Estas son las claves para formarse profesionalmente en 2021

Por supuesto, las empresas no esperaron a que estallara una pandemia mundial para iniciar su transformaci¨®n digital, pero el proceso sin duda se aceler¨® significativamente debido a ella. Para sobrevivir, las empresas debieron adaptar en mayor o menor medida su actividad a un entorno virtual, y ello hizo que los perfiles digitales cobraran una relevancia inusitada. Seg¨²n datos del ¨²ltimo Observatorio de Empleo Digital de ISDI, la b¨²squeda de talento digital creci¨® en 2020 un 191 % debido a los efectos del coronavirus, y las ofertas de trabajo dirigidas a perfiles digitales aument¨® en un 56 %. En el punto de mira, los perfiles multidisciplinares y flexibles, con una visi¨®n estrat¨¦gica y la habilidad de gestionar equipos en remoto con ¨¦xito: es decir, aquellos capacitados profesional y personalmente para trabajar en un entorno tanto h¨ªbrido como puramente digital.

Aunque, seg¨²n datos aportados por Infojobs, la mayor¨ªa de las microempresas en Espa?a (aquellas con menos de 50 empleados) contin¨²an demandando perfiles muy convencionales (como personal de distribuci¨®n y log¨ªstica, profesionales sanitarios y de limpieza, para asegurar las condiciones de higiene y seguridad de los empleados), ¡°el 36 % de las compa?¨ªas busca m¨¢s perfiles tecnol¨®gicos para adaptar su empresa a la realidad digital, en previsi¨®n de nuevos parones, y otro 31 % pretende ampliar su servicio online (atenci¨®n al cliente, televenta) en los pr¨®ximos meses¡±, sostiene M¨®nica P¨¦rez, directora de Comunicaci¨®n de Infojobs.

Pero el ¨¦nfasis no se pone solo en las habilidades digitales de los empleados. Si algo ha demostrado el 2020 es la viabilidad del teletrabajo y todas las oportunidades (y desaf¨ªos) que presenta respecto a la conciliaci¨®n laboral y personal. La flexibilidad en las formas de trabajo ser¨¢ una de las claves en este 2021 que ahora empieza, facilitando jornadas semanales en las que, por ejemplo, se pueda trabajar desde casa tres d¨ªas y acudir a la oficina los otros dos. ¡°Ese tipo de modalidades tremendamente flexibles que me permiten hacer un mejor uso de mi vida y del equilibrio entre mi vida profesional y personal se van a ir dando cada vez m¨¢s¡±, apunta Rodrigo Miranda, director general de ISDI.

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¡°Hay que tener un poco de racionalidad. La situaci¨®n que vamos a vivir a partir de ahora va a ser mixta, y debemos intentar sacar el mejor partido del mundo f¨ªsico y del virtual. ?Por qu¨¦ alguien en su sano juicio va a tener que soportar una hora de atasco para bajar a Madrid, y 45 minutos de su vida para regresar a casa, cuando probablemente pueda empezar su jornada laboral desde casa y bajar a Madrid a las 11?¡±. La flexibilidad, a?ade, ofrece tambi¨¦n ventajas para las empresas, que de esta forma pueden mejorar el talento que tienen y trabajar con profesionales distribuidos por cualquier parte de Espa?a o del mundo, sin que ello signifique una merma en la calidad del trabajo: ¡°El medio digital permite un control mucho m¨¢s preciso, porque te centras m¨¢s en el valor entregado, no en si un se?or o se?ora est¨¢n sentados en un sitio. Hay que hacer esa tarea: ?est¨¢ hecha o no? ?La tengo en mi correo o no la tengo? Me da igual si la haces desde Valladolid, desde Teruel o desde donde te de la gana¡±.

La digitalizaci¨®n, fundamental

Los meses de confinamiento ocasionados por la pandemia provocaron una p¨¦rdida del contacto f¨ªsico que forz¨® a muchas empresas a reinventarse. ¡°Ha habido negocios que, s¨ª o s¨ª, han tenido que uberizarse, amazonizarse o googleizarse, ponle el apellido que quieras. Negocios f¨ªsicos que han tenido que adoptar modelos puramente digitales, porque sus clientes ya tienen la costumbre de hacerlo as¨ª. Si yo puedo comprar algo en Amazon con un clic, ?por qu¨¦ no lo voy a comprar en el mercado de la esquina? Esta ma?ana escuch¨¦ por la radio el anuncio de una plataforma que agrega pedidos en los mercados tradicionales de Madrid. Estos son los tipos de cosas que ya han cambiado¡±, argumenta Miranda. ¡°Aquellos sectores que m¨¢s est¨¢n sufriendo, como pueden ser el turismo, el gran consumo o la hosteler¨ªa, son tres buenos ejemplos donde la digitalizaci¨®n va a jugar un papel clave¡±.

