La ¡®generaci¨®n muda¡¯: los j¨®venes que apenas llaman por tel¨¦fono
El 96,8% de las personas entre 14 y 24 a?os prefiere usar las aplicaciones de mensajer¨ªa para comunicarse con familiares y amigos
Los j¨®venes entre 14 y 24 a?os usan a diario aplicaciones como Facebook Messenger, WhatsApp o Telegram. Pero cada vez hacen menos llamadas con sus m¨®viles. En el mundo anglosaj¨®n, ya son denominados generation mute (la generaci¨®n muda o del silencio), que se caracteriza por su preferencia por la mensajer¨ªa instant¨¢nea frente a la llamada telef¨®nica tradicional. En 2018, el 96,8% de los j¨®venes espa?oles entre 14 y 24 a?os utiliz¨® el WhatsApp como canal preferente para comunicarse con familiares y amigos, seg¨²n el informe La Sociedad Digital en Espa?a 2018 editado por Fundaci¨®n Telef¨®nica y presentado este martes.
Sin embargo, esta tendencia no es solo com¨²n en los j¨®venes. En Espa?a, el uso diario de este tipo de apps casi duplica al de llamadas por m¨®vil y fijo. Un 60% de la poblaci¨®n env¨ªa mensajes instant¨¢neos varias veces al d¨ªa, mientras que uno de cada cuatro llama desde su m¨®vil y solo un 12% lo hace a trav¨¦s del fijo, seg¨²n el mismo informe. Los usuarios incluso optan m¨¢s por usar el m¨®vil para contactar con familiares y amigos que por reunirse con ellos. Para el 95,1% de la poblaci¨®n espa?ola, la mensajer¨ªa instant¨¢nea es el canal preferido para comunicarse, por encima incluso de la comunicaci¨®n en persona, que se sit¨²a en el 86,60%. Las personas mayores no se quedan atr¨¢s: el 87,1% de la poblaci¨®n de m¨¢s de 64 a?os utiliza aplicaciones de mensajer¨ªa instant¨¢nea de forma habitual.
El smartphone se mantiene como el dispositivo preferido para nueve de cada diez espa?oles, seguido del ordenador y, con bastante distancia, de la tableta. El uso de estos dos ¨²ltimos dispositivos ha descendido en los ¨²ltimos a?os. Si en 2017 el 66,7% de espa?oles se conectaban a Internet a trav¨¦s del ordenador, en 2018 tan solo lo hicieron el 62,9%. Pese a ello, contin¨²a siendo el dispositivo m¨¢s utilizado con fines profesionales. Las actividades que m¨¢s realizan los espa?oles al conectarse a Internet son el uso de mensajer¨ªa instant¨¢nea (94,3%), del correo electr¨®nico (81,3%), de redes sociales (67%), escuchar m¨²sica (58,8%), realizar operaciones bancarias (54%) y compras online (51,2%).
Las aplicaciones del tel¨¦fono m¨®vil recopilan una ingente cantidad de informaci¨®n. El an¨¢lisis masivo de datos mediante inteligencia artificial por parte de diferentes compa?¨ªas permite conocer a cada usuario a la perfecci¨®n, mostrarle informaci¨®n personalizada e incluso influir en su comportamiento. A¨²n as¨ª, la concienciaci¨®n de los espa?oles ha descendido en los ¨²ltimos a?os. En 2018 el 82,9% de la poblaci¨®n consideraba que la privacidad de sus datos en la red era muy importante. El a?o anterior este porcentaje ascend¨ªa al 87%.
La directora general de Fundaci¨®n Telef¨®nica, Carmen Moren¨¦s, ha subrayado la importancia de preparar a los j¨®venes para el nuevo escenario digital: ¡°Las nuevas tecnolog¨ªas ya son parte de nuestra vida cotidiana y nos plantean desaf¨ªos como la seguridad en la red, la privacidad de los usuarios o la propiedad de los datos¡±.
Garantizar la privacidad de los usuarios se ha convertido en uno de los retos principales de la sociedad. El Reglamento General de Protecci¨®n de Datos entr¨® en vigor en mayo de 2018 para controlar de forma m¨¢s estricta el tratamiento que las compa?¨ªas hacen de los datos personales de los usuarios. El informe revela que m¨¢s de la mitad de los consumidores espa?oles se sienten c¨®modos en general con el empleo de sus datos personales para obtener experiencias personalizadas en los servicios. Adem¨¢s, solo un 1,5% de usuarios ceder¨ªan sus datos para recibir ofertas personalizadas de productos y servicios. Un 4,2% lo har¨ªa a cambio de dinero.
