Santiago ?lvarez
45 a?os / Gerente de Banca Institucional de Banco Santander
Madrugadas para estar muy despierto
Santiago ?lvarez, en el sal¨®n de su casa, desde donde ha trabajado durante la madrugada para ayudar a la Junta de Castilla y Le¨®n a comprar material sanitario a China.
Las noches en vela de trabajadores de la banca como las que ha pasado este empleado de Banco Santander han sido decisivas para que las Administraciones espa?olas pudieran adquirir material sanitario en China
¡°Santander Instituciones. ?Buenos d¨ªas!¡±. Santiago ?lvarez, gerente de Banca Institucional de Banco Santander, atiende el m¨®vil como si estuviera en la oficina, aunque desde el primer d¨ªa del estado de alarma ¨¦l y todo su equipo trabajen remotamente. Luego la frase se mezcla con un ¡°Hola, cari?o¡± porque acaba de amanecer su hijo de cuatro a?os, el m¨¢s peque?o; la otra cumpli¨® siete este s¨¢bado. Ninguno se despert¨® durante las cuatro noches en las que su padre tuvo que teletrabajar desde las dos hasta las siete de la ma?ana, entre el 19 y el 23 de marzo, para efectuar una de las operaciones m¨¢s importantes de su carrera profesional. Santiago baj¨® al sal¨®n para evitar interrumpir el sue?o de los ni?os.
La Junta de Castilla y Le¨®n necesitaba de urgencia mascarillas y material sanitario. Los proveedores eran chinos. ¡°El mercado all¨ª abre a las tres de la ma?ana¡±, explica Santiago. Los vendedores pon¨ªan como condici¨®n que una vez acordado el precio se efectuara la transferencia de manera inmediata y se enviara un certificado electr¨®nico. Por eso, este economista empresarial con 20 a?os de experiencia, deb¨ªa estar en contacto directo con la Junta para asegurar el pedido.
Los proveedores chinos que vend¨ªan el material sanitario pon¨ªan como condici¨®n que una vez acordado el precio se efectuara la transferencia de manera inmediata
¡°Siempre he sido de poco dormir. No me ha costado estar en vela. En este caso, adem¨¢s, la tensi¨®n de sentir semejante responsabilidad te despertaba¡±, asegura. Por si acaso, una de sus compa?eras, Purificaci¨®n Mendo, directora adjunta de la Oficina de Empresas de Valladolid, estaba de guardia. ¡°Por si a m¨ª o a mi ordenador nos pasaba algo¡±, dice Santiago. El equipo de Negocio Internacional tambi¨¦n se manten¨ªa alerta para corroborar que las transferencias llegaran correctamente.
Por si las negociaciones con los chinos se enredaban, la consejer¨ªa de Sanidad de la Junta de Castilla y Le¨®n y el banco ten¨ªan un plan B. ¡°Hab¨ªa unos vendedores de Turqu¨ªa a quienes les ofrecimos otras garant¨ªas como las cartas de pago, que les aseguraban que cobrar¨ªan cuando el material llegara a Espa?a. La imagen del banco les daba confianza¡±, cuenta Santiago. Finalmente no fue necesario. El 25 de marzo lleg¨® al aeropuerto de Zaragoza uno de los primeros pedidos sanitarios a Espa?a. ¡°Te sientes orgulloso de colaborar y de trabajar en un banco que tiene los medios para lograr esto¡±, dice.
¡°Te sientes orgulloso de colaborar y de trabajar en un banco que tiene los medios para lograr esto¡±
En los ¨²ltimos d¨ªas, Santiago hace las reuniones con sus clientes habituales por videollamada. ¡°Hemos avanzado mucho en el trato digital y los hemos potenciado a ellos con nuestra tecnolog¨ªa. En lugar de hablar por tel¨¦fono nos acercamos con telereuniones¡±, asegura. Los abrazos y los besos a su padre y a sus familiares no los reemplaza ninguna herramienta moderna y eso es lo que m¨¢s echa de menos.
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