Las ¨¢reas de ciberseguridad, negocios digitales, Big Data, inteligencia artificial y cloud computing son las que m¨¢s est¨¢n creciendo y que m¨¢s perfiles nuevos est¨¢n demandando, seg¨²n el informe The Future of Jobs Report, del Foro Econ¨®mico Mundial. ¡°El comercio electr¨®nico se ha ido consolidando a lo largo de los meses de pandemia (¡­). Este auge, a pesar de la contracci¨®n del gasto, supone un leve impulso al sector comercial y log¨ªstico, ya que muchas empresas han decidido reforzar sus canales de venta online y sus departamentos de log¨ªstica y transporte¡±, explica P¨¦rez. La aceleraci¨®n de la transformaci¨®n digital ha supuesto a su vez un empuj¨®n a los perfiles relacionados con la inform¨¢tica y las telecomunicaciones; y, por supuesto, el sector sanitario tambi¨¦n est¨¢ experimentando una fuerte demanda, como ya sucedi¨® durante los primeros meses de la pandemia y la segunda ola de contagios. Las ofertas para enfermeros, comerciales, teleoperadores, asesores inmobiliarios y limpiadores son las que m¨¢s han crecido en los ¨²ltimos meses, seg¨²n datos de Infojobs, seguido de repartidores, m¨¦dicos, fontaneros, alba?iles y electricistas.

Habilidades profesionales para el futuro

El informe del Foro Econ¨®mico Mundial se?ala que la adopci¨®n de la tecnolog¨ªa por parte de las empresas transformar¨¢ de aqu¨ª a 2025 muchas de las tareas, puestos de trabajo y habilidades actuales. Globalmente, ¡°85 millones de puestos de trabajo pueden verse desplazados en los pr¨®ximos cinco a?os con motivo del cambio en el reparto de trabajo entre seres humanos y m¨¢quinas, mientras que, por el contrario, pueden surgir 97 millones de nuevas tareas y puestos adaptados a esa nueva realidad laboral¡±, comenta M¨®nica P¨¦rez. El informe hace tambi¨¦n un llamamiento al sector p¨²blico, para que a trav¨¦s de fondos p¨²blicos apoyen el reciclaje de los diferentes profesionales.

En este nuevo contexto, se impone una constante necesidad de actualizaci¨®n profesional, ya sea a trav¨¦s de una capacitaci¨®n profesional adicional que ayude al trabajador a desempe?ar mejor sus funciones (lo que se conoce ahora como upskilling), o mediante la adquisici¨®n de nuevas capacidades y competencias que sirvan para adaptarse a los cambios y saber hacer frente a situaciones de crisis e incertidumbre (reskilling). Esta ¨²ltima, la adaptaci¨®n al cambio, figura entre las habilidades que m¨¢s importancia ha cobrado en los ¨²ltimos a?os, pero tambi¨¦n, seg¨²n una encuesta de Infojobs en el mundo empresarial, una de las m¨¢s dif¨ªciles de encontrar entre los profesionales. Las tres habilidades blandas m¨¢s demandadas son la capacidad de trabajar en equipo (71 %), la proactividad (58 %) y la capacidad de resolver conflictos (53 %).

Pero tambi¨¦n se hace necesario un cambio radical de mentalidad, afirma Miranda. ¡°Estamos muy poco acostumbrados a hacer transiciones vitales. Hemos sido educados en un modelo secuencial en el que estudiamos hasta los 23 o 24 a?os, trabajamos hasta pasados los 60 y nos jubilamos cuando se pueda o el d¨ªa que nos digan. Este era un modelo convencional, pero ahora se est¨¢n empezando a desarrollar otros en los que estudias un poco, trabajas un poco y tienes un poco de ocio¡±, disfrutando incluso ocasionalmente de un periodo de tiempo sab¨¢tico. Ciclos profesionales ¡°en los cuales los cambios se est¨¢n produciendo seis, siete u ocho veces. Y no hablamos de peque?os cambios, sino de disciplinas completas, de gente que se dedicaba a una cosa y ahora hace algo totalmente distinto¡±.

Reimaginarse para triunfar

Miranda, que durante los meses de pandemia escribi¨® el libro Reiniciando: c¨®mo reinventarse en un mundo (cada vez m¨¢s) digital, llama la atenci¨®n sobre la necesidad de reinventarse y reiniciar la vida profesional para sobrevivir a los cambios que ya se est¨¢n produciendo: ¡°Si los usuarios est¨¢n cambiando, las empresas est¨¢n cambiando, los modelos de negocio est¨¢n cambiando y la automatizaci¨®n implica que parte del trabajo que antes hac¨ªa una persona ahora lo hacen las m¨¢quinas, ?t¨² vas a seguir como si nada? No, mi amigo o amiga. T¨² tienes que cambiar con los nuevos tiempos, y eso implica que te tienes que actualizar¡±.

Pero ?qu¨¦ implica adaptarse? Los cambios se han producido a todos los niveles, desde las herramientas de trabajo ¨¢gil (si antes era el Office, ahora son aplicaciones como Zoom, Slack, Teams, Hangouts o WhatsApp) a las formas ya mencionadas de trabajo flexible y otros aspectos que sirvan para aprovechar al m¨¢ximo las oportunidades de esa transformaci¨®n digital: ¡°Hay que ser un community manager de tu vida y de tu parte profesional, a trav¨¦s de las redes de comunicaci¨®n externa e interna, donde, por ejemplo, yo no doy ¨®rdenes, pero s¨ª tengo que estar conversando, motivando, valorando, aplaudiendo y juzgando aquellas cosas que se est¨¢n produciendo en los canales de comunicaci¨®n¡±, explica Miranda, que apunta tambi¨¦n a la necesidad de cuidar y cultivar la marca personal: ¡°Si una compa?¨ªa quiere atraer talento, quiere comunicar cosas y dar una imagen positiva y tener una buena reputaci¨®n, ha de hacerlo a trav¨¦s de los canales personales de comunicaci¨®n de los directivos y empleados que trabajan en ella¡±.

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