Los diez fiascos tecnol¨®gicos de la ¨²ltima d¨¦cada

La tecnolog¨ªa avanza a un ritmo desenfrenado. Miles de compa?¨ªas compiten sin descanso para sacar al mercado los mejores dispositivos. En esa lucha constante por ser los primeros, a veces se convierten en v¨ªctimas de las prisas y lanzan productos que fallan ¡ªe incluso explotan¡ª con solo unas horas de uso. Gigantes tecnol¨®gicos como Amazon, Google, Apple o Samsung han protagonizado algunos de los grandes fracasos tecnol¨®gicos de la ¨²ltima d¨¦cada: de la explosi¨®n del Samsung Galaxy Note 7, al antennagate del iPhone 4 pasando por la rotura del m¨®vil plegable de Samsung, los accidentes con coches aut¨®nomos, el dieselgate o la incapacidad de Facebook a la hora de frenar la difusi¨®n de las noticias falsas.

El ¡®antennagate¡¯ del iPhone 4

Cuando Apple present¨® en 2010 el iPhone 4, los problemas no tardaron en aparecer. Un error de dise?o hac¨ªa que los usuarios taparan la antena al sostener el smartphone de forma que el terminal perdiera la cobertura. M¨²ltiples expertos y medios de comunicaci¨®n calificaron el error ¡ªdenominado antennagate¡ª como el mayor fracaso tecnol¨®gico de 2010. "No somos perfectos", reconoci¨® en varias ocasiones Steve Jobs. La compa?¨ªa de Mountain View se vio obligada a regalar fundas que solucionaran el problema y a modificar el dise?o de las antenas en sus siguientes terminales.

La televisi¨®n 3D

?Merece la pena ponerse unas lentes especiales para ver la televisi¨®n? Hubo una ¨¦poca en la que fabricantes como Sony, Panasonic o LG pensaron que s¨ª. Pero el televisor 3D nunca lleg¨® a calar hondo entre los consumidores. La falta de contenidos, los elevados precios de las televisiones y la incomodidad de las gafas 3D condenaron a esta tecnolog¨ªa al fracaso. Los fabricantes abandonaron poco a poco esta t¨¦cnica en sus nuevos modelos para centrarse en nuevas estrategias.

La ca¨ªda de Apple Maps

Seis conductores estuvieron perdidos durante 24 horas en un parque nacional australiano tras seguir las indicaciones de Apple Maps

El software cartogr¨¢fico de Apple debut¨® en 2012 como parte de una actualizaci¨®n del sistema operativo de iPhone. Errores de identificaci¨®n y etiquetado de diferentes ubicaciones y fallos en las indicaciones suscitaron las cr¨ªticas de m¨²ltiples usuarios de Apple Maps. Por ejemplo, seis conductores estuvieron perdidos durante 24 horas en un parque nacional australiano tras seguir las indicaciones de la aplicaci¨®n, seg¨²n el portal especializado en tecnolog¨ªa ComputerHoy. Pese a que la compa?¨ªa de Mountain View pidi¨® paciencia y comprensi¨®n a los clientes, el fracaso de la app trajo consigo una ca¨ªda en el n¨²mero de usuarios y el despido de diferentes responsables del programa.

El primer ¡®smartphone¡¯ de Amazon

Amazon se ha convertido en 2019 en la marca m¨¢s valiosa del mundo por delante de Google y Apple, seg¨²n la edici¨®n 2019 del ranking BrandZTM elaborado por WPP y Kantar. El gigante tecnol¨®gico, que ha ido ampliando su negocio constantemente y buscando nuevos horizontes, tambi¨¦n ha fracasado en el intento. Concretamente con su primer smartphone: Fire Phone. Fue presentado en 2014 y las reacciones fueron negativas desde un primer momento. Los expertos consideraban que el precio ¡ª649 d¨®lares¡ª era exagerado para las prestaciones que ofrec¨ªa y el terminal nunca lleg¨® a encontrar un hueco en el mercado. El bajo volumen de ventas provoc¨® p¨¦rdidas de 170 millones de d¨®lares, seg¨²n el portal especializado en tecnolog¨ªa Xataka.

Patinetes en llamas

El hoverboard, una especie de patinete monitorizado, fue el regalo estrella en las navidades de 2015. Despu¨¦s de captar la atenci¨®n de millones de j¨®venes en todo el mundo tras ser utilizado por famosos y aparecer en diferentes videoclips, se empez¨® a popularizar por diferentes incidentes. Las bater¨ªas del producto, de litio, explotaban mientras la gente paseaba sobre ellos o durante la recarga. Estos estallidos llevaron a al menos 20 universidades en Estados Unidos a prohibir a sus estudiantes el uso o tenencia en sus instalaciones de los hoverboards. Asimismo, algunas compa?¨ªas a¨¦reas como American Airlines y Delta vetaron el acceso a sus aviones con estos aparatos.

