¡°Somos una familia¡± o ¡°te damos fruta y caf¨¦ gratis¡±: lo que las nuevas ofertas de empleo dicen de la empresa

¡°Fruta fresca siempre disponible¡±. ¡°Recarga las pilas en nuestro coffee corner¡±. ¡°Zona de billar y futbol¨ªn para relajarte¡±. ¡°Incluye gym pass¡±. Algunas empresas j¨®venes (y otras no tan j¨®venes que operan en sectores creativos) incluyen este tipo de incentivos en los empleos que ofertan en LinkedIn. No aportan pistas sobre retribuciones econ¨®micas, pero s¨ª un paquete atractivo o superfluo (seg¨²n se mire) que puede interpretarse de varias formas. La primera tendr¨ªa que ver con proyectar un ambiente laboral diferente al de las grandes corporaciones. ¡°Para atraer talentos j¨®venes y creativos, los incentivos como los coffee corners o las bandejas de fruta, a veces, pueden parecer superficiales, pero son parte de una oferta m¨¢s amplia destinada a crear un entorno de trabajo agradable y estimulante. Y deriva en que las empresas, especialmente las start-ups, est¨¢n dando mayor atenci¨®n al bienestar de los empleados ofreciendo comodidades¡±, opina Israel Carrasco, profesor del m¨¢ster en Direcci¨®n y Gesti¨®n de Recursos Humanos de la Universidad Internacional de La Rioja (UNIR) y socio de Happyforce.

Una segunda interpretaci¨®n estar¨ªa asociada a los bajos presupuestos con los que cuentan las empresas al principio de su andadura. Borja Uss¨ªa, director general de RightHand, una empresa de captaci¨®n y desarrollo de talento digital, lo aclara: ¡°Muchas veces las empresas que est¨¢n empezando tienen que competir m¨¢s all¨¢ de los salarios. En el entorno de trabajo, cada vez m¨¢s, se incorporan cosas que antes quedaban en el ¨¢mbito personal: el caf¨¦ gratis o la fruta son detalles que muestran el valor que dan para que est¨¦s a gusto. ?Te sientes m¨¢s cuidado y valorado por estas acciones? Generalmente no, pero cuando uno se siente a gusto, su desempe?o es mayor, y peque?os detalles a veces consiguen grandes cosas. Otra cuesti¨®n es si es necesario a?adirlo en la descripci¨®n de una vacante. Mucha fruta a veces es un poco indigesta y otras te alegra el d¨ªa¡±.

Al igual que sucede con el greenwashing ¡ªesas t¨¦cnicas de marketing a las que recurren las empresas para presentar su producto m¨¢s verde de lo que es¡ª, en el ¨¢mbito laboral se empieza a hablar de otro lavado: el healthwashing. En pleno debate por la salud mental, las compa?¨ªas empiezan a ser m¨¢s conscientes de las necesidades y el bienestar de sus empleados. El problema viene cuando, como en la met¨¢fora de Uss¨ªa, la fruta deja de ser una alegr¨ªa para convertirse en indigesta. Es entonces cuando esas ofertas laborales, por muy bien que pinten, no son coherentes con el fondo de sus acciones. ¡°Una vez te venden la moto, cuando te metes en la empresa ves que es una realidad completamente diferente, ocultando pr¨¢cticas no muy ¨¦ticas. Al final, desde mi punto de vista, tiene que ver con si estas son aut¨¦nticas, sostenibles y coherentes con la cultura organizacional. Es lo que yo llamo una pol¨ªtica de chapa y pintura¡±, asegura Carrasco. Porque las empresas ya no se juegan su reputaci¨®n solo de cara a sus clientes, sino tambi¨¦n entre sus empleados: ¡°En Glassdoor, por ejemplo, ves un mont¨®n de opiniones a favor o en contra, incluso una valoraci¨®n de c¨®mo es tu empresa y de tus pol¨ªticas de bienestar. Y todo lo que dices que eres, lo eres de verdad, con opiniones basadas en comentarios de la gente que ya ha trabajado ah¨ª¡±, a?ade.

Entre anglicismos y jerga informal

Otra de las t¨¢cticas que emplean los nuevos reclutadores es el uso de un lenguaje coloquial, a veces incluso acompa?ado por emojis. ¡°Te echamos de la oficina los viernes a las 14.00¡å, reza una oferta de Linkedin con el dibujo de unas deportivas corriendo. En un ambiente laboral, el verbo ¡°echar¡± es, quiz¨¢s, el m¨¢s temido de todo el diccionario, pero algunas compa?¨ªas ya se atreven a utilizarlo para dejar claro que en sus oficinas el horario se cumple. ¡°Los emoticonos son buenos extras, pero no podemos olvidar que lo importante es que quede clara la descripci¨®n del puesto de trabajo y de la empresa. Que la forma no se coma el fondo. En general, las start-ups emplean un lenguaje informal y aut¨¦ntico para atraer empleados, enfatizando la innovaci¨®n, la transparencia y la cultura colaborativa¡±, explica Uss¨ªa. ¡°Cuando ves una oferta con emoticonos y un tono m¨¢s informal es porque se quiere transmitir cercan¨ªa con el candidato, decir que aqu¨ª somos aut¨¦nticos y que puedes ser t¨² mismo desde el primer momento. Pero muchas veces no es el lenguaje m¨¢s acertado, por eso es bueno contactar con empresas especializadas que son capaces de proponer y atraer talento diverso, que realmente ayude a la empresa en esa aportaci¨®n de valor¡±.

