La empresa espa?ola suspende en digitalizaci¨®n: cae el uso de inteligencia artificial y de redes sociales

Las empresas espa?olas est¨¢n peor digitalizadas que sus vecinas europeas. El 72% de las compa?¨ªas presentan un perfil digital bajo o muy bajo, una proporci¨®n muy superior a la de las compa?¨ªas portuguesas (65%), alemanas (62%) o suecas (41%), seg¨²n datos de Eurostat recogidos en el estudio Digitalizaci¨®n de la empresa espa?ola, elaborado por UGT y que adelanta EL PA?S. ¡°El sistema empresarial espa?ol contin¨²a mostrando un retraso digital indigno de la cuarta econom¨ªa de Europa¡å, indica en el informe su autor, Jos¨¦ Varela, responsable de digitalizaci¨®n del sindicato. En ¨¦l destaca que la mayor¨ªa de valores que miden las mejoras tecnol¨®gicas en una compa?¨ªa se han estancado, pero incluso hay valores rese?ables que retroceden: en 2023 hab¨ªa menos empresas espa?olas que utilizaban las redes sociales o la inteligencia artificial que en 2022.

Es particularmente llamativo el retroceso respecto a la inteligencia artificial (IA), la tecnolog¨ªa que m¨¢s atenci¨®n despierta en los ¨²ltimos meses. Seg¨²n los datos del INE, a partir de los cuales UGT elabora su informe, el 9,55% de las empresas us¨® esta tecnolog¨ªa en 2023. Esta proporci¨®n supone un retroceso de 2,28 puntos respecto al a?o anterior, un ¡°sonoro pinchazo¡± seg¨²n el estudio, ¡°que contrarresta el incremento de 2022 (+3,5%)¡±. El informe indica que es pronto para sacar conclusiones, pero que este retroceso puede deberse a ¡°una adopci¨®n fallida por parte de las empresas¡± en 2022, ¡°que acaban desechando su implantaci¨®n definitiva¡±. Esto no anticipa que no vaya a crecer a futuro, pero s¨ª sugiere un aplanamiento en sus primeros compases.

A largo plazo, la previsi¨®n de los organismos internacionales es que la inteligencia artificial destruir¨¢ algunos empleos f¨¢cilmente automatizables. Pero, a la vez, esos puestos suprimidos se ver¨¢n ampliamente compensados por nuevos puestos de trabajo, muchos de ellos relacionados con la IA. Es decir, no caer¨¢ la necesidad de poblaci¨®n trabajadora. Pero, a la vez, como se?alaba un informe distribuido recientemente por el FMI, s¨ª habr¨¢ cambios importantes en las tareas y las funciones necesarias. En las econom¨ªas avanzadas afectar¨¢ al 60% de los empleos.

El informe de UGT tambi¨¦n recoge un retroceso en el uso de las redes sociales. En 2023 las utilizaban el 63,57% de las compa?¨ªas, 2,95 puntos menos que el a?o anterior. ¡°Es muy llamativo. Quiz¨¢s responda a una proyecci¨®n del abandono de usuarios de algunas de las redes sociales m¨¢s tradicionales, quiz¨¢s sea la prueba contable de la retirada de las marcas ante el contexto convulso de alguna de las redes m¨¢s populares¡±, indica Varela.

Tambi¨¦n se registran ca¨ªdas tanto en la porci¨®n de empresas que permiten el teletrabajo (un 33,18%, un 5,38% menos) como en el n¨²mero de empleados que teletrabajan regularmente (18,9%, un 0,68% menos), pero el autor del informe destaca que justo estos resultados deben ser analizados con cautela. Datos del INE m¨¢s recientes que los utilizados para este estudio recogen un repunte del teletrabajo en los ¨²ltimos meses. Varela cree que este salto reciente se debe al desbloqueo de muchos convenios colectivos en el segundo semestre del a?o, que al actualizarse ahora incluyen la opci¨®n de teletrabajar. As¨ª, en el ¨²ltimo trimestre de 2023 teletrabajaban m¨¢s de tres millones de personas, la mayor cifra desde principios de 2021 y que dobla a la registrada antes de la pandemia (1,44 millones en 2018).

