Madrid es la regi¨®n con m¨¢s denuncias m¨¦dicas

Dicen los datos que la sanidad madrile?a es la que m¨¢s denuncias acumula: de 13.454 en Espa?a, 3.104 el pasado a?o fueron en Madrid, seg¨²n la memoria de la Asociaci¨®n Defensor del Paciente. Por detr¨¢s va Andaluc¨ªa con 2.593 casos y en tercer lugar Catalu?a, con 1.966. Por servicio y especialidad, en orden, cirug¨ªa general, listas de espera, traumatolog¨ªa, transporte sanitario y ginecolog¨ªa y obstetricia fueron las que m¨¢s quejas acumularon el pasado a?o. Por centros, el Hospital 12 de octubre, seguido de la Fundaci¨®n Jim¨¦nez D¨ªaz, el Gregorio Mara?¨®n, La Paz y el Ram¨®n y Cajal.

Carmen Flores, que preside la organizaci¨®n, asegura que esas cifras "podr¨ªan multiplicarse por 100 para acercarse a la realidad". Est¨¢ convencida de que lo que les llega es solo "una ¨ªnfima parte de lo que sucede". Ocurre, sobre todo, en torno a las listas de espera, una cuesti¨®n opaca con la que profesionales, sindicatos y oposici¨®n vienen batallando desde hace a?os.

Seg¨²n la memoria, es el ¨¢mbito con m¨¢s "trucos": "Para que baje, llaman al paciente, les dicen que las agendas est¨¢n cerradas y que ya le llamar¨¢n cuando las abran. En ese momento el paciente est¨¢ esperando, sin embargo desaparece de la lista y deja de contabilizar". Otra "artima?a", cuenta Flores, es que los pacientes "se ven casi obligados a optar por hospitales privados porque se les dice que los p¨²blicos de referencia tienen demoras largu¨ªsimas. Entre esperar ocho meses o esperar uno, la gente prefiere uno, y acaban en lo privado".

Madrid puso en marcha una estrategia en 2016, un Plan Integral con el ¨²nico objetivo de reducirlas con una duraci¨®n de cuatro a?os. Sin embargo, seg¨²n un informe de la C¨¢mara de Cuentas del pasado diciembre, la Comunidad solo gast¨® el 1,4% del presupuesto inicial de ese plan en 2018: 889.000 euros de 61,5 millones. "El anuncio de un nuevo plan de choque de listas de espera es indicativo de que el anterior ha fracasado al no cumplir sus objetivos. Pero parece un tanto banal puesto que no especifica el coste, si se van a contratar m¨¢s facultativos o si los quir¨®fanos van a estar a pleno rendimiento por las tardes", apunta la memoria.

Flores recuerda que, al igual que con las demoras, hay otros ¨¢mbitos en los que llevan a?os prometi¨¦ndose cambios que nunca llegan: "Como la Atenci¨®n Primaria, que sigue colapsada por la escasez de m¨¦dicos de familia y pediatras". Lo que est¨¢ estrechamente relacionado con las urgencias hospitalarias, que se saturan con pacientes que llegan directamente, sin pasar por los centros de salud, y que son otra de las ¨¢reas con m¨¢s reclamaciones en la regi¨®n: ese servicio en el Hospital La Paz es el que cuenta con m¨¢s quejas. Algo que, seg¨²n el Defensor del Paciente, es ya una "enfermedad cr¨®nica".

Para la presidenta de la asociaci¨®n, "la Comunidad cree ser la m¨¢s alta y la m¨¢s guapa, pero es falso. Fallan much¨ªsimas cosas, como la atenci¨®n sanitaria a los mayores, porque hay quien cree que alguien con 80 a?os no tiene derecho a tener calidad de vida. Y si no es eso se cae un techo y si no se inunda algo y si no se encuentran roedores...". Pero eso, concluye, no es "lo peor". Lo que m¨¢s preocupa a lFlores es algo que cree que subyace a todo lo dem¨¢s: "La prepotencia de la Administraci¨®n. No les importa nada m¨¢s que la privatizaci¨®n".