Familiares de enfermos ingresados en el 12 de Octubre denuncian que tienen que llevar su propia ropa de cama: ¡°Es una verg¨¹enza¡±

Alfonso denuncia en un v¨ªdeo, difundido este jueves en X (antes Twitter) por el sindicato MATS (Movimiento Asambleario de Trabajadores de la Sanidad), la situaci¨®n que est¨¢ sufriendo durante el ingreso de su madre en el hospital 12 de Octubre de Madrid por una operaci¨®n de cadera. No tiene queja ninguna del personal, al que alaba, pero s¨ª del servicio de lavander¨ªa, que es un desastre hasta el punto de haber tenido que llevar ropa de cama de su casa. Parientes, trabajadores y pacientes se quejan de que en este hospital, en el Gregorio Mara?¨®n y en el Cl¨ªnico San Carlos, se ha agudizado en las ¨²ltimas dos semanas la recurrente carest¨ªa de s¨¢banas, almohadas y toallas. La Consejer¨ªa de Sanidad admite problemas de suministro, pero los reduce a un hecho ¡°puntual en v¨ªas de soluci¨®n¡±.

¡°El aseo de la ropa de cama ha sido nefasto. Mi madre tuvo un problema de orina y estuvo un d¨ªa con las s¨¢banas mojadas porque no hab¨ªa para reponer. Hoy [por el mi¨¦rcoles] le he tenido que traer de mi casa para que se las colocasen¡±, asegura Alfonso, cuaya madre ingres¨® el 28 de marzo para una operaci¨®n tras sufrir un accidente en la calle.

¡°Es indignante que, pagando impuestos, no aparezcan [reflejados] en el servicio. Y m¨¢s, con una persona mayor que no se puede mover y est¨¢ en cama¡±, critica el familiar, para a?adir que no es culpa del personal sanitario, que ¡°se desvive por los pacientes¡±: ¡°Nos dicen que no tienen suministros, que hacen lo que pueden y que incluso se han llevado ropa de cama para limpiarla en su propia casa¡±. Para Alfonso, llegar a estos extremos es ¡°una verg¨¹enza¡±. ¡°No es solo mi madre, en toda la planta se escucha lo mismo, supongo que ser¨¢ un servicio externo¡±, concluye.

Un problema ¡°c¨ªclico y recurrente¡±, agudizado desde Semana Santa

La Comunidad privatiz¨® en 2013 la lavander¨ªa de 19 hospitales p¨²blicos, entre ellos el 12 de Octubre, el Cl¨ªnico y el Mara?¨®n. El contrato recay¨® en el grupo Ilunion, de la Fundaci¨®n ONCE. A lo largo de estos a?os, las quejas por la deficiencia del servicio, siempre en manos de la ONCE, han sido constantes. En 2015, este diario public¨® una autor¨ªa interna que revelaba que el 17% de la ropa regresaba sucia, ese mismo a?o, que las batas de los m¨¦dicos ten¨ªan hasta 80 tipos de bacterias cuando el l¨ªmite son tres y, en 2019, otra auditor¨ªa interna sela?¨® que dejaba un 33% de la ropa inutilizable. A pesar de haber sido sancionada con cientos de miles de euros, el Gobierno regional renov¨® el contrato con Ilunion en octubre de 2023, con una duraci¨®n de 36 meses y por casi 68 millones de euros.

Luis L¨®pez, miembro de MATS y sanitario del 12 octubre, as¨ª lo atestigua: ¡°El desabastecimiento de ropa hospitalaria y de uniformes, as¨ª como el problema de prendas que llegan con manchas, pelos, rotas y descosidas, es c¨ªclico y recurrente, pero desde Semana Santa se ha agudizado no solo en este hospital, sino tambi¨¦n en el Cl¨ªnico San Carlos y en el Gregorio Mara?¨®n¡±. ¡°Y eso que sepamos, porque es donde tenemos representaci¨®n¡±, a?ade L¨®pez, que teme que la mayor carest¨ªa sea generalizada.

Cuando la ropa llega de la empresa externa, que est¨¢ en Mejorada del Campo ¨Dla antigua Lavander¨ªa Central Hospitalaria, que era p¨²blica hasta que el Gobierno regional la cedi¨® al ganador del concurso¨D, se recibe en el servicio de lencer¨ªa de los hospitales. En la lencer¨ªa, la ropa ¡°falta de continuo, unas veces m¨¢s y otras menos, pero ahora b¨¢sicamente no hay s¨¢banas y, a veces, ni almohadas, ni toallas¡±. ¡°Hemos preguntado qu¨¦ ocurre para que haya empeorado el servicio y nos dicen que, al problema de siempre, se suma que el sistema de compras cambi¨® en enero. Antes el Sermas [Servicio Madrile?o de Salud] centralizaba y compraba la ropa para todos los hospitales y ahora se encarga cada hospital¡±, explica el representante de los trabajadores, que exige que ¡°la lavander¨ªa vuelva a ser p¨²blica¡±.

