La quinta parte de las compras en las econom¨ªas avanzadas ya se hacen en l¨ªnea
Frente a un descenso del 1% en las ventas totales, arrastrado por el desplome de las transacciones f¨ªsicas, la ONU calcula en un 22% el crecimiento del comercio electr¨®nico en 2020
La pandemia ha sido una calamidad para multitud de negocios, pero tambi¨¦n un potent¨ªsimo revulsivo para las ventas a trav¨¦s de internet. Los confinamientos estrictos, el miedo al contagio y las nuevas necesidades de productos elevaron en 2020 del 16% al 19% la cuota de las compras en l¨ªnea sobre el total de transacciones en siete de las mayores econom¨ªas del mundo ¡ªque suman las dos terceras partes del comercio electr¨®nico global¡ª, seg¨²n un informe publicado este lunes por la Conferencia de Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (Unctad, por sus siglas en ingl¨¦s).
El organismo dependiente de la ONU toma este ramillete de siete pa¨ªses ¡ªEstados Unidos, China, el Reino Unido, Canad¨¢, Australia, Corea del Sur y Singapur¡ª como referencia del comportamiento del ecosistema online en las principales econom¨ªas avanzadas, y los datos no podr¨ªan ser m¨¢s claros: frente a un descenso del 1% de las compras totales ¡ªguiadas por el desplome de las transacciones f¨ªsicas por una combinaci¨®n de restricciones a la movilidad y menor disposici¨®n a gastar ante las estrecheces econ¨®micas de muchas familias¡ª, las realizadas a trav¨¦s de la red se dispararon un 22%.
La subida fue especialmente significativa en los pa¨ªses en los que la tasa de penetraci¨®n del comercio electr¨®nico ya era mayor antes de la pandemia. As¨ª, en Corea del Sur, uno de los l¨ªderes mundiales en este ¨¢mbito, las transacciones en l¨ªnea pasaron de suponer el 20,8% del total a cierre de 2019 al 25,9% de finales del a?o pasado. En China, otro de los que marcha en el grupo de cabeza, se pas¨® del 20,7% al 24,9%. Y en el Reino Unido, el 15,8% de 2019 se transform¨® en un 23,3%, el mayor repunte dentro del grupo de naciones estudiadas.
La cuarta parte de la poblaci¨®n mundial compra ¡®online¡¯
1.480 millones de personas, uno de cada cuatro mayores de 15 a?os en todo el mundo, hizo al menos una compra en l¨ªnea en 2019. Esa cifra ya supon¨ªa un aumento del 7% respecto a un a?o antes, pero el incremento m¨¢s fuerte se conocer¨¢ en los pr¨®ximos meses, cuando Unctad publique las cifras de 2020. En ellas ya quedar¨¢ recogido el potente catalizador que ha supuesto la pandemia para la digitalizaci¨®n del comercio.
La mayor parte de los compradores en l¨ªnea utilizaron internet para hacerse con productos comercializados por empresas o particulares de su mismo pa¨ªs, pero un n¨²mero creciente opt¨® por adquirir productos en el extranjero: si en 2017 era solo el 20% del total, en 2019 esa cifra ya hab¨ªa escalado hasta el 25%. Con empresas como Alibaba apostando fuerte por la internacionalizaci¨®n, China ha sido la mayor beneficiada por ese tir¨®n de las transacciones trasnacionales a trav¨¦s de internet: seg¨²n los datos del organismo con sede en Ginebra, las ventas trasnacionales del gigante asi¨¢tico superaron holgadamente los 100.000 millones de d¨®lares (87.000 millones de euros) en 2019.
Ganadores y perdedores en un a?o at¨ªpico
El auge del comercio en l¨ªnea ha dejado muchos m¨¢s ganadores que perdedores, la mayor parte de ellos en EE UU y en China. Entre los primeros est¨¢n los gigantes Alibaba, Amazon, JD.com, Pinduoduo o eBay, que han logrado capitalizar este auge con crecimientos interanuales de doble d¨ªgito en uno de los a?os m¨¢s complicados de la historia reciente para las multinacionales m¨¢s dependientes del comercio f¨ªsico. Tambi¨¦n la canadiense Shopify, que a lomos de la covid-19 ha conseguido casi duplicar en 2020. Y Walmart, que ha sacado brillo a su estrategia de digitalizaci¨®n acelerada y al fuerte aumento de la demanda de productos de primera necesidad por parte de los hogares estadounidenses, echando el cierre a 2020 con una subida del 72% en sus ventas.
La suerte contraria han seguido los gigantes del comercio electr¨®nico enfocados al transporte y el turismo: Airbnb, Booking, Expedia o Uber, entre otros, que el a?o pasado vieron truncada su senda de crecimiento y registraron ca¨ªdas de entre el 11% (Uber) y m¨¢s del 60% (Booking y Expedia, muy golpeados por el desplome de la demanda hotelera).
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