Bum de nuevos empleos en el grupo Ilunion

A Montse Canals le faltan los dos brazos por debajo del codo. En 2008 accedi¨® a un puesto en una de las empresas que ahora forman parte de Ilunion: ¡°Quer¨ªa trabajar en una organizaci¨®n donde pudiese tener un desarrollo profesional. La m¨ªa es una discapacidad muy visual, y s¨¦ que hay prejuicios aunque soy 100% aut¨®noma¡±. Lleva 15 a?os escalando posiciones y ahora es responsable del ?rea de Gesti¨®n del Talento. Est¨¢ satisfecha con lo que ha conseguido y le gusta su trabajo.

Muchas personas con discapacidad, en cambio, no consiguen pasar de la primera entrevista de trabajo. Rara vez se habla de gente discapacitada en los consejos de administraci¨®n. Tampoco es frecuente escuchar a un alto ejecutivo repetir que quiere conseguir un mundo mejor ¡ªa menos que lo haga delante de una visita de escolares en el d¨ªa del planeta y luego se olvide del asunto¡ª. Alejandro O?oro, consejero delegado de Ilunion, lo repite media docena de veces durante la conversaci¨®n para explicar los objetivos de la corporaci¨®n participada por ONCE y su fundaci¨®n.

El grupo de empresas que dirige es uno de los grandes empleadores del pa¨ªs: en 2023 (hasta mayo) suma 2.000 nuevas contrataciones a los 36.770 puestos que ya generan sus 487 centros de trabajo. El 42% del grueso laboral lo forman PCD, Personas con Discapacidad, para abreviar. ¡°Si vas a alguno de nuestros hoteles ver¨¢s a mucha gente trabajando. Si te fijas, la chica de recepci¨®n quiz¨¢ tenga una pantalla m¨¢s grande, quiz¨¢ veas que alguien que cojea un poco. Hay otras discapacidades que no vas a apreciar, alguien quiz¨¢ tenga una discapacidad auditiva u org¨¢nica, que le falte un ri?¨®n, pero no lo vas a notar¡±. En Espa?a hay unos dos millones de discapacitados, seg¨²n el INE (¨²ltimos datos publicados, de 2021) y el 34% son activos, pero su tasa de paro, del 22%, est¨¢ muy lejos de la media del pa¨ªs, que ahora se sit¨²a en el 13%. En el grupo Ilunion la estad¨ªstica se retuerce. De las 1.100 personas que trabajan en Torre Ilunion de Madrid, la central, 650 son PCD. El holding tiene 238 centros especiales de empleo, donde la mayor parte de la plantilla presenta alguna discapacidad.

Pero el modelo no funcionar¨ªa si no estuviera engrasado con billetes. El a?o que viene se cumplir¨¢ una d¨¦cada de la creaci¨®n del holding resultado de la integraci¨®n de las antiguas Ceosa (perteneciente a la ONCE) y Fundosa (de su fundaci¨®n). Por aquel entonces facturaba 747 millones y llevaba cuatro a?os perdiendo ventas. Algunas aventuras hab¨ªan salido mal, como una empresa en Venezuela de la que tuvieron que desprenderse por la inestabilidad del pa¨ªs. Han pasado ocho a?os y tras el bache de la pandemia, el 2022 termin¨® con n¨²meros bastante redondos: 1.000 millones en ventas, 50 l¨ªneas de negocio en seis ramas, presencia en cuatro pa¨ªses y un ebitda que duplica al del a?o anterior: 81 millones. ¡°El a?o ha sido bueno, con r¨¦cord de ventas, resultados, empleo¡­ Si en 2014 ten¨ªamos el resultado basado en una compa?¨ªa, en este momento pr¨¢ctica totalidad de las empresas del grupo est¨¢n en resultados positivos¡±. Han dado, dice O?oro, con la tecla de combinar la rentabilidad social y la econ¨®mica.

Bajo el paraguas de Ilunion descansan empresas de servicios (desde contact centers a log¨ªstica, ensamblaje o control de calidad para empresas de automoci¨®n), hoteles y lavander¨ªas; rama sociosanitaria (centros de d¨ªa y residencias); comercializaci¨®n (tiendas de regalos); consultor¨ªa y econom¨ªa circular (plantas de reciclaje). Pero el motor de la rentabilidad ahora mismo est¨¢ en los hoteles y las lavander¨ªas que trabajan para el sector sanitario y el tur¨ªstico, que representan el 33% de las ventas pero aportan el 73% del resultado bruto de explotaci¨®n. De sus 30 hoteles, uno est¨¢ en gesti¨®n, 12 son propios y el resto, alquilados. ¡°En Madrid tenemos cuatro, tres de ellos con un 70% de empleo con discapacidad. Son hoteles modernos, innovadores, accesibles, inclusivos¡­¡±, abunda O?oro. Adem¨¢s del madrile?o tienen cinco en Barcelona, cuatro en Valencia y est¨¢n presentes en ciudades como M¨¢laga, Sevilla, Zaragoza, Bilbao, San Sebasti¨¢n, C¨¢diz, Huelva o Lanzarote. Combinan el turismo de ciudad con el vacacional con una oferta que garantiza que los espacios o los servicios, por ejemplo de restaurante, est¨¦n adaptados a cualquier persona.

