabar la partida... Me qued¨¦ muy tranquila¡±. En efecto, comprobar con una imagen el estado de salud y de ¨¢nimo del otro es la mejor manera de serenarse respecto a su estado de salud. ¡°Yo creo que esto es la versi¨®n renovada de la fotograf¨ªa familiar y del ¨¢lbum de familia. M¨¢s ef¨ªmero, s¨ª, pero cumple con las mismas funciones de la narrativa de la familia (feliz) que nos incluye dentro de un grupo que nos identifica y con el que nos identificamos¡±, concluye.

Los datos le dan la raz¨®n a la investigadora. El 11 de marzo, Microsoft Teams (nueva versi¨®n de Skype) contaba con 32 millones de usuarios diarios, lo que se ajustaba en gran medida a su trayectoria y proyecci¨®n de crecimiento. Esta cifra ha cambiado exponencialmente y a 18 de marzo de 2020, ese n¨²mero hab¨ªa crecido en 12 millones, hasta llegar a 44 millones de usuarios diarios en todo el mundo. Por otro lado, Meet, la otra gran plataforma, en este caso de Google, ha multiplicado por 25 su n¨²mero de usuarios a nivel global.