El explosivo Samsung Galaxy Note 7

Las explosiones de los hoverboards no han sido ¨²nicas en la ¨²ltima d¨¦cada. Imagine poner a cargar su tel¨¦fono m¨®vil y que, de repente, el terminal est¨¦ en llamas. Esto es lo que le ocurri¨® a varios usuarios del Samsung Galaxy Note 7, la gran apuesta en telefon¨ªa del fabricante surcoreano en 2016. Tras no poder hacer frente a la crisis desatada, la compa?¨ªa anunci¨® en octubre de ese mismo a?o que abandonaba definitivamente la producci¨®n y venta del terminal y recuperar¨ªa los que ya hab¨ªan sido vendidos. Unos meses m¨¢s tarde, Samsung atribuy¨® los incendios a un cortocirctuito en la bater¨ªa por problemas de dise?o y de soldadura.

El software tramposo de Volkswagen

En ocasiones detr¨¢s de un fiasco tecnol¨®gico, hay decisiones malintencionadas. Es lo que ocurri¨® con el denominado dieselgate. Los ingenieros de Volkswagen recurrieron a la inform¨¢tica para falsear, de manera deliberada, los resultados de los controles antipoluci¨®n que realizan las autoridades encargadas de la protecci¨®n del medioambiente y la salud p¨²blica. El software, instalado en m¨¢s de 10 millones de veh¨ªculos di¨¦sel vendidos por el grupo alem¨¢n entre 2008 y 2015, detectaba si el coche pod¨ªa estar pasando un examen o circulando con libertad. Cuatro a?os despu¨¦s de que el dieselgate fuera destapado, este caso a¨²n contin¨²a haciendo mella en los resultados de la compa?¨ªa.

Las noticias falsas en Facebook

En los ¨²ltimos a?os Facebook ha saltado de esc¨¢ndalo en esc¨¢ndalo. De las filtraciones de datos al Cambridge Analytica pasando por la r¨¢pida difusi¨®n en su plataforma de noticias falsas. La compa?¨ªa de Mark Zuckerberg se ha enfrentado a duras cr¨ªticas por permitir la difusi¨®n de informaci¨®n falsa para influir en la opini¨®n p¨²blica durante periodos electorales. Por ejemplo, en las elecciones de EE UU de 2016 o el Brexit. Tambi¨¦n ha fracasado en su intento por frenar la propagaci¨®n de incitaci¨®n al odio en sus plataformas. En 2019 uno de los autores del atentado en dos mezquitas de Nueva Zelanda emiti¨® en directo parte del ataque en Facebook. La imparable difusi¨®n de bulos ha llevado a la compa?¨ªa a establecer un sistema de equipos humanos que revisan diferentes publicaciones.

Los accidentes del coche aut¨®nomo

En 2018 la conducci¨®n aut¨®noma fue severamente cuestionada despu¨¦s de que varios veh¨ªculos experimentales sin conductor se vieran involucrados en diferentes accidentes. Una mujer muri¨® en Arizona despu¨¦s de ser atropellada por un coche aut¨®nomo de Uber. El accidente oblig¨® a la compa?¨ªa a paralizar sus pruebas durante varios meses. Tesla tambi¨¦n tuvo que lidiar con una serie de colisiones de veh¨ªculos que circulaban con piloto autom¨¢tico. Por ejemplo, en marzo de ese a?o el conductor de un Tesla Model 3 falleci¨® en un choque cuando circulaba en Florida a una velocidad superior a la permitida.

El m¨®vil plegable de Samsung se rompe

Samsung present¨® en febrero de 2019 uno de los m¨®viles m¨¢s esperados del a?o: el Galaxy Fold. Pero las primeras impresiones del primer m¨®vil plegable de la marca surcoreana, que cuesta cerca de 2.000 euros, no fueron las m¨¢s deseadas. Varios smartphones prestados a periodistas y youtubers estadounidenses especializados en tecnolog¨ªa se rompieron tras apenas dos d¨ªas de uso. Mientras que a uno de los terminales le sali¨® un peque?o bulto en el pliegue de la pantalla, en otro la pantalla comenz¨® a apagarse y encenderse constantemente. Samsung, que ten¨ªa previsto comenzar a vender el terminal el 26 de abril, se vio obligado a retrasar la venta hasta septiembre.