Sin plazos forzosos y equipos desbloqueados: las nuevas regulaciones del IFT a Telcel

El Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT) ha establecido nuevas restricciones a Telmex y Telcel, empresas que pertenecen al grupo Am¨¦rica M¨®vil, para promover una mayor competencia en el sector. Las medidas incluyen la entrega de equipos desbloqueados, la eliminaci¨®n de plazos m¨ªnimos y la prohibici¨®n de condicionamientos para recibir descuentos y bonificaciones.

La compa?¨ªa del magnate mexicano Carlos Slim asegur¨® en un comunicado que impugnar¨¢ las medidas del ¨®rgano regulador. ¡°La resoluci¨®n del IFT no considera los profundos cambios ocurridos a m¨¢s de 10 a?os de la imposici¨®n de medidas asim¨¦tricas, ni se sustenta en una evaluaci¨®n integral de la competencia existente en los diferentes mercados que conforman el sector de telecomunicaciones. Estas medidas obedecen a solicitudes de competidores no comprometidos con el desarrollo del sector en nuestro pa¨ªs que buscan mantener subsidios y privilegios regulatorios del IFT para suplir las inversiones productivas requeridas para competir eficazmente¡±, se lee en el texto.

Esta no es la primera ocasi¨®n en la que ¨®rgano regulador del gobierno interviene con exigencias para reducir las pr¨¢cticas monop¨®licas. Apenas en septiembre, el pleno del IFT impuso una multa de 90,6 millones de pesos a Telcel por presuntamente bloquear a sus competidores en los Estados de Michoac¨¢n, Colima y Jalisco. Seg¨²n una investigaci¨®n del instituto, la compa?¨ªa de telecomunicaciones otorg¨® incentivos a distribuidores con la salvedad de que no comercializaran los paquetes de equipos celulares con tarjetas SIM y recargas de saldo de sus rivales empresariales.

A continuaci¨®n puede consultar las regulaciones que entrar¨¢n en vigor dentro de seis meses para los usuarios de Telcel.

Los equipos se deber¨¢n entregar desbloqueados

Esta nueva medida aplica para los segmentos de prepago y pospago, y beneficia a los usuarios para que no tengan que adquirir un nuevo equipo o realizar tr¨¢mites para solicitar el desbloqueo de su celular si desean cambiar de proveedor de servicios de telecomunicaciones.

Prohibici¨®n de condicionamientos

Las bonificaciones, descuentos o beneficios que ofrece la compa?¨ªa no podr¨¢n estar condicionados a la compra de un equipo por un precio determinado, o a alg¨²n servicio adicional en el contrato.

Eliminaci¨®n de plazos forzosos

Telcel no podr¨¢ establecer plazos forzosos o m¨ªnimos en su contratos de servicios, esta regulaci¨®n busca facilitar que las personas puedan elegir a otro proveedor en el momento que prefieran, sin necesidad de esperar a la conclusi¨®n de alg¨²n plazo.

Eliminaci¨®n de las estrategias de recuperaci¨®n de usuarios por portabilidad

La compa?¨ªa tendr¨¢ prohibido contactar a los usuarios que decidieron terminar su contrato, pero mantener el mismo n¨²mero en los siguientes seis d¨ªas a partir de la ejecuci¨®n de la portabilidad. Esto permitir¨¢ que puedan tener suficiente plazo para familiarizarse con los servicios del nuevo proveedor antes de pensar en regresar a Telcel.

Replicabilidad econ¨®mica

Para mantener la rivalidad empresarial en el mercado de telecomunicaciones, el IFT har¨¢ pruebas de replicabilidad a ofertas a nivel individual para detectar potenciales estrategias que impidan a la competencia de Telcel replicar de manera rentable las tarifas minoristas que ofrece.

Transparencia en contrataciones p¨²blicas

La compa?¨ªa deber¨¢ entregar al IFT informaci¨®n peri¨®dica sobre los procesos de contrataciones p¨²blicas que se les hayan otorgado, ya sea a trav¨¦s de una licitaci¨®n p¨²blica o una adjudicaci¨®n directa.

Canales de distribuci¨®n

Esta medida busca que todos los competidores tengan acceso a los mismos puntos de venta y distribuci¨®n comercial, por lo que queda prohibido implementar estrategias contractuales o comerciales para limitar la disponibilidad de estos espacios.