El lenguaje importa. Los productos ya no son los mejores del mercado, sino los que m¨¢s ¡°lo petan¡±. Y las jerarqu¨ªas desaparecen para formar una gran familia. ¡°Un n¨²cleo familiar est¨¢ compuesto de entre 3 y 20 personas, por ejemplo. La met¨¢fora aqu¨ª podr¨ªa ser que somos peque?os y, por lo tanto, horizontales. Puedes acceder a todo el mundo y vamos a tener una relaci¨®n supercercana¡±, detalla Carrasco, que ve m¨¢s de una connotaci¨®n en trasladar el concepto de familia al ¨¢mbito laboral. ¡°Pero si somos una familia, ?qu¨¦ no har¨ªas t¨² por tu familia?¡±. Lo que nos llevar¨ªa a interpretar una disponibilidad de la persona contratada mucho m¨¢s all¨¢ del entorno de la oficina y del horario laboral.

El profesor del m¨¢ster en Direcci¨®n y Gesti¨®n de Recursos Humanos de UNIR tambi¨¦n cree que ese n¨²cleo peque?o que en un principio puede existir acabar¨¢ perdi¨¦ndose debido al incremento del negocio: ¡°Con el crecimiento de la propia start-up eso se pierde. Al principio ¨¦ramos cinco, pero ahora somos 50 y ya no hablo con todo el mundo. Entonces ya no somos una familia y empezamos a ser una empresa. Y eso es algo que tienen que cuidar las start-ups porque se produce un cambio entre las expectativas o la idealizaci¨®n del principio con lo que se est¨¢ convirtiendo al final, con departamentos, estructura, burocracia, jerarquizaci¨®n¡­. Y ah¨ª tambi¨¦n se puede producir una falta de compromiso y una posible salida de fundadores o de personas que estaban desde el principio¡±. Y llegan las nuevas contrataciones.

Empresa busca a superh¨¦roes

A la precariedad laboral a la que est¨¢n sometidos los j¨®venes se suma la frustraci¨®n que generan las ofertas de trabajo imposibles. Algunas empresas buscan a reci¨¦n licenciados con una dilatada experiencia laboral, extensa red de contactos, varias especializaciones y nivel nativo en varios idiomas, si es que se puede nacer en varios lugares a la vez. ¡°Los gur¨²s dicen que el talento es escaso. Yo creo que no es escaso, sino que le estamos pidiendo peras al olmo. Queremos que una persona junior venga con 10 a?os de experiencia, cinco carreras, tres idiomas y que vaya a cobrar 600 euros de pr¨¢cticas. Eso no es talento, y adem¨¢s es ilegal. Las empresas tienen que empezar a definir y concretar: cu¨¢l es el talento que necesitan para cubrir un determinado puesto laboral o una determinada responsabilidad. Y a partir del talento ideal podr¨¦ comparar con las personas que se presentan al mismo y empezar a definir y a ponderar. A veces yo creo que tiran por arriba, por elevaci¨®n, y todas las personas reales nos quedamos muy lejos de ese perfil ideal que es casi imposible de cubrir¡±, opina Carrasco.

Por su parte, Uss¨ªa reconoce que estos casos pueden producirse por falta de organizaci¨®n: ¡°A veces te encuentras con ofertas que parecen pedir superh¨¦roes. Esto puede ser una se?al de que necesitamos ajustar nuestras expectativas o que falta un poco de organizaci¨®n. Queremos encontrar al candidato ideal, pero sin que parezca una misi¨®n imposible¡±. Y a?ade que para lograrlo ¡°la oferta debe ser clara y sincera, como si estuvi¨¦ramos charlando contigo en un caf¨¦. Queremos que sepas exactamente qu¨¦ esperar, desde las responsabilidades del trabajo hasta lo que puedes esperar de nosotros en t¨¦rminos de salario y beneficios. Queremos que te emocione unirte a nuestro equipo, y eso empieza siendo honestos contigo desde el principio¡±.

El director general de RightHand hace hincapi¨¦, adem¨¢s, en que la b¨²squeda de trabajo nunca deber¨ªa ser unidireccional: ¡°La empresa busca a un perfil determinado, pero el candidato tambi¨¦n tendr¨ªa que poder decidir si el puesto es el que encaja con su carrera¡±. Carrasco a?ade: ¡°Hay mayor equilibrio entre la oferta y la demanda, y es muy bueno porque se produce una negociaci¨®n. Ya no es: ¡®Oye, esto es lo que hay¡¯, si no que entramos en una negociaci¨®n de qu¨¦ te ofrezco yo, c¨®mo lo valoras t¨² y si me siento c¨®modo trabajando contigo¡±. O, lo que es lo mismo, la mentalidad winwin de la que hablan las nuevas ofertas de trabajo.