Esperando la llegada de las pantallas a las urgencias de Madrid: ¡°Un m¨¦dico tiene que tocar, ver y oler¡±

Una mujer y su marido pasan con su pastor alem¨¢n por delante del centro de salud de Perales del R¨ªo, pedan¨ªa de Getafe (Madrid), que linda con la capital y a 10 kil¨®metros de su n¨²cleo urbano. ¡°?Qu¨¦ va a pasar aqu¨ª?¡±, pregunta la mujer a la enfermera que est¨¢ en la puerta. ¡°Pues nada, que vamos a estar enfermeras con el m¨¦dico en una pantalla¡±, le responde. ¡°Es una verg¨¹enza y un maltrato y s¨¦ de lo que hablo, porque adem¨¢s de vecina y usuaria, yo tambi¨¦n soy enfermera en un hospital¡±, se lamenta Mar¨ªa, la mujer que acaricia a su perro, en apoyo a su compa?era, que prefiere dar solo su inicial, T. As¨ª esperan las urgencias de Madrid y sus usuarios la llegada de las pantallas por las que se supone que deber¨¢n atenderlos y diagnosticarlos facultativos que estar¨¢n de guardia en otro centro. Es la soluci¨®n que incluye el tercer plan que ha planteado el Gobierno de Isabel D¨ªaz Ayuso para tratar de paliar la escasez de profesionales y afrontar el caos generado por la falta de previsi¨®n en la vuelta de este servicio.

¡°Han llegado unas cajas con c¨¢maras y dispositivos, que ni he abierto. No tengo instrucciones por escrito, no s¨¦ si nos van a dar formaci¨®n... Solo s¨¦ que he recibido dos mails de la empresa Zoom¡±, se?ala la enfermera. Un grupo de miembros de la asociaci¨®n vecinal se acercan el viernes por la noche tambi¨¦n al centro y ense?an la pancarta que han preparado para la manifestaci¨®n convocada este domingo en defensa de la sanidad p¨²blica en Madrid. ?ngel Castiblanque recuerda una fecha sin un atisbo de duda: 16 de diciembre de 2016. ¡°Es el d¨ªa que abrieron las urgencias en nuestro barrio. Cuando has luchado tanto por algo, el d¨ªa que sucede no se te olvida. Este sitio salv¨® la vida de mi mujer, que entr¨® aqu¨ª con un infarto, y ahora lo estamos perdiendo¡±, se queja. Su esposa, Alicia S¨¢nchez, asiente al lado.

La enfermera T. pasar¨¢ esta noche de guardia sin m¨¦dico, como viene sucediendo desde que el 28 de octubre Ayuso reabri¨® 78 centros que se cerraron con la pandemia sin contratar m¨¢s sanitarios. Esa situaci¨®n se da esa misma noche en casi la mitad de los centros de urgencias. Treinta y cinco de estos puntos abrieron el viernes sin el equipo completo ¡ªmedicina, enfermer¨ªa y celador¡ª y seis se mantuvieron cerrados, seg¨²n los datos recabados por el colectivo de Afectados por el cierre de Servicios de Urgencias de Atenci¨®n Primaria (SUAP) y la Plataforma SAR, que agrupa a los profesionales del entorno rural. El desastre de la vuelta del servicio ha provocado una huelga convocada por el sindicato de m¨¦dicos Amyts desde el pasado lunes, en la que los servicios m¨ªnimos son del 100%.

Hasta ese d¨ªa en este servicio trabajaban cuatro enfermeras y cuatro m¨¦dicos que ahora han quedado reducidos a la mitad y uno de los doctores est¨¢ de baja. Esa madrugada, muchos de los profesionales sanitarios recibieron correos electr¨®nicos de madrugada anunci¨¢ndoles su nuevo destino, horarios y planillo de guardias. ¡°Todos estos a?os hemos estado aqu¨ª los mismos siempre, la poblaci¨®n nos conoc¨ªa y nunca hemos fallado. Nunca. Aqu¨ª hemos estado para afrontar la covid, (el temporal) Filomena... Todo¡±, recalca la enfermera.

Muchos temores

Ahora tienen una caja con c¨¢maras y un correo electr¨®nico de Zoom. Y muchos temores. La profesional enumera las carencias ante las que se halla cada noche que pasa en estas urgencias sola: ¡°?Qu¨¦ amparo legal tenemos? Yo no puedo administrar medicaci¨®n y mucho menos intravenosa. Tampoco tengo formaci¨®n para el diagn¨®stico, por mucho que la experiencia me indique una cosa u otra. Puedo poner un electrocardiograma, pero no leer los resultados¡±. Y contin¨²a con los miedos: ¡°Si pasa algo grave, que pasar¨¢, ?de qui¨¦n ser¨¢ la culpa? ?Del m¨¦dico que no se conect¨® a la videollamada a tiempo porque estaba atendiendo otra urgencia? ?Del t¨¦cnico que instal¨® el sistema que ha fallado? ?De la enfermera que no fue lo suficientemente r¨¢pida? Es como si a los bomberos les pones una c¨¢mara para que te indiquen desde la distancia cu¨¢ntos cubos de agua tienes que echar en un fuego. Un m¨¦dico tiene que tocar, ver y oler para poder diagnosticar una urgencia¡±.

A su lado, su compa?era de profesi¨®n y vecina de Perales del R¨ªo la secunda: ¡°De nuevo, se invisibiliza y menosprecia la labor de la enfermera. Este nuevo plan nos deja en la indefensi¨®n. Cualquier situaci¨®n es potencialmente grave¡±. Las dos hablan del nivel de ansiedad que les produce esta situaci¨®n. T. se toca con la mano la zona de la boca del est¨®mago para explicar c¨®mo se siente un profesional sanitario ante una emergencia: ¡°Se te pone aqu¨ª un nudo y sabes que tienes que actuar r¨¢pido. ?C¨®mo voy a hacerlo sola, teniendo que conectarme a una c¨¢mara?¡±.

El l¨ªder vecinal ?ngel Castiblanque teme la vuelta a la ¨¦poca en la que ten¨ªan que desplazarse hasta el hospital 12 de Octubre, el que les corresponde. ¡°Si no tienes coche, tienes que coger un autob¨²s que pasa cada 20 minutos o m¨¢s, o si no, un taxi. Pero en el caso de una persona mayor o impedida esto no es tan sencillo...¡±, indica. A su lado, la enfermera de urgencias recuerda que en el caso de un infarto o un ictus cada minuto es ¡°crucial¡±.

Los usuarios enrollan la pancarta que desplegar¨¢n este domingo en la manifestaci¨®n por la sanidad p¨²blica. La enfermera vuelve a entrar en su centro de salud enmarcado por carteles de los vecinos en los que se leen mensajes de apoyo a los profesionales sanitarios. T. espera que no pase nada grave esta noche en la que vuelve a estar sola.

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