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RECLAMACIONES BANCARIAS

La usura de las tarjetas ¡®revolving¡¯ estalla en los tribunales

Despachos de litigios masivos como Arriaga entran con miles de demandas a reclamar los intereses abusivos de estas l¨ªneas de cr¨¦dito. El sector espera la clarificaci¨®n del Supremo

Elena G. Sevillano
Una usuaria realiza un pago con una tarjeta.
Una usuaria realiza un pago con una tarjeta.GETTY

El marido de A. R., avilesina de 65 a?os, viajaba mucho por toda Espa?a por su trabajo en una empresa de montajes. Un d¨ªa le ofrecieron una tarjeta para gastos como la gasolina, que pod¨ªa ir pagando c¨®modamente mes a mes. ¡°Al poco tiempo se dio cuenta de que hab¨ªa sido un error¡±, recuerda. Pero sigui¨® abonando las cuotas. A?os despu¨¦s, cuando el hombre falleci¨®, la familia se encontr¨® con que aquella tarjeta Citibank (hoy de Wizink) a¨²n ten¨ªa 4.000 euros de deuda. Decidieron pagarla de golpe y olvidarse. Pero A. R., que conservaba ¡°absolutamente todos los recibos, por si acaso¡±, se propuso demandar al banco por lo que consideraba un enga?o. El juzgado le dio la raz¨®n en abril y orden¨® a Wizink devolver 21.000 euros a la familia. El marido de A. R. hab¨ªa comprado a cr¨¦dito no m¨¢s de 10.000 euros, pero hab¨ªa pagado 21.000 en intereses.

M¨¢s informaci¨®n
La ley de 1908 que condena a los bancos por usura
El Supremo anula un pr¨¦stamo al 24% por considerarlo ¡°usurario¡±
El Banco de Espa?a alerta al consumidor del riesgo de los cr¨¦ditos ligados a tarjetas

Las condiciones de estas tarjetas de pago aplazado, llamadas revolving, empiezan a inundar los juzgados de toda Espa?a. Peque?os despachos como el de Celestino Garc¨ªa Carre?o, en Avil¨¦s, fueron los pioneros en 2016 en este tipo de demandas que buscan condenar a los bancos por usura y recuperar todos los intereses pagados de forma abusiva. El ¨¦xito de los peque?os ¡ªGarc¨ªa Carre?o asegura sumar ya 1.000 sentencias favorables¡ª ha animado a entrar a los grandes bufetes especializados en litigios masivos, como Arriaga Asociados, que ya se anuncia en televisi¨®n con este reclamo: ¡°?Sigues pagando cuotas pero tu deuda no termina? Puede que tengas una tarjeta trampa¡±. Miguel Mu?oz, abogado de Arriaga, asegura que tienen 1.500 pleitos encargados y 5.000 en estudio. Tras hacer pruebas ¡°con cuentagotas¡± y comprobar que ganaban, han puesto a funcionar la f¨¢brica de pleitos.

Seg¨²n un informe reciente de la consultora Oliver Wyman, los intereses abusivos van a ser el pr¨®ximo quebradero de cabeza de la banca tras las cl¨¢usulas suelo o los gastos hipotecarios, con entre seis y ocho millones de personas potencialmente afectadas que podr¨ªan reclamar en el juzgado. Este tipo de tarjetas ofrece dos opciones: pagar a fin de mes lo comprado, como cualquier tarjeta de cr¨¦dito, sin comisiones ni intereses; o usar un sistema de pago aplazado que se llama revolving y permite abonar ¡°c¨®modamente¡± cuotas fijas cada mes. Es decir, funcionan como una l¨ªnea de cr¨¦dito con intereses altos. El problema se presenta cuando esas cuotas no llegan a cubrir el principal y generan nuevos intereses que se acumulan.

