Una cl¨ªnica est¨¦tica deneg¨® un injerto capilar a un hombre porque ten¨ªa VIH
La Fiscal¨ªa pide la inhabilitaci¨®n de dos responsables de la empresa que negaron el tratamiento tras conocer que el cliente ten¨ªa el virus
La venganza de los inquilinos: bloques enteros contra los abusos del alquiler
¡°El principal problema de la vivienda en Madrid es que pensamos que no va con nosotros¡±, aseguran los afectados por subidas desorbitadas de rentas al cambiar de due?os sus inmuebles
La solidaridad del agua: una mirada
Hay personas que no pueden pagar el recibo del agua y, por tanto, pueden verse privadas de un suministro esencial al que tienen derecho
Avanzar hacia el derecho a la alimentaci¨®n junto con las organizaciones de consumidores
Juan Carlos Garc¨ªa y Cebolla / Claire Mason|
Contar con las asociaciones es crucial para que la tecnolog¨ªa desarrolle su potencial en favor de una transformaci¨®n sostenible e inclusiva de los sistemas alimentarios, sin dejar nadie atr¨¢s
Tarjetas ¡®revolving¡¯ m¨¢s caras esta Navidad: la banca sube el coste de financiar las compras
Las entidades elevan los tipos de inter¨¦s y, sobre todo, las comisiones del dinero de pl¨¢stico con la llegada de una de las ¨¦pocas m¨¢s comerciales del a?o
Que la digitalizaci¨®n no erosione m¨¢s derechos
Enrique Go?i|
La evidente cara oscura de la era digital ha crecido hasta ser una amenaza, pero hay un enemigo mayor: la inhibici¨®n de la ciudadan¨ªa. Enderecemos qu¨¦ significa ser humano en el mundo que estamos inaugurando
Digitalizar es vigilar
Trasladar cualquier actividad al mundo digital es convertirla en datos, crear un registro, poner etiquetas y hacerlo rastreable, por eso es necesario proteger espacios de privacidad anal¨®gica
Los consumidores podr¨¢n exigir que sea una persona y no una m¨¢quina quien preste atenci¨®n telef¨®nica al cliente
Consumo prepara una ley para regular estos servicios. Las asociaciones de consumidores consideran que la norma se queda corta
Chanel parece, pero no lo es: el delgado l¨ªmite entre el original y la copia
Las marcas de lujo luchan contra las versiones ¡®low cost¡¯ y las falsificaciones de sus prendas m¨¢s ic¨®nicas
Evitar los abusos al ciudadano digital
El creciente desequilibrio entre las grandes empresas y los consumidores ha convertido el comercio electr¨®nico en un campo proclive para los atropellos
El largo camino para proteger los datos personales de los africanos
Los pa¨ªses de ?frica tienen enfoques muy distintos de la defensa del derecho a la privacidad, pero la sociedad civil sigue empujando para garantizar esas libertades asociadas al entorno digital
?A c¨®mo est¨¢ el kilovatio?
No quiero imaginar lo que habr¨ªan sido los noticiarios de este agosto con el trauma del precio de la luz si el parque m¨®vil nacional fuera mayoritariamente el¨¦ctrico
Sanidad pide la retirada de 14 cremas solares porque el factor de protecci¨®n no se corresponde con lo anunciado
Consumo ha iniciado la coordinaci¨®n con las comunidades para investigar la posible publicidad il¨ªcita y pr¨¢ctica desleal y, en su caso, sancionar a los fabricantes
El Supremo declara nula la cl¨¢usula que permite a Ryanair mandar el equipaje en un vuelo distinto
El Alto tribunal considera que esta condici¨®n trata a las maletas de los pasajeros bajo ¡°inconcretas y absolutamente inespec¨ªficas circunstancias de seguridad u operatividad¡±
Whisky y ginebra 'light': baja calidad y dudosa legalidad
Ballantine's y Beefeater acaban de lanzar versiones 'light' que sortean los l¨ªmites a la publicidad de alcohol. Una organizaci¨®n de consumidores cuestiona la legalidad de estas bebidas, y algunos expertos, su sabor.