¡°En el apartado positivo¡±, contin¨²a el informe, ¡°destacar el aumento de empresas que venden por internet (+1,7% interanual), que corrobora dos ejercicios consecutivos en franca progresi¨®n (del 26,9% de 2021 al 31,7% de 2023). Confirma adem¨¢s esta buena perspectiva que el e-commerce se apoye en tecnolog¨ªas de atenci¨®n al cliente como el seguimiento online de pedidos (+2,4 respecto a 2018)¡±. Tambi¨¦n destaca el aumento del uso de la nube (cloud), que crece un 3% respecto a 2021.

Retraso respecto a Europa

M¨¢s all¨¢ de estas m¨¦tricas particulares, con una mirada m¨¢s amplia, Espa?a arroja cifras negativas respecto a sus vecinos europeos. Tomando como referencia el ¨ªndice de intensidad digital de Eurostat, UGT indica que ¡°los resultados dejan en muy mal lugar a las empresas espa?olas¡±.

En Espa?a, el 71,7% de las empresas presenta un perfil digital bajo o muy bajo, casi cuatro puntos m¨¢s que la media de los Veintisiete (67,6%). El dato de Espa?a es bastante peor que el de pa¨ªses de referencia como Alemania (61,9%) o Portugal (64,5%), pero, a la vez, es mejor que el de Italia (72,2%) o el de Francia (78,1%). Los mejores datos son los de Finlandia (43%), Dinamarca (42,2%) y Suecia (40,9%), y los peores los de Macedonia del Norte (88,9%), Bulgaria (82,1%) y Grecia (80,9%).

El informe (que cumple su quinta edici¨®n) indica que hay una mejora respecto a a?os anteriores, pero ¡°insuficiente¡± en comparaci¨®n con ¡°los esfuerzos que realizan nuestros vecinos y competidores¡±. ¡°En la Espa?a de 2015 el n¨²mero de empresas con muy bajo nivel de intensidad digital era de un 38%. En 2019, descendi¨® al 36% y ahora se sit¨²a en el 32% (-6 puntos). Comparativamente, Francia inici¨® esta marcha en 2015 con un 45% y ahora se coloca en 35,5% (casi diez puntos menos). Irlanda ten¨ªa un 40% de empresas sin apenas digitalizar; siete a?os despu¨¦s, solo un 15% de sus compa?¨ªas se consideran empresas poco digitalizadas¡±, a?ade.

El tejido productivo espa?ol explica buena parte de los datos negativos, comenta el estudio. Las peores tasas de digitalizaci¨®n se dan en las empresas peque?as, precisamente el tipo de compa?¨ªa m¨¢s com¨²n en Espa?a, en un grado mucho mayor que en la mayor¨ªa de pa¨ªses europeos. ¡°Mientras las grandes empresas lideran esta transformaci¨®n, las peque?as se quedan muy atr¨¢s, declinando o renunciando a digitalizarse. Un problema muy serio, estructural y reiterado, que afecta decisivamente a la capacidad competitiva de nuestra econom¨ªa¡±. Cuanto menor es una compa?¨ªa, normalmente, menor es su productividad y menos puede invertir en innovaci¨®n.

¡°En Espa?a todav¨ªa una de cada tres personas trabajadoras no usa un ordenador mientras realiza sus actividades laborales. Si bien es cierto que en nuestro tejido productivo a¨²n priman empleos en la construcci¨®n, agricultura o similares, la cifra es demasiado elevada¡±, indica el informe. En la misma l¨ªnea, seis de cada diez empleados espa?oles no tienen un dispositivo port¨¢til de uso empresarial.

El informe termina con una serie de recomendaciones: desplegar los acuerdos de empresarios y sindicatos sobre transici¨®n tecnol¨®gica; fomentar la formaci¨®n; concretar presupuestos suficientes para ello; incentivar que las empresas aumenten radicalmente su inversi¨®n en nuevas tecnolog¨ªas; y favorecer la creaci¨®n de empresas de mayor tama?o.

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