Goteras, moho y andamios: la tortura de 220 familias con una de las mayores inmobiliarias como casero en Madrid

Cada vez que Paula Garc¨ªa sale de su casa en el distrito madrile?o de Villa de Vallecas recuerda que la amenaza se cierne sobre su cabeza. En la planta de arriba est¨¢ la caldera del edificio, de la que se filtra agua sucia constantemente a su vivienda. Al lado de la puerta principal y 20 cent¨ªmetros debajo del diferencial el¨¦ctrico, se ve el rastro de las goteras que se cuelan por una caja met¨¢lica, como l¨¢grimas ennegrecidas que se alargan hasta el suelo.

El caso es uno de las m¨¢s graves de la urbanizaci¨®n, aunque no es ajeno a las 220 familias que viven en el n¨²mero 7 de la calle de Mart¨ªn Mu?oz de las Posadas. Los residentes acusan al propietario del bloque, Nestar, gestor inmobiliario del grupo ¡ªel tercer tenedor m¨¢s grande de Espa?a, con cerca de 9.000 viviendas en cartera¡ª, de incumplir sus responsabilidades de mantenimiento y de incluir cl¨¢usulas contractuales abusivas. En el interior de las viviendas, el moho se come los techos desde las esquinas y las manchas de humedad brotan de los muros. Los garajes y los trasteros se inundan cuando llueve. Azora, que opera bajo el nombre de Nestar, tiene al menos siete promociones en el barrio del Ensanche de Vallecas.

Garc¨ªa se mud¨® en 2020 al piso 7-A del portal L, atra¨ªda por la tranquilidad que le brindaba educar a sus hijas dentro de una urbanizaci¨®n. ¡°Se supone que es algo seguro tenerlas ac¨¢ adentro sin que est¨¦n en la calle¡±, afirma esta madre que, tres a?os y medio despu¨¦s, no solo se ha visto obligada a buscar un parque en el exterior al que llevar a sus dos hijas a jugar, sino que tiene que lidiar con las paredes manchadas por las filtraciones que gotean cerca de los electrodom¨¦sticos.

¡°Mi preocupaci¨®n son mis hijas o que me pegue un petardazo en la cocina¡±, confiesa. Un par de veces le ha saltado la luz. ¡°Los azulejos se est¨¢n cayendo¡±, narra mientras se?ala bajo el lavabo de la cocina. Las manchas se multiplican en el aseo y el sal¨®n. Por ser uno de los casos m¨¢s graves, confirma haber recibido de Nestar una propuesta de compensaci¨®n, pero la idea no la convence. ¡°Lo que necesito es vivir en condiciones habitables¡±, ha se?alado la mujer, que gasta casi mil euros mensuales en el pago de la vivienda.

La fachada del enorme patio interior del bloque est¨¢ taponada por unos andamios que cubren las siete plantas. Parece en obras, aunque los vecinos aseguran que desde hace meses nadie trabaja all¨ª. El parque infantil y los ¨¢rboles han sido arrasados. En su lugar, brilla una explanada de cemento vallada, donde la promesa de una piscina no termina de tomar forma. Los vecinos est¨¢n convencidos de que Nestar, en su af¨¢n de subir los precios del alquiler, usa la t¨¢ctica de aburrirlos hasta que se marchen para negociar con nuevos inquilinos con contratos m¨¢s rentables.

Nestar desmiente que su intenci¨®n sea la de hostigar a los inquilinos. La empresa ha admitido en un comunicado que ha mandado a EL PA?S demoras imprevistas en las obras de reforma entre mediados de enero e inicios de marzo ¡°por causas ajenas, ya que la constructora contratada entr¨® en quiebra¡±. La empresa no precisa las causas de la humedad en las viviendas, pero s¨ª acusa a algunos residentes de no reportar las aver¨ªas ¡°en su debido momento¡±, algo que contradice los informes de da?os que enviaron los vecinos a partir de 2020. La sociedad no ha contestado a este peri¨®dico cu¨¢ntas incidencias ha registrado en la urbanizaci¨®n, ni ha detallado alguna soluci¨®n para los da?os en los pisos y zonas comunes.

En 2013, una alianza de Azora y Goldman Sachs, conocida como Encasa Cibeles, compr¨® casi 3.000 propiedades que eran de la Comunidad de Madrid. Tras a?os de litigio, el Tribunal Superior de Justicia de Madrid declar¨® la nulidad la compra y la devoluci¨®n de las propiedades que no se hubiesen vendido a terceros. El Gobierno regional ha tenido que desembolsar 109 millones por la restituci¨®n de los inmuebles, pero Azora a¨²n reclama en los tribunales entre 65 y 90 millones m¨¢s.

