La revoluci¨®n digital choca con la academia y la empresa

Es imposible escaparse al nuevo idioma universal que define la llamada revoluci¨®n 4.0, la digitalizaci¨®n. El t¨¦rmino atropella al mundo acad¨¦mico y al profesional, que lo exhibe en presentaciones, consultor¨ªas y planificaciones. Pero el cambio total, el que vendr¨ªa desde la ra¨ªz, no termina de producirse. La revoluci¨®n tecnol¨®gica no est¨¢ sincronizada con la transici¨®n digital. La formaci¨®n debe acompa?ar al estudiante y al empleado durante toda su carrera; la empresa debe ser m¨¢s flexible y ¨¢gil a los cambios; y todos deben detectar y potenciar las habilidades genuinamente humanas ante la automatizaci¨®n de casi todos los sectores. Solo as¨ª, los puestos que se anuncian como nuevos y demandados podr¨¢n consolidarse y sumar al resto de profesiones en transformaci¨®n.

Se?ala el World Economic Forum (WEF) en uno de sus comunicados m¨¢s recientes sobre transformaci¨®n digital que todos los oficios deben valorar si la profesi¨®n es susceptible de automatizarse y en qu¨¦ grado. Es el primer paso para preparar un plan de transformaci¨®n (que no de huida). Seg¨²n la instituci¨®n, hay que repensar cada elemento del negocio y c¨®mo operar; tener en cuenta nuevos talentos y habilidades. Remarcan que los objetivos de siempre no valen, que han de ser m¨¢s ¨¢giles y debe acompa?arse con la formaci¨®n continua del trabajador, con una inversi¨®n en seguridad. ¡°La transformaci¨®n 4.0 no puede ser una inversi¨®n en nuevas tecnolog¨ªas y puestos, sino repensar todo y buscar nuevas formas de atraer y retener talento¡±, explican en sus informes.

Esta es la fotograf¨ªa de uno de los retos a los que se enfrenta el pa¨ªs, con una tasa de paro todav¨ªa preocupante, mientras las empresas insisten en que no cubren muchos puestos. Como se?alan los expertos en transformaci¨®n digital, pareciera que hay un problema de comunicaci¨®n entre las partes. Juan Jos¨¦ Ju¨¢rez, orientador en la Fundaci¨®n Bertelsmann, lo ilustra as¨ª: ¡°La transformaci¨®n digital cambia profesiones y formas de trabajar. Y aparecen filosof¨ªas como la del profesional n¨®mada, que adquiere conocimiento continuamente, mientras cambia de tarea y proyecto en busca de nuevos retos. Son trabajadores de alt¨ªsimo nivel que ya no est¨¢n en las compa?¨ªas. Muchos llegaron huyendo de la precariedad laboral, pero evolucionaron y ahora son profesionales m¨¢s completos. No entienden el sistema y lo trascienden¡±.

¡®Hackers¡¯ que lideran cambios

Las profesiones puramente digitales o tecnol¨®gicas, como los trabajadores de ciberseguridad o los programadores, entran dentro de este perfil que describe Ju¨¢rez y han abierto la veda a muchos otros profesionales de las tecnolog¨ªas de la informaci¨®n. La consultora Pilar Rojo menciona que ¡°este tipo de perfiles est¨¢ m¨¢s cerca de la esencia del ser humano, hace las cosas cuando quiere, cuando est¨¢ rindiendo, cuando es m¨¢s productivo¡­ Hay que leer La ¨¦tica del hacker, un libro donde nos recuerda que fue la revoluci¨®n industrial la que nos someti¨® a una forma de trabajo contra natura y estamos volviendo a procesos m¨¢s naturales, trabajos por objetivos y horarios flexibles¡±. Es una opini¨®n compartida por Fernando Ballester, director global de Yeeply,una empresa que se dedica a poner en contacto a profesionales aut¨®nomos del mundo de la tecnolog¨ªa a trav¨¦s de un proyecto web. ¡°Estos profesionales son los que est¨¢n pudiendo exigir conciliaci¨®n, flexibilidad, trabajar desde donde quieran, obligando a las empresas a cambiar su filosof¨ªa de trabajo¡±, cuenta.

