Mercadona abre una nueva base para la venta ¡®online¡¯ con el objetivo de llegar a los dos millones de pedidos anuales

Mercadona inaugura este jueves su cuarta colmena, almac¨¦n exclusivo para la venta online, en la ciudad de Alicante. En ella se han invertido m¨¢s de 14 millones de euros y la empresa prev¨¦ contar con una plantilla de 185 personas. La compa?¨ªa iniciar¨¢ el nuevo servicio en la zona centro de Alicante e ir¨¢ ampliando su radio de acci¨®n en las pr¨®ximas semanas hasta llegar a gran parte de la provincia y a la ciudad de Murcia. Con la apertura de esta nueva colmena, Mercadona estima llegar a los 2 millones en pedidos online anuales.

Todos los clientes de las zonas de reparto en el radio de acci¨®n de las colmenas tienen acceso a la nueva web y app para realizar su compra y podr¨¢n recibirla de siete de la ma?ana a diez de la noche, de lunes a s¨¢bado. Mercadona tiene distintos modelos de venta en base a la demanda de los pedidos que hay en cada poblaci¨®n, si bien todos los clientes de estas zonas disfrutan de la misma experiencia de compra, seg¨²n se?ala en un comunicado.

Por un lado, el modelo colmenas atiende a zonas con una alta densidad de pedidos online. La de Alicante se suma a las otras tres que la compa?¨ªa tiene operativas en Valencia, en marcha desde 2018; la de Barcelona, desde 2019; y la de Madrid, desde 2020. A ellas se sumar¨¢ una quinta en Sevilla que est¨¢ prevista que abra a lo largo del segundo semestre de este a?o. La inversi¨®n global de las cuatro que ya est¨¢n en marcha alcanz¨® los 45 millones de euros, a los que se sumaron 15 millones m¨¢s para la flota de camiones propios. En 2021 ha incrementado sus ventas hasta los 510 millones de euros, un 40% m¨¢s que en 2020.

Por otro lado, tambi¨¦n se est¨¢ desarrollando para las zonas de menor concentraci¨®n de pedidos, un nuevo modelo de preparaci¨®n y reparto desde las tiendas f¨ªsicas, seg¨²n ha informado la empresa. Por ahora este modelo est¨¢ en marcha en parte de Castell¨®n y Tarragona y est¨¢ previsto seguir expandi¨¦ndolo en m¨¢s tiendas con el objetivo de hacer llegar la nueva compra online al resto de ciudades. Mercadona tiene un equipo online formado 1.600 personas, en su mayor¨ªa pickers y repartidores.

Seg¨²n Juana Roig, directora general de Mercadona Online, ¡°con la apertura de nuestra cuarta colmena, damos un paso m¨¢s en nuestra visi¨®n de satisfacer a nuestros clientes online en toda Espa?a y Portugal. Una vez conseguido el reto de alcanzar la rentabilidad, hoy en d¨ªa nos enfrentamos al de la expansi¨®n. Para ello, el uso de la tecnolog¨ªa es vital¡±. De hecho, a principios de este mes se abrieron nuevas oficinas de Mercadona para el proyecto online en Madrid con las que se busca incorporar talento al equipo tecnol¨®gico, ampliando el acceso a dichos perfiles.