※Es cierto que un robot no se infecta§. Estas pocas palabras bien podr赤an resumir el optimismo que genera el desarrollo tecnol車gico a la hora de evaluar su papel en la lucha contra la pandemia del nuevo coronavirus. Al dejar de lado por un momento cualquier otra consideraci車n social, como el impacto que las nuevas tecnolog赤as tienen sobre el empleo, su autor y portavoz de la escuela de negocios The Valley, Juan Luis Moreno, se dice convencido de que la llegada de la covid ha dado un potente empuj車n a las nuevas tecnolog赤as. Ejemplo de ello es la rob車tica, cuya utilizaci車n para tareas de atenci車n, informaci車n o limpieza trae nuevo impulso de la emergencia sanitaria. O el transporte aut車nomo de pasajeros o para repartos y, entre muchos otros, el big data y el blockchain para asegurar la continuidad de la cadena de suministro. Pero, ?hay tambi谷n tecnolog赤as que, por mucho auge que hubiesen vivido antes del estallido de la crisis sanitaria, est芍n ahora en entredicho porque su uso mal casar赤a con las medidas de prevenci車n?
Si a finales del siglo pasado la adopci車n del microchip supuso el primer cambio importante en la evoluci車n de la tarjeta de cr谷dito 〞anteriormente, para reconocerla y poder operar con ella, se utilizaba la banda magn谷tica〞, la llegada de la identificaci車n por radiofrecuencia, en la pasada d谷cada, signific車 olvidarse de tener que introducir este m谷todo de pago en el lector. Con acercar la llamada tarjeta contactless al TPV es suficiente. Dada la difusi車n capilar del smartphone, el paso siguiente, es decir, transformar el m車vil en tarjeta bancaria y prescindir del pl芍stico, parec赤a del todo l車gico.
Y as赤 fue. Por lo menos hasta que activar el reconocimiento facial en el m車vil para posteriormente sujetarlo a escasos cent赤metros del lector y pagar la compra de esta manera se convirti車 en una amenaza para la salud p迆blica. ※Como hay que quitarse la mascarilla para que el dispositivo realice el reconocimiento facial, el riesgo de transmisi車n del SARS-CoV-2 por transmisi車n a谷rea (gotitas y aerosoles) es alto e importante en espacios cerrados y, si no se puede mantener la distancia de seguridad de al menos dos metros, tambi谷n en espacios abiertos§, explica el jefe de secci車n de Enfermedades Infecciosas del madrile?o Hospital Universitario de La Princesa, Jes迆s Sanz Sanz. La recomendaci車n de este m谷dico es sin paliativos: ※Entre otros sitios, no se debe utilizar el pago a trav谷s del m車vil en tiendas, supermercados y hosteler赤a§, zanja.
Compartir ya es mala idea
El hecho de que esta modalidad de pago contactless se vea afectada justo cuando las nuevas reglas derivadas de la pandemia imponen evitar el contacto f赤sico, no deja de ser parad車jico. El reconocimiento facial para pagos sin contacto 〞que, para Sanz, ※est芍 condenado a desaparecer§〞 ※se ha visto muy afectado por la obligaci車n de utilizar la mascarilla fuera de casa§, admite Moreno. No obstante, m芍s que la tecnolog赤a en s赤 misma 〞en este caso, el llamado reconocimiento biom谷trico〞, Moreno cree que lo que puede cambiar por efecto de la pandemia es su utilizaci車n. Si por cuestiones sanitarias no puede ser a trav谷s de la cara, el reconocimiento se har芍 con otras partes del cuerpo, como ※las venas de la mu?eca§, en sus palabras. ※Pero la biometr赤a ha venido para quedarse§, asegura.
En este sentido, este experto menciona un proyecto de Google para permitir el pago con una autenticaci車n a trav谷s de la voz. ※Hasta ahora, al hacer una compra, el asistente de Google, que ya tiene el m谷todo de pago y la direcci車n de entrega en el sistema, activaba la opci車n de seguridad en el dispositivo inteligente para verificar el usuario antes de pagar, lo que implica recibir un aviso en el tel谷fono y autorizarlo mediante el desbloqueo de la huella dactilar o la cara.
Ahora, Voice Match, el sistema de Google para reconocer a varios usuarios en un dispositivo y proporcionar respuestas personalizadas, puede utilizarse tambi谷n para autorizar los pagos§, seg迆n el informe La sociedad postpandemia de The Valley.
