Ni de f¨²tbol ni de bandas de m¨²sica, las camisetas que se llevan ahora son del bar de confianza
Los bares y cafeter¨ªas sacan ¡®merchandising¡¯ para su comunidad de fieles y algunos turistas que se lo llevan de recuerdo
Todo por el bienestar del cliente
Los usuarios empiezan a valorar especialmente su experiencia de consumo, pero esto no significa que precio y calidad pasen a un segundo plano. Ambos factores juegan un papel clave en el proceso de elecci¨®n durante la compra, y gracias a una mayor atenci¨®n al detalle y la tecnolog¨ªa, las empresas pueden asociar esa satisfacci¨®n a su marca
Dreamforce 2024: Todo lo que hay que saber sobre el evento de tecnolog¨ªa m¨¢s emblem¨¢tico de San Francisco
Marc Benioff, CEO de Salesforce, present¨® Agentforce, un sistema de inteligencia artificial dise?ado para transformar la interacci¨®n de las empresas con sus clientes
Ellas son clientas m¨¢s fieles, menos proclives al riesgo y con mejores tasas de pago
Emmanuel Nyirinkindi / Jessica Schnabel|
La industria ¡®fintech¡¯ todav¨ªa no est¨¢ aprovechando la oportunidad de acelerar la inclusi¨®n financiera para las mujeres, que constituyen menos del 25% de sus clientes comerciales
No le suben el precio, le suben la propina
El 35% de los estadounidenses considera que el pago de los extras a la factura es un tema que ¡°se ha ido de las manos¡±
El mejor restaurante del mundo sube el precio del men¨² degustaci¨®n
Disfrutar, en Barcelona, cobrar¨¢ cinco euros m¨¢s, ya que a?adir¨¢ un plato m¨¢s a sus dos propuestas gastron¨®micas
El viacrucis de los cambios en la aplicaci¨®n de EL PA?S
La coincidencia de varias novedades que afectan a la experiencia de usuario complic¨® el contacto con el servicio de atenci¨®n al cliente
Una escobilla del v¨¢ter o cucharillas de caf¨¦: qu¨¦ se roba en los restaurantes
Este es el bot¨ªn m¨¢s preciado por los clientes: cucharillas de caf¨¦, ambientadores de ba?o, cuchillos para el queso, botellas de ron hasta una escultura y una escobilla del v¨¢ter
Hostilidad bancaria
La opa del BBVA se topa con la negativa frontal del Sabadell y un amplio rechazo pol¨ªtico
Una fusi¨®n bancaria trascendental en Espa?a
La hipot¨¦tica uni¨®n entre el BBVA y el Sabadell ahondar¨ªa en un mapa financiero espa?ol cada vez m¨¢s concentrado
La alta gastronom¨ªa genera ingresos de 1.700 millones de euros en Espa?a
Junto a la hosteler¨ªa suponen el 20% de las ventas de las experiencias de lujo, seg¨²n un estudio, que pone de relevancia el papel de los restaurantes dentro de la ¨¦lite culinaria mundial
Los petrod¨®lares de Dub¨¢i seducen a los cocineros espa?oles
Dabiz Mu?oz, Mart¨ªn Berasategui, Paco Morales o Dani Garc¨ªa exportan conceptos gastron¨®micos a este emirato, que no escatima recursos para convertirse en la nueva capital del ocio y el turismo de lujo
Los consumidores podr¨¢n exigir ser atendidos antes de tres minutos y hablar con una persona y no con una m¨¢quina
El Consejo de Ministros aprueba en segunda lectura la Ley de Servicios de Atenci¨®n a la Clientela, que se qued¨® a las puertas en la anterior legislatura y se tramitar¨¢ de urgencia
Sin comentarios ni explicaciones suficientes
El peri¨®dico dej¨® sin foros a los suscriptores durante una semana para acometer trabajos de reparaci¨®n de las constantes ca¨ªdas del servicio
El anochecer de Equinoccio, el centro comercial fantasma de Valladolid
El cierre de los negocios de una gran superficie aboca a los due?os y al Ayuntamiento a buscar nuevos usos
¡®Podcast¡¯ | ¡®Spam¡¯ telef¨®nico: ?por qu¨¦ me siguen llamando a la hora de la siesta?