Habilidades humanas

Pudiera resultar contradictorio que en un mundo digital, dominado por lo tecnol¨®gico, el car¨¢cter natural y humano salga a relucir. Pero no es algo aislado. Expertos en talento como LinkedIn resaltan el auge, necesario, de las habilidades puramente humanas como tabla de salvaci¨®n contra la automatizaci¨®n de oficios. Seg¨²n el World Economic Forum, las cinco habilidades m¨¢s preciadas en el mundo de la automatizaci¨®n son la originalidad, el pensamiento cr¨ªtico, la iniciativa junto al liderazgo, la comunicaci¨®n y la colaboraci¨®n.

¡°La mejor inversi¨®n que se puede hacer ante este panorama es en tus habilidades, esas que te hacen ¨²nico, que te identificar¨¢n en un rol ¨²nico en tu equipo y que un robot no puede copiar¡±, destaca un informe reciente de LinkedIn. Este mismo documento resalta que ¡°la cuarta revoluci¨®n, en la que se crear¨¢n nuevos trabajos mientras otros caducan, demanda una amplia cartera de habilidades; ¨¦stas no caducan; el conocimiento, s¨ª¡±. Y a?ade a la lista la creatividad, la persuasi¨®n, la colaboraci¨®n, la resiliencia y la gesti¨®n del tiempo. ¡°Hay que pensar en qu¨¦ somos nosotros mejores que las m¨¢quinas y c¨®mo podemos colaborar con ellas. Ahora mismo el 70% del trabajo est¨¢ hecho por hombres, pero se prev¨¦ que las m¨¢quinas hagan el 52% en 2025, hay que prepararse para ese cambio¡±, apunta Nick Van Dam, experto en liderazgo y director de innovaci¨®n educativa de IE University (Instituto de Empresa).

Lo perfilan ellos y lo confirman todos los estudios sobre tendencias. La transici¨®n es una adaptaci¨®n en la que se requieren nuevos conocimientos, pero cobran importancia, como nunca antes, las habilidades humanas y las profesiones de humanidades durante a?os denostadas y etiquetadas como poco pr¨¢cticas o con pocas o ninguna salida laboral. ¡°Las habilidades y competencias que se necesitar¨¢n para coger ventaja en el cambiante panorama laboral son aquellas en las que las m¨¢quinas no son efectivas¡±, insiste Van Dam.

¡°La tecnolog¨ªa ya est¨¢ integrada en todos los trabajos y esto no va a cambiar. Las profesiones que existen se est¨¢n transformando y ¨¦stas crear¨¢n puestos de trabajo diferentes. En casi cualquier puesto necesitas saber sobre tecnolog¨ªa y negocio, sobre anal¨ªticas predictivas, sobre comportamiento de usuario¡±, a?ade el portavoz del IE, para quien es ¡°imprescindible¡± que todo esto venga acompa?ado de formaci¨®n en la empresa y de la reformulaci¨®n de los sistemas educativos. ¡°Es importante que la formaci¨®n superior cuente con profesores trabajando, no solo con maestros de doctorado. Ahora m¨¢s que nunca hay que ense?ar a los alumnos qu¨¦ se demanda cada d¨ªa. Si no est¨¢n al corriente de los cambios, no ser¨¢n contratados. Pero debe ocurrir tambi¨¦n que la empresa les forme, porque si no, cambiar¨¢n de empleo. Todos deben reaccionar y transformarse¡±.

Profesiones en auge

Este acicate es el que ejerce el equipo de Ju¨¢rez tambi¨¦n; su mensaje es casi id¨¦ntico y habla de la importancia de ¡°conocer los nuevos sistemas de di¨¢logo con la tecnolog¨ªa¡±. ¡°En ese juego est¨¢n implicados todos, las empresas, los educadores y las profesiones cl¨¢sicas, que est¨¢n sufriendo una transformaci¨®n que beneficia a muchos oficios hist¨®ricamente con salidas limitadas. Se rifan a los matem¨¢ticos y a los soci¨®logos. Y a los m¨¦dicos, bi¨®logos y genetistas que sabem de inteligencia artificial y mecatr¨®nica. Por ejemplo, con el tema de ¨®rganos 3D. Llevamos toda la vida haciendo zumo y toca hacer c¨®cteles¡±, bromea.

