Formas de renovar la relaci¨®n entre empresa y trabajador

La revoluci¨®n de las m¨¢quinas est¨¢ dando paso a la revoluci¨®n de las personas. Cuando todav¨ªa no est¨¢ claro c¨®mo ser¨¢ el trabajo del futuro que se est¨¢ forjando en estos d¨ªas, lo que s¨ª es patente es que tras el revulsivo que supuso la pandemia para las nuevas metodolog¨ªas laborales, el trabajador ha ganado fuerza en el inestable equilibrio de poder que mantiene con la empresa. Despu¨¦s de la covid el empleado ha empezado a concebir el trabajo de otra manera y lucha como nunca por el derecho a su tiempo. Ya no est¨¢ dispuesto a aceptar las condiciones laborales corporativas sin rechistar y exige m¨¢s libertad para elegir ahora que la tecnolog¨ªa lo permite.

¡°El poder del trabajador se est¨¢ extendiendo. Reclama m¨¢s derechos y las organizaciones est¨¢n respondiendo con una tendencia a la flexibilidad. Se trata de una visi¨®n mucho m¨¢s amplia que el teletrabajo que incluye, adem¨¢s de desde d¨®nde se realiza la tarea, cu¨¢ndo se hace y de qu¨¦ manera, y habla de horarios, de vacaciones, de organizaci¨®n¡­ y encaja mucho mejor con la vida personal del individuo¡±, mantiene Pablo Claver, socio de personas y organizaci¨®n de Boston Consulting Group (BCG).

En un mundo en el que el talento es clave, cada d¨ªa se suman m¨¢s compa?¨ªas a la corriente que trata de dar libertad al empleado a cambio de responsabilidad, en palabras de Fernando Polo, consejero delegado de la agencia de marketing digital Good Rebels. Todav¨ªa son movimientos incipientes. De empresas, en general, de peque?o tama?o. Muchas start-ups que quieren hacer las cosas de forma diferente y captar a las nuevas generaciones que son m¨¢s proclives al cambio.

Entre las f¨®rmulas que se est¨¢n imponiendo destaca por encima de todas las cosas el trabajo por objetivos, indica Jordi Romero, consejero delegado de Factorial, ¡°que es el que posibilita la flexibilidad que demandan los trabajadores: el trabajar las horas que quieras y desde donde quieras; cuyos resultados son abrumadores en retenci¨®n del talento y motivaci¨®n de los trabajadores, que se duplican¡±. Porque la libertad de horarios y organizaci¨®n es la m¨¢xima actual. Pero no solo. Tambi¨¦n avanza la jornada laboral de cuatro d¨ªas, las empresas que ofrecen vacaciones ilimitadas a sus plantillas, aquellas en las que no es necesario fichar ni se estilan los justificantes y cada d¨ªa ganan m¨¢s enteros las organizaciones horizontales en las que no hay jefes y las decisiones se comparten entre todos los trabajadores. Incluso cuestiones de calado como a qui¨¦n se despide o a qui¨¦n se sube el sueldo. ?Un desider¨¢tum?

En la start-up Farma Leaders Talento no lo es, seg¨²n su cofundadora, In¨¦s Mart¨ªnez. ¡°Buscamos la confianza y no el control, por eso en nuestra empresa no hay jerarqu¨ªas y es el equipo quien toma las decisiones¡±, afirma. Hasta de los seis despidos realizados desde que nacieron en 2022 en la Lanzadera del due?o de Mercadona. Su modelo de trabajo es un remedo del de Netflix, explica, y sus 12 trabajadores organizan su jornada diaria como les parece, deciden si teletrabajan o van a la oficina y cuentan con vacaciones sin l¨ªmite. ¡°Nadie mira lo que hacen. Solo si los resultados mejoran cada semana¡±, se?ala. Funcionan como un equipo ¨¢gil de alto rendimiento, dice.

Y es que la sociedad est¨¢ cambiando, mantiene la cofundadora de esta firma de formaci¨®n farmac¨¦utica; se est¨¢ generando un cambio de paradigma en el modelo de organizaci¨®n laboral, y lo que pide el talento es flexibilidad para poder compatibilizar vida profesional y personal en cualquier momento y desde cualquier lugar.

Good Rebels lo tiene claro hace a?os. De hecho, desde que su consejero delegado, Fernando Polo, tom¨® los mandos en 2010, la cultura se ha ido transformando y con ella el trato con sus 140 empleados. La compa?¨ªa es ejemplo de todas las nuevas metodolog¨ªas citadas: trabaja por objetivos, con autogesti¨®n y jerarqu¨ªas distribuidas, de hecho son los trabajadores los que acuerdan c¨®mo repartir las subidas salariales; es flexible 100%, da vacaciones ilimitadas y hace dos a?os introdujo tambi¨¦n la jornada laboral de 4 d¨ªas que a Polo le extra?a que no est¨¦ m¨¢s extendida hoy en Espa?a. ¡°No s¨¦ si es por miedo a la dificultad de revertir la medida si no funciona¡±, plantea.

