Una ¡®fabrika¡¯ para entrenar a los directivos

Fabrika no es una f¨¢brica en sentido estricto. Es un ¡°centro de alto rendimiento¡± para empresas, seg¨²n la denominaci¨®n que han elegido sus impulsores. No es una suerte de escuela de negocios a la que directivos y trabajadores acuden a aprender t¨¦cnicas de gesti¨®n empresarial. Es una pista de entrenamiento para directivos y trabajadores donde se ejercitan habilidades para ¡°transformar la cultura de las organizaciones¡±, afirma su director Juan Mancisidor, Ir¨²n, Gipuzkoa, 45 a?os). Fabrika, una iniciativa de la patronal guipuzcoana Adegi, abri¨® una sede en San Sebasti¨¢n a mediados de enero tras una inversi¨®n de seis millones de euros: ¡°Nuestra propuesta consiste en que cuanto mejor est¨¢n las personas [de una empresa], mejores son los resultados. Y eso hay que trabajarlo y entrenarlo¡±.

La teor¨ªa en la que se basa Fabrika parte de que en las empresas, por lo general, se trabaja mucho en la mejora del producto y de los procesos de fabricaci¨®n, pero se pasa por alto la pieza clave del negocio: las personas. Mancisidor explica que la transformaci¨®n de los equipos pasa por ¡°favorecer el crecimiento de las personas, porque son el motor de la actividad y el elemento indispensable para lograr los objetivos. Es un c¨ªrculo m¨¢gico, y eso se consigue entrenando principios como la confianza, la participaci¨®n, el liderazgo¡­, lo que redunda en el bienestar del grupo¡±.

Fabrika arranc¨® en enero de 2021 coyunturalmente en las instalaciones de Adegi, cuando puso en marcha el denominado ¡°m¨¦todo fabrika¡±, inspirado en el proceso de cambio hacia una ¡°nueva cultura empresarial¡± que la patronal impuls¨® en 2014. La inauguraci¨®n del nuevo edificio ubicado en el Parque Tecnol¨®gico de Miram¨®n (San Sebasti¨¢n), con cinco plantas y 18 salas de uso, adem¨¢s de espacios al aire libre, supone la puesta de largo de un proyecto que cuenta con una plantilla de 12 entrenadores que asisten a los grupos. Son monitores que proceden del campo de la consultor¨ªa, el coaching, el acompa?amiento, especialistas en recursos humanos o del ¨¢mbito del deporte. Fabrika atiende a un centenar de empresas u organizaciones, principalmente radicadas en Gipuzkoa, pero quiere ampliar su radio de acci¨®n al resto de Espa?a y al extranjero. Su propuesta va dirigida en primera instancia a empresas, sin distinci¨®n de tama?o, actividad o forma jur¨ªdica, pero tambi¨¦n est¨¢ trabajando con ayuntamientos, centros educativos, escuelas de negocio, investigadores y formadores profesionales, apunta su responsable.

Jos¨¦ Luis Escorihuela Ulises es el director de I+D de Fabrika y creador del m¨¦todo que se aplica, basado en ¡°la teor¨ªa de los sistemas vivos complejos¡±. Mancisidor remarca que la propuesta de este centro radica en que ¡°cuanto mejor est¨¢n las personas, mejores son los resultados. Son dos facetas complementarias. Fijarse solo en los indicadores econ¨®micos no es suficiente. Hay que incidir en otros t¨¦rminos y debe entrenarse la manera de relacionarnos las personas para hacer mejor nuestra tarea. No nos importa tanto el servicio o el producto que ofrecen esas organizaciones, eso es neutro o secundario, sino c¨®mo interact¨²an los integrantes de los equipos. Eso es lo que nos interesa mejorar¡±.

Una empresa es, en su opini¨®n, ¡°un sistema interconectado, formado por partes diferenciadas que se coordinan y relacionan entre s¨ª para generar unos resultados deseados¡±.

Mancisidor se refiere a intangibles que son claves en el funcionamiento de una organizaci¨®n y de los que dependen el ¨¦xito o el fracaso de una estrategia, como ¡°la distribuci¨®n de roles, la afinidad, el estatus y el poder¡±. En una organizaci¨®n ¡°es fundamental dise?ar bien todas las fases de un proceso de cambio¡±, a?ade el director de Fabrika. Los cambios en una empresa vienen en todos los estamentos, desde los l¨ªderes, los mandos intermedios, hasta el resto de los integrantes. Jes¨²s Eguizabal, director general de Irundin, ha participado en el programa Fabrika: ¡°Aqu¨ª te juntas con personas con las que compartes ocho horas de trabajo y te das cuenta de que casi no las conoces. De pronto, empiezas a empatizar m¨¢s, entiendes sus problem¨¢ticas, encuentras una explicaci¨®n a los comportamientos que estas personas tienen en el puesto de trabajo. Eso ha hecho enriquecernos y ser un grupo m¨¢s cohesionado. Somos mejores de lo que ¨¦ramos¡±.

Entrenadores

La experiencia que imparte Fabrika se ha puesto en marcha en el centro de Formaci¨®n Profesional Tknika, afirma su director, Agust¨ªn Agirre. Uno de los facilitadores-entrenadores del centro, Juan F¨¦lix Garc¨ªa, explica c¨®mo se aplica el m¨¦todo y en qu¨¦ consisten las sesiones: ¡°Trabajamos din¨¢micas y ejercicios de forma grupal que nos permiten crear vivencias. Despu¨¦s nos juntamos en un di¨¢logo generativo donde se crea una confianza en el seno del grupo. En ese ambiente ponemos en com¨²n experiencias y reflexiones y de ah¨ª salen aprendizajes que son v¨¢lidos tanto a nivel personal como colectivo¡±. Eduardo Jauregui, fundador y consejero delegado de Irisbond, expone as¨ª su experiencia: ¡°Es realmente enriquecedor ver c¨®mo personas alineadas y enganchadas a un mismo prop¨®sito consiguen mejores resultados. Si tuviese que resumir lo que es Fabrika, dir¨ªa en primer lugar que es un regalo para conocerse uno mismo y sacar todo el potencial, conocer al equipo que va a liderar un proyecto y que entre todos compartan los mismos valores para conseguir un objetivo com¨²n¡±.

No existe otro centro como este, apunta Mancisidor, en el que se entrena a equipos para transformar su forma de funcionamiento, de tal modo que ¡°la empresa se convierte en una trainera, en la que todas las personas reman juntas en la misma direcci¨®n¡±.

La decisi¨®n de construir un edificio singular en una superficie de 4.550 metros cuadrados responde al deseo de ¡°industrializar a mayor escala el m¨¦todo Fabrika, hacerlo tangible y visible, y darle una proyecci¨®n internacional¡±. El director concluye que el sue?o de este proyecto es ¡°transformar organizaciones para conseguir una sociedad mejor. Nos lo creemos porque lo que aprenden y practican aqu¨ª se puede aplicar con la familia, los amigos, fuera de la empresa. Es una herramienta de cambio social¡±.

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