Para Moreno, lo que se est芍 cuestionando realmente es el uso compartido de algunas tecnolog赤as. Ejemplo de ello son las pantallas t芍ctiles que utilizan diariamente miles y miles de usuarios al adquirir su billete de transporte o retirar dinero del cajero autom芍tico de un banco, entre otras aplicaciones. ※Muchos estudios han demostrado que el SARS-CoV-2 puede permanecer activo en superficies durante varios d赤as, por lo que hay riesgo de transmisi車n si no se realiza un adecuado lavado de manos despu谷s de utilizar las pantallas t芍ctiles compartidas§, subraya Sanz, quien avisa: ※El riesgo es menor que por v赤a a谷rea, pero no deja de ser importante§. Este facultativo cree que la mejor medida preventiva para evitarlo o aminorarlo es desinfectar las manos con gel hidroalcoh車lico, antes e inmediatamente despu谷s de utilizar la pantalla t芍ctil.
※Lo ideal ser赤a que los establecimientos donde est芍n estas pantallas facilitaran el gel desinfectante, si no, utilizar uno propio§, dice Sanz, al se?alar que la higienizaci車n entre cliente y cliente con toallitas es ※menos 迆til§. Tampoco recomienda utilizar guantes: ※Deber赤amos pon谷rnoslos justo antes de utilizar la pantalla y quit芍rnoslos inmediatamente despu谷s§, razona.
Seguir las medidas de seguridad
※Hasta que dure la pandemia, la pantalla t芍ctil que se comparte est芍 en desuso§, sentencia Moreno, pero el resto de estos dispositivos se siguen utilizando, puesto que ※est芍n integrados en el entorno en el que operamos, es decir, ordenadores, tabletas y smartphone§. De la misma manera, est芍n tocados ahora los negocios vinculados a apps como Airbnb y Uber, plataformas que tuvieron mucho 谷xito antes de la pandemia y en las que el foco est芍, una vez m芍s, en lo compartido.
La reserva de alojamientos a trav谷s de la primera ※se ve dificultada por la pandemia§, seg迆n Sanz, puesto que ※existe riesgo de transmisi車n para el que contrata y para el que alquila, tanto por v赤a a谷rea (los aerosoles pueden permanecer en el aire mucho tiempo si la ventilaci車n no es adecuada) como a trav谷s de superficies y objetos, si no se han limpiado adecuadamente§. Asimismo, el alquiler de veh赤culos de transporte con o sin conductor a trav谷s de la segunda y otras similares, ※conlleva riesgo de transmisi車n por v赤a a谷rea y a trav谷s de superficies si no se cumplen las medidas de seguridad recomendadas§, afirma Sanz.
No obstante, si estas se siguen, ※el riesgo, de por s赤 importante, se minimiza mucho§. Las medidas que sugiere Sanz en el caso del alquiler de alojamientos son ※tener solo objetos b芍sicos y que se limpien sin problema, facilitar mascarillas y geles desinfectantes a los clientes y espaciar al menos un d赤a el alquiler entre diferentes usuarios para realizar una limpieza y una ventilaci車n adecuadas§. En el caso del alquiler de coches con conductor, ※limpieza peri車dica del veh赤culo, uso de mascarilla (conductor y cliente), un pasajero por veh赤culo y que este tome siempre el asiento trasero, que ambos se laven adecuadamente las manos antes y despu谷s de cada viaje, facilitar gel desinfectante y mascarilla en el coche y tener las ventanillas bajadas durante el recorrido para favorecer la ventilaci車n§.
Para Sanz, al contrario de lo que han asegurado hasta ahora las autoridades, ※en verano no se habr芍 alcanzado la inmunidad de grupo y, como muy pronto, al menos hasta finales de 2021 no estar芍 controlada la pandemia y no conseguiremos la inmunidad generada por la vacunaci車n masiva de la poblaci車n, siempre y cuando no aparezcan variantes emergentes del SARS-CoV-2 que obliguen a elaborar nuevas vacunas y revacunar con ellas§. En este escenario, los l赤mites en la utilizaci車n de aquellas tecnolog赤as que pueden entorpecer la prevenci車n de la infecci車n est芍n destinados a perdurar.