Rotaci¨®n reducida a la mitad

El caso es que apenas 41 empresas peque?as y medianas han pedido al Ministerio de Industria ayudas para participar en el plan piloto para implementar este sistema de trabajo cuando se esperaban tres veces m¨¢s de este programa bonificado. Sin embargo, en la firma de marketing digital no pueden estar m¨¢s contentos tras ganar un 7% de productividad trabajando un d¨ªa menos y reducir a la mitad la rotaci¨®n voluntaria del personal. ¡°La gente est¨¢ a gusto, se siente bien tratada¡±, dice Polo. Es porque funciona con autonom¨ªa y eso sirve para desarrollar sentimiento de pertenencia que acaba traslad¨¢ndose a los resultados. ¡°El trabajador es un fiel reflejo de lo que la empresa le da. Si t¨² le das, ¨¦l te da¡±, apoya Patricia Garc¨ªa, presidenta de Femxa, empresa que trabaja por objetivos con 430 empleados, 100% flexible y sin absentismo laboral precisamente por ello, destaca.

Pero todas estas metodolog¨ªas se complican cuando la empresa gana tama?o, advierte Jordi Romero y se plantea el consejero delegado de Good Rebels, para quien ¡°el problema es que en las compa?¨ªas tradicionales sigue habiendo falta de confianza en que las personas van a hacer lo que tienen que hacer. Y, por otro lado, hay que ser estrictos para que la gente no se aproveche del sistema, por ejemplo, con las vacaciones ilimitadas¡±. Polo se?ala que estas culturas atraen de forma natural a la gente responsable y tambi¨¦n queman a estos perfiles que tienden a sobrecargarse.

¡°Las start-ups marcamos el camino de lo que deber¨ªa ser el trabajo del futuro: funcionar por objetivos, dando libertad al empleado, y no tanto por horas de calentar la silla. Tambi¨¦n es cierto que en las empresas grandes esto es m¨¢s dif¨ªcil de implantar¡±, reconoce Ricardo T¨¢rraga, consejero delegado de Yuvod, plataforma de TV a la carta con 50 empleados, 100% flexible, como considera que tender¨¢n a ser las grandes corporaciones en el futuro, y en la que no se piden justificantes cuando se falta en su jornada de 35 horas semanales, con los viernes por la tarde libres, tras el almuerzo al que invita la empresa.

Porque se trata de atraer y retener al mejor talento, que se sienta bien tratado. Esa sensaci¨®n que vive Andrea Gobantes, de 24 a?os, en Ucademy, donde lleva trabajando a?o y medio y ha ascendido 5 veces gracias a la formaci¨®n continua que le ofrece la start-up fundada en 2020 y con 70 empleados. Lo que m¨¢s valora de ella es las posibilidades de crecimiento que le da, la flexibilidad horaria, ¡°la confianza para proponer ideas y cambiar las cosas¡± y, por supuesto, sus propuestas de celebraci¨®n, ya sea de fiestas como de resultados: el a?o pasado los festej¨® llevando dos semanas a Bali a toda la plantilla. ¡°A los trabajadores se nos recompensa siempre. Si no la gente se desmotiva¡±, dice.

No son cuestiones de primer orden en la relaci¨®n laboral, pero que importan. Como la barbacoa que tiene Yuvod en la terraza de 150 metros cuadrados en su oficina de Valencia o que sea una empresa pet friendly. Maximiliano G¨®mez, ingeniero inform¨¢tico argentino de 29 a?os, que lleva 9 meses trabajando all¨ª, lo agradece. Se siente como entre amigos, dice, m¨¢s a¨²n cuando lleva a la oficina a su perro, Pistacho, un golden retriever de seis meses, ¡°para m¨ª es un plus. Es en el primer trabajo al que puedo traer a mi mascota¡±.

Aunque la cultura empresarial en el 95% de las empresas no ha cambiado demasiado en los ¨²ltimos a?os en Espa?a, donde no se conf¨ªa en las personas y las organizaciones son muy tradicionales, se?ala Pilar Ll¨¢cer, directora del Centro del Futuro del Trabajo de EAE Business School, ¡°no tengo ninguna duda de que estos modelos han llegado para quedarse, las nuevas generaciones los exigen¡±.

Pablo Claver es de la misma opini¨®n. Y expone las claras ventajas de su implantaci¨®n: no perder talento al ofrecerle condiciones laborales inasumibles, dejar que los individuos se desarrollen m¨¢s y m¨¢s r¨¢pido y contribuir a que el mercado laboral espa?ol sea m¨¢s competitivo. Como desventajas, el socio de BCG ve la p¨¦rdida de cohesi¨®n de los equipos y las dificultades en la incorporaci¨®n a la empresa de los nuevos empleados.

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