¡°Me da m¨¢s ansiedad la universidad que la pandemia¡±

Los campus abren servicios de atenci¨®n psicol¨®gica a sus alumnos, estresados con el futuro, y a los profesores, inquietos con una docencia virtual impuesta

El centro PsiCall, call center de atenci¨®n psicol¨®gica para los alumnos de la Universidad Complutense.Alvaro Garcia (EL PA?S)

¡°No s¨¦ en qu¨¦ momento me ha empezado a dar m¨¢s ansiedad la universidad que la pandemia que hay fuera¡±, confiesa una universitaria gallega en Twitter. ¡°Me est¨¢n dejando bastante m¨¢s tocado de lo que pensaba la ansiedad y el estr¨¦s de no ser lo suficientemente productivo en la universidad al estar encerrado¡±, reconoce en la Red otro gallego que asegura no tener tiempo para hacer tantos trabajos. ¡°Tengo la misma concentraci¨®n ...

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¡°No s¨¦ en qu¨¦ momento me ha empezado a dar m¨¢s ansiedad la universidad que la pandemia que hay fuera¡±, confiesa una universitaria gallega en Twitter. ¡°Me est¨¢n dejando bastante m¨¢s tocado de lo que pensaba la ansiedad y el estr¨¦s de no ser lo suficientemente productivo en la universidad al estar encerrado¡±, reconoce en la Red otro gallego que asegura no tener tiempo para hacer tantos trabajos. ¡°Tengo la misma concentraci¨®n que una ameba desde hace 40 d¨ªas¡±, le contesta con sorna un amigo.

El enclaustramiento, el paso expr¨¦s a la docencia virtual o la incertidumbre de no saber c¨®mo y cu¨¢ndo van a ser los ex¨¢menes preocupa en extremo a much¨ªsimos universitarios. Con el fin de paliar esta angustia, muchas universidades han activado o reforzado servicios de atenci¨®n psicol¨®gica que van dirigidos, no solo a los estudiantes, sino a toda la comunidad universitaria. Parad¨®jicamente, un estudio de la Universidad Complutense de Madrid, basado en 3.500 encuestas, concluye que las personas entre 18 y 39 a?os presentan estas semanas de cuarentena m¨¢s ansiedad, depresi¨®n o sentimiento de soledad que los mayores de 60. Estos ¨²ltimos se muestran m¨¢s tranquilos y reconocen controlar mejor sus emociones.

A Soraya, en primero de carrera, le diagnosticaron una depresi¨®n a los 12 a?os de la que no ha salido. Entr¨® este curso en la carrera con un 13,29 sobre 14 en Selectividad y ahora teme perder la beca. ¡°Las cosas se est¨¢n poniendo muy mal, veo a mi madre dando alimentos a la gente del barrio... y en la universidad parece que quieren entrenarnos para soportar la presi¨®n y no deb¨ªa de ser as¨ª¡±, argumenta la madrile?a. ¡°Yo no estoy aprendiendo, hay profesores que dan basura. Pienso solo en aprobar para no gastar m¨¢s dinero¡±, confiesa.

Soraya teme que le queden ¡°tres o cuatro¡± asignaturas este cuatrimestre cuando ella no conoce el suspenso y tiene facilidad para concentrarse. Lamenta que la pandemia se vaya a cebar con personas vulnerables como ella y cree que muchos profesores no son comprensivos, ¡°algo m¨¢s los que son j¨®venes¡±. Calcula que sus tareas se han triplicado. ¡°Pretenden que estemos las 24 horas del d¨ªa los siete d¨ªas de la semana pendientes de todos los dispositivos, porque van actualizando trabajos, clases...¡±, recuerda indignada. Ella es partidaria del aprobado no computable, de forma que este cuatrimestre no haga media en el expediente del grado.

El ministro Manuel Castells, que se ha reunido con el colectivo estudiantil de forma telem¨¢tica, se hace eco del hondo pesar de Soraya: ¡°Tengo la sensaci¨®n de que nuestros universitarios tienen estos d¨ªas m¨¢s problemas psicol¨®gicos y pedag¨®gicos que tecnol¨®gicos¡±. Las cifras le dan la raz¨®n. La conferencia de rectores (CRUE) calcul¨® en abril que un 3% de sus alumnos (unos 36.000) ten¨ªa trabas de conexi¨®n o de falta de medios inform¨¢ticos, pero son muchos m¨¢s los alumnos que estos d¨ªas sufren todo tipo de trastornos psicol¨®gicos, en unos casos agravados por la pandemia y en otros producto de esta. Seg¨²n la Organizaci¨®n Mundial de la Salud (OMS), una quinta parte del mundo va a padecer una afectaci¨®n mental ¡ªel doble que en circunstancias normales¡ª y la comunidad universitaria espa?ola ¡ªcompuesta por 1,3 millones de estudiantes, 120.000 profesores y 60.000 personas de administraci¨®n y servicios¡ª no quedar¨¢ exenta de vaivenes psicol¨®gicos.

Los estudios preliminares en Espa?a van en esa l¨ªnea. La UNED ha encuestado a 500 personas y ha concluido que un tercio de los participantes presentaba estas semanas un trastorno de ansiedad generalizada; la misma proporci¨®n ten¨ªa alterados los patrones de sue?o severamente; y una quinta parte requer¨ªa intervenci¨®n profesional para la depresi¨®n.