Las llamadas comerciales est¨¢n prohibidas en Espa?a, pero las empresas de ¡®telemarketing¡¯ burlan la normativa por las excepciones y las lagunas de una ley que entr¨® en vigor hace apenas medio a?o
De las macrofiestas de 12.000 personas a una Nochevieja rural: Espa?a se prepara para inaugurar 2024
La Comunidad de Madrid apuesta por los eventos masivos para despedir el a?o en una jornada que supone el 25% de la facturaci¨®n de todo el mes de diciembre
Una de cada cuatro compras por internet en Espa?a se devuelven
Un estudio de Mastercard detecta un incremento de casi 10 puntos porcentuales en los retornos con respecto a 2019
Ignacio Juli¨¢ (ING): ¡°La morosidad aguanta mejor de lo previsto por el empleo¡±
Es consejero delegado de la entidad desde 2021, aunque ingres¨® en ella hace 24 a?os. Reconoce que ya no aspiran a ser el otro banco del cliente. ¡°Nuestro objetivo es poder cubrir todas sus necesidades¡±, asegura
Poco inter¨¦s y una confianza mal entendida: por qu¨¦ los espa?oles apenas aprueban en conocimientos financieros
Distintos estudios evidencian la falta de cultura econ¨®mica en la sociedad que expertos y abogados justifican detr¨¢s de la compra de productos bancarios de riesgo
Stellantis compra el 20% de la automovil¨ªstica china Leapmotor por 1.500 millones
El grupo contempla la creaci¨®n de una nueva divisi¨®n internacional para vender los veh¨ªculos de la asi¨¢tica en Europa
El gran estigma laboral: ser comercial, uno de los puestos con m¨¢s ofertas de empleo y donde menos gente quiere trabajar
M¨¢s de la mitad de aquellos profesionales que se dedican a las ventas lo ven como una actividad pasajero
Del ¨¦xito al colapso en cuesti¨®n de d¨ªas: cuando un peque?o comercio se vuelve viral
Tres negocios en Madrid cuentan qu¨¦ pasa cuando su local se convierte en lugar de peregrinaci¨®n para miles de personas gracias a las redes sociales: ¡°Primero las colas, luego las malas caras¡±
Del supermercado m¨¢s caro al m¨¢s barato: hasta 15 euros m¨¢s para llenar el carrito para una semana
La cadena S¨¢nchez Romero encabeza la lista de tiendas con precios m¨¢s altos, mientras que Alcampo y Supeco est¨¢n entre las m¨¢s econ¨®micas
Estos son los restaurantes con las mejores mesas de quesos de Espa?a
Manejan cerca de 300 referencias queseras y se apoyan sobre todo en las producciones artesanales de territorio
La presi¨®n de las empresas a los dependientes para conseguir buenas rese?as: ¡°Con menos de un ocho me suspenden¡±
Los empleados piden directamente cada vez m¨¢s a los clientes una buena valoraci¨®n de su atenci¨®n para conseguir objetivos laborales
?Por qu¨¦ no cesa el spam telef¨®nico si est¨¢ prohibido por ley? ?Qu¨¦ puedo hacer?
La norma se aprob¨® el a?o pasado, pero entr¨® en vigor el 29 de junio y reconoce el derecho de los consumidores a no recibir llamadas comerciales, salvo que exista consentimiento del usuario
?C¨®mo s¨¦ que de verdad me estoy alojando en un hotel ¡®boutique¡¯?
La demanda para estos alojamientos ha crecido de manera importante en el ¨²ltimo a?o. Son lugares peque?os, con un estilo aut¨¦ntico y un tratamiento cercano con sus clientes que buscan ofrecer una experiencia contraria a los grandes hoteles
Abordar un nuevo negocio comienza conociendo a los clientes
La experta en Finanzas Natalia de Santiago desvela en ¡®Mucho por hacer¡¯ las claves para emprender desde una perspectiva diferente, poniendo en el centro al p¨²blico objetivo y creando una estrategia basada en sus necesidades
El calvario digital: ponga (otra vez) su contrase?a
Varias situaciones explican la petici¨®n insistente de claves al suscriptor y no todas son achacables al peri¨®dico
El reto de la digitalizaci¨®n bancaria: c¨®mo familiarizar a los clientes s¨¦nior
Sonia Recio|
La manera de interactuar con las entidades financieras ha cambiado. ?Qu¨¦ opinan los mayores de 65 a?os? Para CaixaBank es cardinal apoyar a este grupo en la nueva etapa digital, garantizando el acceso equitativo a los servicios financieros. Los s¨¦nior protagonizan el primer cap¨ªtulo del programa ¡®Nosotros¡¯, con el que entidad reafirma su compromiso de estar m¨¢s cerca de toda la sociedad
El Poder Judicial critica que la nueva Autoridad de Defensa del Cliente Financiero invade su espacio
¡°La Administraci¨®n no puede crear instancias administrativas para resolver coactivamente controversias entre particulares regidas por el derecho privado¡±, afirma
Competencia impone medidas a Endesa, Naturgy, Iberdrola y Holaluz tras dispararse los cambios de compa?¨ªa sin consentimiento
Las denuncias de este tipo recibidas por el regulador aumentaron un 360% en 2021 ¡°y continuaron creciendo en el primer semestre de 2022¡±
El futuro de las cartillas: el en¨¦simo embrollo entre los mayores y la banca
El sector financiero trata de conjugar las necesidades de una parte de la poblaci¨®n con la ola digital
La joyer¨ªa Rabat afianza su crecimiento apostando por la clientela nacional
El grupo catal¨¢n de art¨ªculos de lujo aumenta sus ventas un 25% respecto a 2021 con un 72% de clientes locales
V¨ªdeo | Un bar de Segovia cobra 4,5 euros por servir un vaso de agua de grifo a la clientela
El restaurante La Olma de Pedraza justifica el importe porque ¡°todo lo que se sirve hay que cobrarlo¡±
Resumen anual de comisiones e intereses: as¨ª es como deben cumplir en enero los bancos con la cita obligada con sus clientes
Las entidades deben enviar informaci¨®n completa y detallada de los gastos cobrados por los servicios bancarios
CaixaBank pierde casi medio mill¨®n de clientes desde la integraci¨®n tecnol¨®gica con Bankia
La entidad retrocede un 2,5% en volumen de usuarios, aunque se mantiene como l¨ªder en cuota de mercado y aumenta el porcentaje de clientes vinculados
Los bancos provisionar¨¢n algo m¨¢s de 500 millones extra por las ayudas a los hipotecados
El sector financiero tendr¨¢ que incrementar su colch¨®n de seguridad ante posibles impagos por la subida del eur¨ªbor
El dinero en efectivo se resiste a morir
El pago en ¡®cash¡¯ baja con fuerza desde la pandemia, pero sigue siendo el m¨¦todo preferido para la mayor¨ªa de los espa?oles