En otro v¨ªdeo, facilitado por MATS a este diario y que fue grabado el mi¨¦rcoles en el mismo hospital, una paciente mayor, que lleva ingresada dos meses y medio, asegura desde su cama: ¡°En la ¨²ltima semana, hay problemas de falta de s¨¢banas, de falta de toallas, de falta de todo¡±. Los trabajadores hacen lo imposible por mantener la higiene. ¡°Hay enfermeras que han lavado camisones en la planta y en sus casas¡±, a?ade L¨®pez.

En un tercer v¨ªdeo, tambi¨¦n del sindicato, otra mujer cuenta, mientras muestra las sabanas sucias y con restos de sangre, que su marido est¨¢ ingresado y que el jueves ¡°no les han cambiado las s¨¢banas ni a ¨¦l ni al compa?ero¡± de habitaci¨®n. ¡°Dicen que no hay. Ellos est¨¢n con heridas abiertas y corren riesgo de infecci¨®n. En los tiempos que vivimos hay mucha gente sin trabajar, que metan gente en la lavander¨ªa¡±, ruega la mujer.

Borja Guti¨¦rrez, enfermero del Cl¨ªnico y del mismo sindicato, ratifica que la situaci¨®n en su hospital ¡°es la misma¡±, que ¡°el problema viene de largo¡± y que es ¡°general y constante¡±. ¡°Intentamos hacer nuestro trabajo, pero sin material no se puede y esto repercute en el paciente y en el hospital, que no puede desatascar las urgencias y llevar a los pacientes a planta¡±, se?ala Guti¨¦rrez, que trabaja en cardiolog¨ªa, donde hay mucha rotaci¨®n, pruebas que requieren una breve hospitalizaci¨®n y cirug¨ªas r¨¢pidas, por lo que se producen de ocho a 10 altas diarias.

¡°Nos dan 10 s¨¢banas porque no ha llegado el cami¨®n o porque no les quedan y, como no hay bastantes, tenemos que reutilizarlas, usar una nueva de encimera y poner esta de bajera, que es la que m¨¢s se mancha¡±, explica Guti¨¦rrez. Incluso ocurre que se quedan ¡°camas sin hacer¡± tras un alta hasta el d¨ªa siguiente o pacientes ¡°que no se pueden duchar¡± por falta de toallas, que priorizan para los enfermos que van a cirug¨ªa.

¡°Aqu¨ª estamos igual. Hay d¨ªas que no tenemos ni una s¨¢bana para 30 camas y que hay cero camisones, con pacientes que usan el mismo hasta tres y cuatro d¨ªas¡±, corroboran fuentes de MATS en el Mara?¨®n. ¡°Se lleva arrastrando meses, pero ha ido a peor. Antes de Semana Santa, horrible, en Semana Santa, peor y ahora, a¨²n peor¡±, a?aden. El sindicato cuenta que se ha quejado a gerencia y a gesti¨®n, que han admitido la falta de ropa y ¡°han prometido subir el stock¡±. ¡°Lo que nos han dicho es que antes lo llevaba el Sermas y ahora, los hospitales¡±.

La Consejer¨ªa de Sanidad admite la falta de suministro, pero asegura que es ¡°un problema puntual por rotura de stock¡±, que afecta tan solo al 12 de Octubre y que est¨¢ ¡°en v¨ªas de soluci¨®n¡±. ¡°Se han iniciado procedimientos para nuevas adquisiciones de material, que ser¨¢ acopiado por el propio centro hospitalario. En lo que llevamos de semana y hasta el mi¨¦rcoles se han recibido m¨¢s de 13.000 juegos de s¨¢banas¡±, se?ala un portavoz.

En su respuesta, la consejer¨ªa admite impl¨ªcitamente que afecta a m¨¢s hospitales, al explicar que ¡°est¨¢ articulando dos v¨ªas de actuaci¨®n para paliar estos problemas¡±. Por un lado, se est¨¢ preparando ¡°un gran contrato centralizado¡± para la compra de material y, mientras llega, se han inyectado ¡°2,1 millones a los principales hospitales del Sermas que pudieran tener problemas de este tipo para garantizar el correcto suministro¡±.

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