En la U-Tad, centro especializado en estudios superiores de tecnolog¨ªa y arte digital, est¨¢n aplicando la misma f¨®rmula. Gilberto S¨¢nchez es director acad¨¦mico del centro, en el ¨¢rea de interactivos y UX (enfocado a la experiencia de usuario). Est¨¢ entre las profesiones m¨¢s demandadas, pues participan en la actualizaci¨®n de negocios cl¨¢sicos. En su opini¨®n, ¡°todos ellos necesitan profesionales que sepan especialidades nuevas. Por ejemplo, una editorial de libros precisa de contenidos interactivos, nuevos formatos y estructuras. O en un banco, donde la ventanilla es ahora el tel¨¦fono o la web; necesitas expertos en datos, en seguridad, en programaci¨®n¡±.

Cada a?o, la escuela de negocios digital Inesdi publica las profesiones digitales m¨¢s demandadas y refresca cu¨¢les son las carreras tecnol¨®gicas con mayor demanda por parte de las empresas. Las engloba dentro de nueve grandes grupos: estrategia digital; marketing digital; comunicaci¨®n digital y redes sociales; big data y an¨¢lisis de negocio; negocio digital y electr¨®nico; recursos humanos y experiencia de empleo; tecnolog¨ªa e innovaci¨®n empresarial y dos ¨¢reas nuevas; experiencia de usuario y tecnocreatividad, una tendencia que predice hace varios a?os el World Economic Forum.

Entre las m¨¢s demandadas se cuelan y resaltan por su alta demanda cuatro oficios: director de transformaci¨®n digital y tecnolog¨ªa (CDO), responsable de experiencia del cliente, director de negocio digital y experto en soluciones de inteligencia artificial para bots. El directivo de Yeeply confirma que la tendencia va por este lado: ¡°Solo las vacantes de desarrollo de software han aumentado un 36% en el ¨²ltimo a?o. Cualquier empresa necesita una pata digital, hay start-ups que son de base tecnol¨®gica, pero tambi¨¦n la necesitan los que est¨¢n en plena transici¨®n¡±.

Transformaci¨®n constante

Estos expertos recuerdan, sin embargo, que no solo hay que fijarse en las profesiones m¨¢s demandadas, en los nuevos t¨ªtulos y profesiones; tambi¨¦n en las que se van a transformar y prepararse, con formaci¨®n y un empoderamiento de las habilidades propias de cada trabajador. Aparecen nuevos mercados y oficios, claro. Ya estamos viendo el despliegue de la inteligencia artificial, Internet de las cosas (IoT), automatizaci¨®n de veh¨ªculos, nanotecnolog¨ªa, energ¨ªas renovables, computaci¨®n cu¨¢ntica, biotecnolog¨ªa, que forman parte de las llamadas industrias 4.0 y que sin duda tendr¨¢n un impacto en el resto de oficios y profesiones y que, si no quieren que la automatizaci¨®n les arrolle, deben aportar un fuerte componente humano.

¡°Un ingeniero debe entender lo que necesita un usuario¡±, aporta el ingeniero H¨¦ctor Paz, fundador de Imascono, una empresa especializada en soluciones de realidad virtual. ¡°Las competencias tecnol¨®gicas necesitan un componente humano y rejuvenecer con la tecnolog¨ªa. Debemos estar orientados a producto, pero con gran conocimiento tecnol¨®gico. Ese puente formativo se debe construir, desde la escuela con la formaci¨®n STEAM, o sea, combiar ciencia, tecnolog¨ªa, ingenier¨ªa, arte y matem¨¢ticas¡±.