Para Mar¨ªa Jes¨²s Almanzor, CEO de Telef¨®nica Espa?a, es primordial ¡°reducir la brecha digital entre ciudadanos y empresas¡±: ¡°En muchas ocasiones los ciudadanos son m¨¢s digitales que las empresas¡±. En la misma l¨ªnea se ha pronunciado el exministro de Trabajo e Inmigraci¨®n, Valeriano G¨®mez S¨¢nchez, que ha considera que ¡°la inteligencia artificial puede suponer el mayor cambio en la vida humana en d¨¦cadas¡±. ¡°El 80 % de las grandes empresas espa?olas creen que la inteligencia artificial tendr¨¢ un impacto estrat¨¦gico en su negocio, pero un tercio de las compa?¨ªas no han iniciado su implantaci¨®n", ha afirmado.
Otro de los retos que se han abierto con las nuevas tecnolog¨ªas es c¨®mo frenar la proliferaci¨®n y difusi¨®n de noticias falsas. La consultora Gartner prev¨¦ que para 2022 la mayor¨ªa de los ciudadanos de pa¨ªses de econom¨ªas maduras consumir¨¢ m¨¢s informaci¨®n falsa que verdadera. El informe subraya la influencia de las fake news en las elecciones de 2016 en Estados Unidos, en la campa?a del Brexit en Reino Unido o a ra¨ªz del refer¨¦ndum de independencia del 1 de octubre en Catalu?a.
Para hacer frente a todos estos desaf¨ªos, son necesarios m¨²ltiples profesionales en el sector. En Espa?a, seg¨²n el informe, existen al menos 10.000 puestos de trabajo sin cubrir en el sector digital por falta de perfiles cualificados. Entre ellos, hacen falta ingenieros de software, programadores, especialistas en big data y tratamiento de datos, dise?adores visuales de interfaces o de experiencia de usuario e ingenieros especializados en rob¨®tica.
El secretario de Estado para el Avance Digital del Ministerio de Econom¨ªa y Empresa, Francisco Polo ha asegurado que tambi¨¦n es necesario establecer un plan y una hoja de ruta en torno a la digitalizaci¨®n: ¡°Podemos dejar que sea un sin gobierno o podemos gobernar la digitalizaci¨®n. Tenemos que gobernar la innovaci¨®n tecnol¨®gica. El futuro lo construimos todos con nuestras decisiones¡±. Para ¨¦l, esta regulaci¨®n es clave para que Europa ¡°siga siendo un espacio de paz y prosperidad¡±.
Espa?a lidera en Europa el acceso a fibra
Espa?a tiene un nivel de penetraci¨®n de fibra ¨®ptica hasta el hogar del 71%. Esta cifra es superior a la suma de los porcentajes de Reino Unido, Francia y Alemania juntos. Y en el marco de la OCDE, este pa¨ªs solo es superado en hogares con fibra por Corea del Sur y Jap¨®n. El informe destaca el crecimiento: en 2012 la cobertura de fibra ¨®ptica hasta el hogar era del 9%.
Por otro lado, la cobertura de las redes 4G alcanz¨® al 97,2 % de la poblaci¨®n, cuando en 2014 era de solo un 47,8 %. En este contexto, Espa?a ya ha dado los primeros pasos hacia la nueva generaci¨®n m¨®vil 5G. Esta tecnolog¨ªa ofrecer¨¢ hasta 20 veces la velocidad del 4G y permitir¨¢ una disminuci¨®n de la latencia ¡ªel tiempo de respuesta desde que se le da una orden a un dispositivo hasta que la ejecuta¡ª y m¨¢s densidad de dispositivos conectados a cada unidad a¨¦rea. "Aquellos pa¨ªses que antes adopten la nueva generaci¨®n de conectividad m¨®vil ser¨¢n los que acojan a los gigantes tecnol¨®gicos del futuro", ha afirmado en la presentaci¨®n el secretario de Estado para el Avance Digital del Ministerio de Econom¨ªa y Empresa, Francisco Polo.
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