¡°La deuda se convierte pr¨¢cticamente en perpetua, salvo que tengas capacidad para quitarla a final de mes. Hay mucha gente atrapada¡±, asegura Francisco Rold¨¢n, abogado colaborador de Asufin que ha ganado en un juzgado de C¨®rdoba contra Wizink. El magistrado consider¨® el inter¨¦s de la tarjeta, contratada en una gasolinera, como usurario y adem¨¢s afe¨® la falta de informaci¨®n al cliente: el tipo de inter¨¦s y el TAE estaban en la parte de atr¨¢s de la solicitud y ¡°con una letra absolutamente microsc¨®pica¡±, lo que ¡°dificulta totalmente la comprensi¨®n del consumidor¡±. La sentencia se?ala tambi¨¦n que estas tarjetas son una forma de cr¨¦ditos al consumo encubiertos.

Decisiones contradictorias en segunda instancia

Esta ¨²ltima manifestaci¨®n del juez de C¨®rdoba es muy relevante para la batalla jur¨ªdica que ya se est¨¢ librando en segunda instancia, en las audiencias provinciales. Los jueces y tribunales se est¨¢n basando en la Ley de Represi¨®n de la Usura de 1908 y en una sentencia del Tribunal Supremo de 2015 que abri¨® la puerta a las reclamaciones, al fijar que es usurario un inter¨¦s remuneratorio ¡°notablemente superior al normal del dinero y manifiestamente desproporcionado¡±. La sentencia del Supremo consider¨® usura un TAE del 24,6%, ¡°que era m¨¢s del doble del inter¨¦s medio ordinario en operaciones de consumo de la ¨¦poca, entre 2001 y 2009¡±, explica Jos¨¦ Carlos Gonz¨¢lez V¨¢zquez, profesor de Derecho Mercantil de la Universidad Complutense. El contrato se consider¨® abusivo y, por tanto, nulo. El banco tuvo que devolver todos los intereses pagados.

La mayor¨ªa de audiencias provinciales est¨¢ considerando usurarios los intereses habituales de las tarjetas revolving, que rondan el 25% de TAE, pero hay algunas (Murcia, Salamanca, Albacete) que est¨¢n dando la raz¨®n a los bancos. En Madrid, por ejemplo, cada secci¨®n dice una cosa. La clave est¨¢ en las estad¨ªsticas que publica el Banco de Espa?a. Antes de 2010 los datos de los intereses de pr¨¦stamos al consumo se publicaban de manera unificada englobando los pr¨¦stamos personales (con intereses m¨¢s bajos) y los de las tarjetas revolving (m¨¢s altos). Si se hac¨ªa la media, el 25% TAE era usura porque supon¨ªa m¨¢s del doble.

Desde 2010 se publican por separado. ¡°Las audiencias que desestiman que intereses de entre el 19,5% y el 26,8% sean usurarios no es porque desconozcan o contradigan la doctrina del Supremo sino porque consideran que el t¨¦rmino de comparaci¨®n para valorar si es notablemente superior al normal no debe ser los cr¨¦ditos al consumo en general sino los cr¨¦ditos revolving con tarjeta de cr¨¦dito¡±, precisa Gonz¨¢lez V¨¢zquez. Ante esa diferencia de interpretaci¨®n, el profesor de la Complutense cree que ¡°pod¨ªa ser ¨²til y clarificador un segundo pronunciamiento del Tribunal Supremo¡±.

El cliente desisti¨® de ir al Supremo

Estuvo a punto de haberlo el mes pasado. El 12 de junio el pleno de la sala primera del Tribunal Supremo iba a deliberar sobre un recurso de casaci¨®n interpuesto contra una sentencia de la Audiencia Provincial de Albacete que decidi¨® que un inter¨¦s del 22,42% no era usura al compararlo con las estad¨ªsticas del Banco de Espa?a para 2014, fecha del contrato: entonces la media de las tarjetas revolving era del 21%. Pocos d¨ªas antes, el cliente de Bankia de Albacete desisti¨® del recurso. A preguntas del EL PA?S, su abogado, Luis Ventura Ca?amares, no desvel¨® si el banco hab¨ªa llegado a un acuerdo extrajudicial alegando su deber de secreto profesional. Varios abogados de clientes de revolving aseguran que los bancos podr¨ªan haber acudido al Supremo hace tiempo y no lo est¨¢n haciendo porque temen un fallo que les perjudique.