Su pol¨ªtica combina un crecimiento org¨¢nico con la compra de otras empresas. Cada a?o invierten entre 80 y 90 millones: ¡°Recientemente hemos comprado un contact center; hace dos a?os compramos dos plantas de servicios industriales y antes de terminar 2023 haremos alguna operaci¨®n m¨¢s. Tambi¨¦n hemos hecho adquisiciones de lavander¨ªas y en el sector de la econom¨ªa circular: ten¨ªamos una peque?a planta de reciclaje en Le¨®n, hemos comprado otra en Madrid y una empresa de transporte de residuos¡±. Donde no han dado m¨¢s pasos es en el negocio inmobiliario: tras desprenderse hace una d¨¦cada de nueve edificios en Madrid y M¨¢laga siguen desinvirtiendo en suelo, pese a que todav¨ªa tienen una cartera de unos 300.000 metros. ¡°Hemos hecho una operaci¨®n de promoci¨®n de viviendas recientemente, nos la quitaron de las manos, pero no es nuestro core¡±.

Divisi¨®n comercial

M¨¢s flojo es el rendimiento de su divisi¨®n comercial. Ilunion tiene 70 tiendas en hospitales que venden flores, bombones o regalos, pero tras la crisis sanitaria se est¨¢ perdiendo la costumbre de ir a visitar a familiares convalecientes o a felicitar los nacimientos en las maternidades, de modo que han reorientado algo su pol¨ªtica y se han empezado a asociar con franquicias. Con Rodilla, por ejemplo, tienen tres establecimientos en Madrid donde venden sus famosos sandwiches.

En cuanto a los centros sociosanitarios, con siete residencias y 13 centros de d¨ªa acaban de adjudicarse el concurso de asistencia en el Pa¨ªs Vasco. ¡°Es un sector en el que vamos a crecer mucho en los pr¨®ximos a?os¡±, pronostica el consejero delegado. Pronto abrir¨¢n en Pontevedra una residencia con 25 apartamentos para mayores que sean aut¨®nomos pero que quieran tener cerca servicios de asistencia en lo que se ha llamado el senior living. En consultor¨ªa tambi¨¦n ven un fil¨®n para eliminar barreras de accesibilidad, tanto al medio f¨ªsico como digitales. 140 ingenieros, economistas o arquitectos con discapacidad est¨¢n en el equipo. ¡°Cuando ves un telediario con subt¨ªtulos, son nuestros. Cuando un ayuntamiento apueste por un plan de accesibilidad probablemente seamos nosotros los que lo hayamos redactado¡±.

La mayor¨ªa de toda esta actividad est¨¢ en Espa?a, pero O?oro ambiciona retomar la expansi¨®n internacional, y adem¨¢s de Andorra o Portugal ha puesto una pica en Colombia. ?Qu¨¦ se les ha perdido all¨ª, teniendo en cuenta que el soporte de creaci¨®n de todo el grupo es la concesi¨®n p¨²blica de las loter¨ªas en Espa?a? ¡°Eso mismo me preguntaron en el consejo cuando vimos que nos pod¨ªamos implantar en Colombia, en 2015¡å, responde el ejecutivo. ¡°Cualquier grupo debe tener una cartera y un posicionamiento diversificado¡±, razona. ¡°Despu¨¦s de cinco a?os tenemos 350 personas contratadas all¨ª, casi 200 con discapacidad. Tenemos proyectos que funcionan sin ninguna ayuda p¨²blica, proyectos que son un referente¡±. En Colombia hay una ley que impide despedir a cualquier persona con discapacidad y que ha creado un incentivo perverso: las empresas le dan la espalda a este colectivo. ¡°Hemos convencido a una red de empresas a que contrate a 500 personas con discapacidad, es un efecto multiplicador de nuestro prop¨®sito¡±.

Con una deuda neta a mayo de 187 millones, este a?o esperan escalar hasta los 1.100 millones en ventas. No les preocupa que haya un cambio de gobierno de cara a su participaci¨®n en concursos p¨²blicos, como el que ahora abre Aena. ¡°Nuestro modelo no hace da?o a nadie, crea valor social. Eso es una experiencia singular en el mundo, creamos marca Espa?a con personas que trabajan felices, eso hacemos¡±.

Sigue toda la informaci¨®n de Econom¨ªa y Negocios en Facebook y Twitter, o en nuestra newsletter semanal