Las pymes saltan del Excel a la inteligencia artificial

En lo referente a la formaci¨®n digital de las pymes espa?olas, la irrupci¨®n de la inteligencia artificial generativa (IAG) lo ha inundado todo. Un reciente estudio de Adecco Group concluye que 7 de cada 10 profesionales emplea ya Google Gemini, ChatGPT o similares; el 57% considera que la IAG puede abrirle puertas laborales, y el 79% opina que tiene o va a tener un impacto positivo en su vida laboral, bien sea para progresar (28%), bien sea en su quehacer diario (33%).

Al decir de los expertos, los perfiles m¨¢s demandados son los relacionados con la protecci¨®n de datos y la prevenci¨®n de ciberataques, y aquellos capaces de recopilar, procesar y analizar grandes conjuntos de datos. Sea como fuere, a las escuelas de formaci¨®n especializadas en este ¨¢mbito no les falta trabajo, ¡°pues el grado de adopci¨®n de tecnolog¨ªa en las empresas de menor tama?o es limitado¡±, argumenta Jorge Gonz¨¢lez Barturen, director acad¨¦mico del Programa de Transformaci¨®n Digital para la Pyme en Deusto Business School.

En el caso de las peque?as empresas del Pa¨ªs Vasco, ¡°acometen la digitalizaci¨®n desde un punto de vista pr¨¢ctico y/o de conversi¨®n r¨¢pida de la inversi¨®n en beneficio¡±, explica Gonz¨¢lez Barturen. Para ¨¦l, pocas pymes son early adopters (pioneros en adoptar tecnolog¨ªas). ¡°M¨¢s bien son proactivas siguiendo el camino que otra haya iniciado. Es decir, se basan en el seguimiento y adopci¨®n de casos de ¨¦xito o buenas pr¨¢cticas¡±. El programa se dirige exclusivamente a directivos con capacidad para la toma de decisiones dentro de sus empresas. ¡°Aunque hablamos de algunas con un tama?o reducido, donde desempe?an diversos roles ejecutivos¡±, detalla.

Para Fernando Villanueva, director de Code Space, se ha incrementado y mucho la demanda de conocimientos sobre IAG o an¨¢lisis de datos para departamentos como Marketing, Producci¨®n, Recursos Humanos o Administraci¨®n, ¡°con vistas a mejorar la productividad de la empresa a trav¨¦s de mejores decisiones basadas en la tecnolog¨ªa¡±. Pero es complicado trazar un retrato robot de las pymes que pasan por sus aulas. ¡°Las hay que buscan especializar a sus perfiles t¨¦cnicos, que cuentan ya con una base tecnol¨®gica fuerte, y las que necesitan dotar a departamentos que no son tradicionalmente t¨¦cnicos de conocimientos que les ayuden a mejorar¡±, desglosa Villanueva.

Los cursos de este centro malague?o van desde los dos meses hasta formaciones m¨¢s complejas de 100 o 200 horas, con tres o cuatro horas diarias de instrucci¨®n. Por lo general mediante streaming, bien desde las propias instalaciones de la pyme o desde el hogar de los empleados que teletrabajen, sin restricci¨®n territorial. ¡°Con la posibilidad de confeccionar programas formativos a medida¡±. Las clases se graban y son subidas a un campus virtual, para poder ser repasadas hasta un a?o despu¨¦s de realizar la formaci¨®n. ¡°Donde disponen adem¨¢s de recursos adicionales para ampliar su formaci¨®n¡±.

Enfoque competencial

Otra conocida plataforma de formaci¨®n, Udemy Business, lanz¨® en 2023 lo que denomina como Marco Integrado de Habilidades: una gu¨ªa sobre los componentes fundamentales de un enfoque basado en competencias, para que los gerentes de las pymes tengan una idea clara de c¨®mo desarrollarlo en su empresa. As¨ª, explica Nagi P¨¦rez, Strategic Enterprise Account Executive para el sur de Europa, Oriente Pr¨®ximo y ?frica, pueden evaluar su caudal de habilidades t¨¦cnicas, identificar brechas cr¨ªticas y proporcionar a los empleados una forma efectiva de adquirir y validar el dominio de estas skills. Las pymes deben formar l¨ªderes capaces de identificar las carencias ¡°y aprovechar las oportunidades emergentes en el campo de la IAG, adem¨¢s de formar y dirigir eficazmente a sus equipos¡±, comenta P¨¦rez.

Por su parte, en The Valley afirman que las necesidades formativas de las pymes var¨ªan enormemente seg¨²n el sector, el tama?o y la etapa de desarrollo de cada empresa. ¡°Pero hay ¨¢reas comunes en las que invertir en formaci¨®n es clave, como la adquisici¨®n de conocimientos espec¨ªficos de marketing, la gesti¨®n empresarial o, incluso, soft skills¡±, precisa Juan Luis Moreno, Chief Innovation Officer de la firma.

En colaboraci¨®n con Telef¨®nica, han puesto en marcha el Programa Ejecutivo en Transformaci¨®n Digital para Directivos de Pymes, ¡°con el que adquirir los conocimientos para poner en marcha esta transici¨®n en sus negocios. Un total de 100 horas en formato remoto y 36 horas presenciales, m¨¢s otras 10 de mentor¨ªas individuales, que les permiten salir con su propia hoja de ruta digital para implementar en su negocio todo lo aprendido¡±. Una formaci¨®n gratuita para dos personas por pyme, gracias a los fondos Next Gen EU.

¡°Existen pymes que est¨¢n muy digitalizadas, m¨¢s de lo que podr¨ªa imaginarse, y buscan una formaci¨®n muy enfocada a la resoluci¨®n de incidencias o aspectos concretos que no se encuentran en los manuales oficiales¡±, comenta V¨ªctor Bl¨¢zquez, Alliance & Partner Manager de Gadesoft, centro certificador que forma tecnol¨®gicamente en Microsoft y sus herramientas y Huawei Cloud. ¡°Otras se acercan a nosotros porque necesitan apoyo para adentrarse en la tecnolog¨ªa desde el desconocimiento absoluto¡±, a?ade.

Un cuarto de siglo lleva este centro formando pymes, con cursos subvencionables a trav¨¦s de Fundae. En este tiempo ha sido premiado como mejor partner de Microsoft Espa?a en tres ocasiones, hasta el punto de haber desarrollado incluso un m¨¢ster en Copilot, ¡°ideado para aumentar la productividad de los equipos. Porque las herramientas de colaboraci¨®n que inciden en esta [la productividad] son el pilar central en cualquier proceso de transformaci¨®n digital¡±, apuntilla Bl¨¢zquez.