Cl¨¢usulas abusivas

Los vecinos de la urbanizaci¨®n de las goteras se han unido para interponer una demanda colectiva. No solo denuncian abandono del arrendatario, sino condiciones que consideran ¡°abusivas¡± en el contrato. El Sindicato de Inquilinas, al que se han afiliado recientemente, ha se?alado que estos t¨¦rminos contractuales ¡°encubren cuantiosas subidas de alquiler¡±.

Algunos de esos apartados son la transferencia del pago del IBI ¡ªun impuesto a la propiedad¡ª a los inquilinos a partir del tercer a?o, as¨ª como el impuesto de recogida de basuras y una cuota para la Comunidad ¨Dpese a los desperfectos que presenta el edificio¨D. Tambi¨¦n deben costear un seguro de impago anual que supera los 300 euros. Nestar se?ala que los firmantes conoc¨ªan las cl¨¢usulas antes de firmar el documento y que los puntos que repercuten en subidas del alquiler son ¡°perfectamente v¨¢lidos seg¨²n la Ley de Arrendamientos Urbanos (LAU)¡±, que fija que el IBI y la comunidad corren por cuenta del arrendatario salvo acuerdo contrario, aunque en la gran mayor¨ªa de los alquileres es as¨ª. En enero de 2023, la justicia declar¨® nulas este tipo de cl¨¢usulas redactadas por Azora, en un juicio celebrado en Barcelona, cuya sentencia ha sido recurrida por la empresa.

Sara Torrijos, inquilina de 35 a?os, se queja de una multa ¡°superabusiva¡± que suele agregar Nestar en los contratos para obligar a los inquilinos que quieran marcharse a pagar el 33% de los alquileres restantes hasta la finalizaci¨®n del contrato. Esto significa que si Torrijos, que paga 760 euros de alquiler, quiere renunciar a su contrato que vence en 2027, debe de pagar m¨¢s de 10.000 euros de penalizaci¨®n. ¡±Al final ni te puedes quedar ni te puedes ir. Si te vas, siguen haciendo negocio contigo¡°, reprocha la mujer, antes de mencionar que algunos vecinos ¡°est¨¢n sufriendo depresiones¡± por el mal estado de su vivienda. Nestar afirma por escrito que dicha cl¨¢usula aplica ¡°¨²nicamente si se va antes del primer a?o¡± y puntualiza: ¡°Si hubiera circunstancias de inhabitabilidad rescindimos contrato sin ninguna penalizaci¨®n¡±.

La portavoz socialista en el Ayuntamiento de Madrid, Mar¨ªa Reyes Maroto, ha visitado este martes la urbanizaci¨®n. Cerca de las 11.00, una decena de vecinos la esperaban para mostrarle el estado de sus viviendas y otros tantos se unieron espont¨¢neamente durante el recorrido.

Una residente de la primera planta le cuenta que no utiliza su dormitorio hace m¨¢s de dos meses: ¡°Estoy durmiendo en la sala porque [la habitaci¨®n] tiene moho y me hace da?o¡±. Marco S¨¢nchez, otro inquilino, subraya que ¡°los andamios llevan cuatro meses sin utilizar y hay vecinos a los que se les han intentado meter a la casa [para robar]¡±. Una tercera voz sentencia: ¡°Nos est¨¢n pisoteando, nos est¨¢n tomando por tontos¡±. Maroto considera que las viviendas est¨¢n ¡°en ruinas¡± y apunta a la reciente venta de 12 parcelas del Consistorio a empresas privadas para recordar que ¡°el Ayuntamiento est¨¢ continuando con estas pr¨¢cticas¡± de vender ¡°el patrimonio p¨²blico para beneficiar a fondos de inversi¨®n¡±.

Estos son los motivos que abren otro frente en la batalla de la especulaci¨®n inmobiliaria en Madrid, donde los vecinos se atrincheran contra los grandes tenedores. Saben que su ¨²nica opci¨®n es ir juntos a los tribunales, asociados. Amenazan incluso con una huelga de alquiler. No quieren quedarse mirando el techo.

Suscr¨ªbete aqu¨ª a nuestra newsletter diaria sobre Madrid.