La inflaci¨®n no desinfla el Cyber Monday: las ventas a domicilio aumentan un 7,4%

La cifra no es tan negra como pintaba serlo. Aunque la campa?a de compras navide?as no ha hecho m¨¢s que calentar motores con el primer pistoletazo de salida que supone el Black Friday, los primeros resultados apuntan a que, en contra de los peores pron¨®sticos, esta mantendr¨¢ la fuerza de otros a?os. La Organizaci¨®n Empresarial de Log¨ªstica y Transporte de Espa?a prev¨¦ que a lo largo de esta semana 25 millones de paquetes con adquisiciones circular¨¢n por las carreteras espa?olas, lo que representa una mejora del 7,4% con respecto al mismo intervalo del a?o pasado.

Los hogares est¨¢n aprovechando las ofertas ¡ªque cada a?o empiezan antes¡ª para adelantar los regalos navide?os y la compra de productos que han esperado todo el a?o para reponer. Seg¨²n una encuesta de la Asociaci¨®n Espa?ola de Consumidores (AECOC), casi la mitad de clientes comprar¨¢ alg¨²n art¨ªculo durante el Cyber Monday. Un 74% ya lo hizo durante el viernes negro y el fin de semana posterior, apuntan desde la consultora KPMG.

Los expertos coinciden en que el discurso del descuento temporal empieza a perder fuerza. Y con raz¨®n, apunta el director de la c¨¢tedra Intent HQ de cambios en el comportamiento del consumidor del IESE, Jos¨¦ Luis Nuevo. Para el experto en retail, a?adirles los 10 d¨ªas previos a Black Friday y Cyber Monday reduce el riesgo de concentraci¨®n de las ventas, y el impacto de episodios como el mal tiempo o el tr¨¢fico excesivo.

Los negocios se preparan, pues, para afrontar una campa?a que supone el grueso de las ventas durante el a?o. Para muchos fabricantes supone el mejor momento de librarse de las existencias que se ha acumulado con especial fuerza en los ¨²ltimos meses, entre otros factores, debido a los niveles de inflaci¨®n con los que inici¨® el a?o y ante un verano clim¨¢tico que se comi¨® varias semanas de oto?o.

La buena previsi¨®n de ventas llega tambi¨¦n en medio de la huelga parcial de trabajadores de Amazon en los principales centros del pa¨ªs, que reclaman mejoras salariales y cambios en las condiciones laborales de la plantilla. UGT tambi¨¦n amenaz¨® con convocar ¡°una o varias jornadas de paros de 24 horas¡± si no se realizan cambios significativos.

M¨¢s millas y m¨¢s ventas

Las empresas de log¨ªstica anticipan una temporada sin tregua. La empresa de env¨ªo por tierra XPO prev¨¦ realizar hasta 4.800 entregas a domicilio al d¨ªa durante lo que resta de temporada navide?a, lo que representa un 10% m¨¢s que el a?o anterior. Y en general, la patronal de este sector estima que el crecimiento ser¨¢ de un 6,8% durante toda la campa?a, que termina oficialmente con el periodo de rebajas de enero.

La ropa y el calzado se mantienen como los productos con m¨¢s demanda. Y el gasto en restaurantes y en bares, as¨ª como la visita a museos, teatros y a conciertos, gana pulso, seg¨²n KPMG. Desde la consultora advierten que el a?o de confinamiento ha alterado las preferencias de los consumidores, que ahora apuntan al ¡°tiempo de ocio y placer junto a los seres queridos¡±. Mientras tanto, las ventas de tecnolog¨ªa pierden fuelle. Las familias a¨²n conservan en buen estado gran parte de los equipos que compraron durante la pandemia, por lo que se espera que la demanda reci¨¦n despegue en los siguientes dos a?os. Algunos fabricantes como HP sufrieron un descenso de las ventas; estas cayeron un 6,5% en los primeros nueve meses del a?o en comparaci¨®n con el ejercicio previo. Al mismo tiempo, el mercado de segunda mano se ha convertido en una opci¨®n cada vez m¨¢s seductora para muchos compradores gracias a la gran cantidad de art¨ªculos que se conservan en buen estado y al jugoso precio al que se ofertan.

Estados Unidos mejora el ritmo

En la tierra donde naci¨® el Black Friday, las ventas por internet han marcado un nuevo r¨¦cord. Durante el viernes negro se registraron compras en l¨ªnea por 9.800 millones de d¨®lares (unos 8.900 millones de euros), un aumento del 7,5% con respecto al a?o anterior, seg¨²n un an¨¢lisis de Adobe. La fecha, que sucede un d¨ªa despu¨¦s del jueves de Acci¨®n de Gracias, reafirm¨® su posici¨®n dominante en la temporada navide?a. ¡°Estamos viendo descuentos muy fuertes¡±, coment¨® Vivek Pandya, analista principal de la firma, quien resalta que las promociones de los principales 100 minoristas bordeaban el 30% durante la jornada.

Para este lunes, la firma de an¨¢lisis pronostica un pico de compradores in¨¦dito en la historia de las compras en l¨ªnea, al menos para el comercio en EE UU. Adobe Analytics calcula que los compradores se dejar¨¢n 12.000 millones de d¨®lares, unos 10.900 millones de euros, en compras en l¨ªnea.

El dato global es m¨¢s halag¨¹e?o a¨²n. Seg¨²n Salesforce, una compa?¨ªa tecnol¨®gica que analiza las transacciones de consumidores por internet, a nivel global se produjeron compras por 64.800 millones de euros durante el Black Friday. A esto hay que sumarle la resiliencia de la tienda f¨ªsica frente al auge del consumo mediante clicks. Esta es una conclusi¨®n que comparten desde KPMG donde resaltan que ¡°comprar presencialmente a¨²n sigue siendo una experiencia para muchas personas¡±. Como prueba m¨¢s fidedigna: las principales arterias comerciales de Espa?a durante los siguientes seis fines de semana. El descuento ha convocado al caos.

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