La Cofece acusa a Amazon y MercadoLibre de imponer barreras a los peque?os comercios electr¨®nicos
El ente regulador concluye que las dos empresas ostentan el 85% de la compraventa en l¨ªnea gracias a los servicios de ¡®streaming¡¯, la opacidad en el sistema de ofertas y la limitaci¨®n de las opciones de log¨ªstica
La Comisi¨®n Federal de Competencia Econ¨®mica (Cofece) de M¨¦xico ha acusado este martes a Amazon y MercadoLibre de imponer barreras a sus competidores en el comercio electr¨®nico. Estas dos compa?¨ªas ostentan el 85% del mercado de compraventa en l¨ªnea gracias a ofrecer servicios complementarios de streaming, un sistema de ofertas opaco y la imposici¨®n de sus propios sistemas de log¨ªstica a los vendedores. La Cofece ha ordenado a ambas firmas desvincular sus sistemas de v¨ªdeo en l¨ªnea ¡ªPrime Video y Meli+¡ª de los paquetes de membres¨ªas, que tambi¨¦n incluyen ventajas para los env¨ªos de productos.
La Autoridad Investigadora de la comisi¨®n ha determinado que ¡°no existen condiciones de competencia efectiva en el mercado de comercio electr¨®nico minorista [conocidos como marketplaces] en M¨¦xico¡±. Un mercado que creci¨® en el pa¨ªs un 23% en 2020 por la pandemia de la covid-19, y que ha seguido una tendencia ascendente en los ¨²ltimos tres a?os hasta alcanzar un valor de 528.000 millones de pesos (unos 30.800 millones de d¨®lares, similar al PIB de Honduras), seg¨²n la Asociaci¨®n Mexicana de Venta Online.
El gran problema es que este valor lo concentran Amazon y MercadoLibre. ¡°Ambos detentan m¨¢s del 85% de las ventas y transacciones en el Mercado Relevante de Vendedores¡±, ha instruido el comunicado, que a?ade que en el mercado de compradores su concentraci¨®n es del 61%. Con esta participaci¨®n en el mercado, ambas empresas tienen la capacidad de fijar precios frente a peque?os comercios que no pueden competir y crear tres barreras de entrada al mercado, seg¨²n la Cofece.
La primera barrera que expone el dictamen del ente regulador es que Amazon y MercadoLibre crean programas de lealtad como Prime y Full que ¡°inciden en el comportamiento de los compradores¡±. En estos paquetes, adem¨¢s de los beneficios en los precios de env¨ªo, se incluyen suscripciones a plataformas de streaming como Prime V¨ªdeo o Meli+. Servicios que las peque?as empresas de compraventa no pueden ofrecer. ¡°Se ordena a Amazon y Mercado Libre desasociar de las membres¨ªas y/o programas de lealtad los servicios de streaming, as¨ª como cualquier otro servicio que no est¨¦ relacionado con el uso del marketplace¡±, ha establecido la Cofece. Le da a ambas empresas un plazo de seis meses para cumplir.
El segundo obst¨¢culo que impide competir a los peque?os comercios electr¨®nicos es el sistema de ofertas de las grandes compa?¨ªas. El que usan Amazon y Mercado Libre se llama Buy Box, que gracias a una serie de algoritmos crean el mejor precio para un producto, a los que solo algunos vendedores pueden adherirse. El comprador siempre suele tomar esa opci¨®n por el bajo coste. Esta forma de operar es poco transparente, seg¨²n la comisi¨®n, porque los vendedores que optan por ofrecer su producto en la Buy Box no son conscientes de las variables que tienen en cuenta los algoritmos. La Cofece ha ordenado a Amazon y MercadoLibre crear en menos de tres meses una secci¨®n en la que los vendedores puedan conocer por qu¨¦ sus productos se ofrecen a ese valor.
La ¨²ltima barrera que tendr¨ªan los peque?os comercios electr¨®nicos para competir con las grandes firmas es el sistema de log¨ªsticas de env¨ªo. Amazon y MercadoLibre no permiten a los vendedores optar por usar la empresa de paqueter¨ªa que le convenga. ¡°En los casos de Amazon y Mercado Libre, no es posible para sus vendedores elegir plenamente la empresa de log¨ªstica a utilizar con base en criterios de conveniencia, precio y tiempo de env¨ªo¡±, ha denunciado la comisi¨®n. ¡°Todo lo anterior incentiva a los vendedores a concentrar su presencia en un solo marketplace¡±, ha a?adido. Tres barreras oligop¨®licas de dos empresas que est¨¢n entre las 100 que m¨¢s valor acumulan en el mundo, y que seg¨²n las t¨¢cticas que denuncia la Cofece impiden a las peque?as empresas entrar en al negocio del mercado electr¨®nico.
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