La Complutense abri¨® en 2017 PsiCall, un call center de atenci¨®n psicol¨®gica a sus alumnos. Con la crisis se ha reforzado con m¨¢s personal (todos psic¨®logos titulados), horario, y se ha ampliado a toda la comunidad universitaria. El 60% de los que contactan son alumnos y muchos prefieren hacerlo por correo electr¨®nico. Es un primer acercamiento orientativo y, si el caso lo requiere, se deriva a la persona a un psic¨®logo, un abogado, un asistente social o incluso la polic¨ªa en casos de violencia.

Cristina Larroy, directora de la Cl¨ªnica Complutense de Psicolog¨ªa y del servicio, reconoce que la demanda del PsiCall ¡ªllevan m¨¢s de 300 consultas¡ª est¨¢ creciendo: ¡°A los alumnos les preocupan las fechas de los ex¨¢menes, que han cambiado, la evaluaci¨®n¡­¡±. Pero Larroy relata que tambi¨¦n llaman profesores estresados, ¡°el paso a la docencia online tan r¨¢pido ha sido traum¨¢tico para muchos, sobre todo para los que no estaban muy habituados¡±. Aunque ella quiere verle la parte positiva: ¡°Yo, que ya usaba la plataforma, estoy conociendo herramientas que no conoc¨ªa¡±.

Miedo al contagio

¡°Al principio los que llamaban ten¨ªan miedo contraer la enfermedad y ahora lo hacen m¨¢s por la incertidumbre de lo que nos espera, la crisis econ¨®mica, el paro¡­¡±, prosigue la psic¨®loga de la UCM. Seg¨²n el recuento del PsiCall, en las primeras semanas un 65% se?alaba que el virus era el motivo de la consulta, mientras que ahora es un 12%. Luego est¨¢n los problemas acad¨¦micos, que representan un 12 %, y el duelo que sufren un 4%. Larroy cree que este pesar llegar¨¢ a medio plazo, ¡°cuando las familias se vean cara a cara¡±.

La Universidad de Sevilla tambi¨¦n ha reforzado su servicio psicol¨®gico para ¡°solventar las dificultades de adaptaci¨®n que la situaci¨®n ha provocado¡±, explica Carmen N¨²?ez, coordinadora del m¨¢ster en Psicolog¨ªa General Sanitaria, cuyos alumnos atienden ahora desde sus casas las llamadas. ¡°A los estudiantes les inquieta c¨®mo se les va a evaluar, si van a tener que repetir asignaturas¡­ Y a los que tienen familiares sanitarios se les incrementan los miedos¡±. Ella aconseja ¡°naturalizar y relativizar esta situaci¨®n. Es normal que se tenga miedo, porque la pandemia es algo para lo que nadie estaba preparado¡±. Y enumera recomendaciones ¡°para higiene del sue?o, h¨¢bitos de estudio, rutinas, horarios... Hay que separar los lugares de trabajo, tener momentos de descanso¡­¡±.

Emilio S¨¢nchez, catedr¨¢tico de Psicolog¨ªa Evolutiva, cuenta que en la Universidad de Salamanca han recibido ¡°400 llamadas que estamos en este momento categorizando para elaborar un informe sobre su tipolog¨ªa¡±. A los problemas psicol¨®gicos detectados en Madrid y Sevilla suma uno nuevo: ¡°Hay cierta demanda de estudiantes extranjeros, especialmente latinoamericanos, que tienen una mayor incertidumbre por la lejan¨ªa de su familia, dudas respecto a la posibilidad de regresar o problemas econ¨®micos¡±.

?Mejora el rendimiento la cuarentena?

La Universidad Aut¨®noma de Madrid concluye en el estudio Influencia del confinamiento en los resultados de la educaci¨®n superior, que acaba de publicar, que la cuarentena mejora el rendimiento de los universitarios espa?oles. Esta instituci¨®n, junto al Centro Tecnol¨®gico de Catalu?a (Eurecat), cifra entre un punto y dos sobre diez el incremento en las notas. Para llegar a esta conclusi¨®n se han tomado en cuenta el rendimiento de 458 estudiantes matriculados en tres asignaturas de los grados de Ingenier¨ªa Qu¨ªmica y Nutrici¨®n Humana y Diet¨¦tica. ¡°Hemos visto en nuestras estad¨ªsticas que tienen mejores calificaciones, aprueban m¨¢s y se presentan a m¨¢s ex¨¢menes¡±, explica el coordinador del informe, Sacha G¨®mez, que es profesor de la Escuela Polit¨¦cnica de la UAM.

¡°Y hemos comprobado que las notas no han subido porque hiciesen trampas. Porque lo primero que uno piensa es: si hacen el examen en casa sacan mejor nota porque est¨¢n mirando apuntes¡±, prosigue G¨®mez, que es f¨ªsico y psic¨®logo. ¡°Descartamos tambi¨¦n que el temario fuese diferente porque sea m¨¢s laxo¡±.

¡°Y, a partir de estos datos, lo que tenemos que pensar es en cu¨¢les son las causas de este mayor rendimiento. Puede ser porque los alumnos se esfuercen m¨¢s o porque los profesores hagan un esfuerzo muy importante en ense?arles¡±, apunta G¨®mez. ¡°Pero tambi¨¦n el confinamiento puede asustar mucho a los estudiantes y sus familias, que piensen que pueden perder el curso. No es incompatible que se encuentren mal con el hecho de que mejoren las notas. El miedo te puede hacer sobrerreaccionar. Es lo que en psicolog¨ªa se conoce como refuerzo negativo¡±.


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