Las entidades bancarias consultadas rechazaron comentar el problema del revolving. Solo Wizink accedi¨® a dar un dato: en el primer trimestre de 2019 ha recibido 599 demandas. En los tres a?os anteriores fueron 800. ¡°Estamos a la espera de un nuevo pronunciamiento del Tribunal Supremo¡±, se?al¨® un portavoz. Las reclamaciones por intereses abusivos representan "un porcentaje insignificante con respecto a nuestra cartera de clientes en Espa?a", a?adi¨®.

En muchas ocasiones no est¨¢n siendo los bancos sino fondos internacionales (tambi¨¦n llamados fondos buitre) los que pleitean en los tribunales por las tarjetas revolving. Seg¨²n explica C¨¦sar Duro, de Duroa Abogados, muchas entidades han cedido cr¨¦ditos impagados en grandes carteras a fondos como TTI Finance, Investcapital o Hoist Finance y son estos los que demandan a los consumidores. ¡°Es m¨¢s habitual negociar con las entidades que con los fondos porque a las entidades les interesa m¨¢s llegar a acuerdos para no perjudicar su reputaci¨®n con el resultado del juicio. Sin embargo, a los fondos eso no les importa¡±, se?ala. Tambi¨¦n son muy habituales, a?ade, los acuerdos extrajudiciales, ya que las entidades est¨¢n intentando evitar la condena en costas. ¡°Nosotros, si ofrecen un acuerdo justo para el consumidor, aceptamos y no vamos a juicio¡±, a?adi¨®.

El Banco de Espa?a pide a las entidades mejor informaci¨®n

Las tarjetas revolving tambi¨¦n preocupan al Banco de Espa?a, que en su ¨²ltima Memoria de Reclamaciones, de 2018 y presentada hace unos d¨ªas, destaca que son "muchos" los expedientes que se refieren a esta tipolog¨ªa de tarjetas "de lenta amortizaci¨®n" en las que los clientes pagan cuotas bajas cada mes que eternizan la devoluci¨®n de la deuda. Este organismo no entra a valorar si los intereses son usurarios o no ¡ªeso corresponde a los tribunales, matiza el informe¡ª pero s¨ª hace recomendaciones a las entidades, a modo de buenas pr¨¢cticas: informar a los clientes del plazo de amortizaci¨®n, darles ejemplos de escenarios sobre el posible ahorro que representar¨ªa aumentar el importe de la cuota, y facilitarles el importe de la cuota mensual que permitir¨ªa liquidar toda la deuda en el plazo de un a?o.

Las reclamaciones al Banco de Espa?a que m¨¢s crecieron porcentualmente en 2018 respecto al a?o anterior fueron las relacionadas con pr¨¦stamos personales (un 86,3%). Durante la presentaci¨®n del informe, Fernando Tejada, director de Conducta y Reclamaciones, asegur¨® que su departamento hab¨ªa encontrado numerosos casos de tarjetas en las que ven¨ªa activado por defecto el sistema revolving. El Banco de Espa?a considera que las tarjetas revolving son un tipo de cr¨¦dito al consumo.

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Sobre la firma

Elena G. Sevillano
Es redactora de la secci¨®n de Internacional. Fue la corresponsal de EL PA?S en Alemania de 2021 a 2024 y antes pas¨® por las secciones de Econom¨ªa, Nacional, Sociedad e Investigaci¨®n. Es licenciada en Traducci¨®n y en Periodismo por la UPF y curs¨® el m¨¢ster de Periodismo?UAM/ELPA?S.

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