Guantes, mascarillas, calzas y vaporeta para ir de tiendas por Madrid

Segunda semana de la fase 0 en Madrid. El barrio de Salamanca amanece con el ligero trasiego de estos ¨²ltimos d¨ªas: gente paseando o haciendo deporte, alguien que sale a hacer recados y veh¨ªculos de reparto que paran frente a los comercios esenciales que hay en la zona. Como lo que abunda en este lujoso barrio madrile?o son las tiendas de grandes firmas, la imagen global de sus calles sigue siendo la de cierres echados y escaparates que todav¨ªa lucen ropa de abrigo. Aunque desde este lunes 11 de mayo, en algunas de ellas, especialmente de moda, ya cuelga un cartel de ¡°abierto con cita previa¡± ya que esta fase de la desescalada permite abrir al p¨²blico si se limitan las visitas a los locales, se higienizan las prendas tras cada vez que se toquen y se desinfectan los probadores tras cada uso.

En el n¨²mero 24 de la calle de Serrano, la puerta de la firma italiana Pinko se abre y de ella sale Alberto Real ¨Cempleado de la misma¨C para fumarse un cigarro. Hoy todav¨ªa no ha atendido a nadie, pero ayer recibi¨® a las dos primeras clientas con cita. ¡°Una de ellas ten¨ªa una urgencia: tiene una panader¨ªa muy famosa en Madrid y le iban a entrevistar los de la tele, as¨ª que vino a comprarse un modelito para la ocasi¨®n¡±, cuenta Real, que tambi¨¦n es escaparatista. ¡°Como de momento no hay casi citas, me dedico a cambiar el escaparate. Todas las tiendas tuvimos que cerrar deprisa y corriendo y ah¨ª se qued¨® el cat¨¢logo anterior. Pero es una de las cosas m¨¢s importantes de una tienda para atraer al p¨²blico y, ahora que ya hemos abierto y que la gente sale a pasear, hay que actualizarlo lo antes posible¡±, a?ade.

La asociaci¨®n de comerciantes Distrito 41 Barrio de Salamanca ¨Cque a¨²na las tiendas, restaurantes, hoteles y galer¨ªas de arte de la zona¨C anunciaba a principios de esta semana que se hab¨ªan puesto en marcha ¡°todos los protocolos de desinfecci¨®n y limpieza contra la covid-19 en sus comercios¡± para que los establecimientos pudiesen abrir a partir de este lunes con cita previa.

La ¡°nueva normalidad¡± de las tiendas de ropa en el barrio de Salamanca ser¨¢n los guantes y mascarilla obligatorios para acceder a ellas. En el caso de Pinko, la ropa de exposici¨®n est¨¢ solo para mirar y tocar, pero no para probar. ¡°Si deciden que les gusta algo, le traemos el mismo modelo del almac¨¦n para que se lo prueben¡±, explica Real y a?ade que luego lo desinfectan. En Alfaro 1926 (Goya, 7), otra de las tiendas que han levantado el cierre esta semana, roc¨ªan la prenda con un ¡°l¨ªquido higienizante¡±, le pasan la ¡°vaporeta¡± despu¨¦s de cada prueba y la devuelven al expositor. Con las devoluciones se har¨¢ el mismo procedimiento. ¡°Este l¨ªquido no da?a la ropa¡±, asegura Hilario Alfaro, cuarta generaci¨®n al frente de este negocio familiar, mientras sujeta el frasco. ¡°De momento, como las clientas vienen muy espaciadas en el tiempo se puede hacer, ya veremos luego cuando el flujo aumente¡±, a?ade.

En Didom (Goya, 17), una tienda especializada en calzado y accesorios para mujer, antes de la crisis sanitaria ya ped¨ªan a sus clientas que se probasen los zapatos con una calza. ¡°Por los pies se transmiten muchos virus y bacterias¡±, dice su gerente, Antonio Ortiz, ¡°as¨ª que ahora con m¨¢s raz¨®n¡±. La zapater¨ªa ha establecido un tiempo l¨ªmite de 45 minutos para permanecer en la tienda y de 15 minutos si solo acuden para una recogida.

La otra clienta que visit¨® Pinko en el primer d¨ªa de apertura tras el confinamiento lo hizo buscando camisetas. Las m¨¢s baratas que vende la firma italiana cuestan 50 euros. ¡°Era una mujer andorre?a a la que el estado de alarma le pill¨® en Madrid y decidi¨® quedarse. Pero parece que va a alargar su estancia porque quer¨ªa ropa de verano y se llev¨® unas cuantas camisetas¡±, cuenta Real.

Sin embargo, no todos los clientes que han acudido estos d¨ªas a estas tiendas con cita previa lo han hecho para equiparse para la nueva temporada. Algunas que han acudido a Didom quer¨ªan recoger zapatos personalizados que ya hab¨ªan comprado ¡°para bodas y eventos que se cancelaron por el coronavirus¡±. ¡°Los zapatos personalizados no se devuelven ni se cambian, as¨ª que vienen a retirar la compra¡±, dice Ortiz mientras ordena decenas de cajas en varias pilas. Para Eduardo Rivera, gerente de la tienda Elisa Rivera (Claudio Coello, 37), ¡°la confusi¨®n de esta fase 0 sobre a qu¨¦ establecimientos se puede ir o no con cita previa hace que mucha gente no se decida a venir a¨²n¡±. Algunas de sus clientas han decidido cancelar su cita hasta la siguiente fase.

Las pocas tiendas que se han atrevido a abrir estos d¨ªas vaticinan un futuro diferente para la actividad ¡°ir de compras¡±. ¡°Ya est¨¢ siendo raro no saludar a los clientes o tratarles todo el rato desde la distancia¡±, dice Real. ¡°El tipo de cliente del barrio de Salamanca no solo viene a comprar, sino a vivir una experiencia: que le agasajen, que le ofrezcas una copa de champ¨¢n¡­ pero con todas estas restricciones muy probablemente cambie todo eso¡±. Para Alfaro, la venta online se ha consolidado durante el confinamiento y cree que continuar¨¢ aunque las tiendas abran con normalidad. ¡°Nosotros que somos una tienda peque?a de trato cercano, nos tocar¨¢ hacer v¨ªdeos de las prendas y envi¨¢rselas a casa a las clientas para que se las prueben¡±, concluye.

Informaci¨®n sobre el coronavirus:

- Aqu¨ª puedes seguir la ¨²ltima hora sobre la evoluci¨®n del coronavirus.

- El mapa del coronavirus: as¨ª crecen los casos d¨ªa a d¨ªa y pa¨ªs por pa¨ªs

- Gu¨ªa de actuaci¨®n ante el coronavirus

- Todas las medidas contra el coronavirus en Madrid

- En caso de tener s¨ªntomas, la Comunidad de Madrid recomienda evitar acudir al centro de salud salvo casos de extrema necesidad, usar la web coronamadrid.com y el tel¨¦fono 900 102 112.