La Justicia europea exige a las aerol¨ªneas compensar a los viajeros en caso de huelga de pilotos
El TJUE considera que un paro de laboral no es una circunstancia extraordinaria por lo que la compa?¨ªa debe asumir el coste derivado de los retrasos y las cancelaciones
El factor oveja y las rese?as clonadas: los trucos de una agencia de viajes que acumula quejas en Internet
Tras la revelaci¨®n en EL PA?S de la estrategia de Ocio Hoteles, exempleados y clientes que se sienten enga?ados destapan m¨¢s detalles del funcionamiento de esta empresa malague?a
Un informe cuestiona la vigilancia de precios de Amazon durante la pandemia
La investigaci¨®n de una agencia de defensa el consumidor en EE UU detecta fuertes aumentos de precio en productos convertidos en esenciales o muy demandados en el ¨²ltimo a?o
?C¨®mo reclamar por los da?os provocados por ¡®Filomena¡¯?
Hogar, coche, cancelaciones de vuelos y reservas: peque?a gu¨ªa para salir airosos de los percances sufridos como consecuencia de la borrasca
Pasaportes, visados, ¡®roaming¡¯... Todos los cambios que trae la era pos-Brexit
Los ciudadanos que viajen o hagan negocios en el Reino Unido estar¨¢n sometidos a nuevas reglas a partir de este 1 de enero
¡°El Tribunal Supremo vuelve a dar la espalda a los ciudadanos¡±
Los consumidores expresan su decepci¨®n por el pronunciamiento de los jueces sobre las hipotecas con IRPH
Si ha pagado los gastos de la hipoteca, estas son las devoluciones que puede pedir
Existen distintas interpretaciones jur¨ªdicas sobre qu¨¦ costes de formalizaci¨®n y cancelaci¨®n de un pr¨¦stamo hipotecario se pueden reclamar
El Ministerio de Consumo prohibir¨¢ que la atenci¨®n al cliente se preste con tel¨¦fonos 902
Las llamadas no podr¨¢n exceder el coste de contactar con cualquier otro fijo. Espera modificar la ley en el primer semestre de 2021
El muro inexpugnable de Facebook: c¨®mo afrontar una ola de cataclismos (y vivir para contarlo)
La red social, sacudida por numerosos esc¨¢ndalos y una p¨¦rdida creciente de confianza de los anunciantes, mantiene con mano de hierro su condici¨®n de referente mundial tecnol¨®gico
Qu¨¦ hacer si en las vacaciones sufre un confinamiento
Expertos y consumidores creen que la Administraci¨®n debe pagar el hotel si se decreta el aislamiento, mientras los hoteleros prev¨¦n ca¨ªdas de reservas
Miles de viajeros esperan la devoluci¨®n de millones de euros por sus vuelos cancelados
El Gobierno prepara la creaci¨®n de un procedimiento administrativo ¡°¨¢gil y barato¡± que evite a los pasajeros tener que acudir a los tribunales
La p¨¦rdida de equipaje no implica cobrar la indemnizaci¨®n m¨¢xima de 1.400 euros
El Tribunal de la UE sentencia que el pasajero debe probar el contenido de la maleta y que corresponde a un juez fijar la compensaci¨®n
La no devoluci¨®n de los billetes a¨¦reos, principal queja de los consumidores durante el estado de alarma
Las reclamaciones de los usuarios aumentaron un 46% durante este periodo, seg¨²n Facua
Leer las condiciones de tus ¡®apps¡¯ te puede llevar m¨¢s tiempo que el Quijote
Los acuerdos de nuestras plataformas son cada vez m¨¢s digeribles, pero siguen exigiendo un promedio de una hora de lectura, y tienen truco: la informaci¨®n resumida es la superficie de un sinf¨ªn de capas de detalles
Consumo denuncia a 17 aerol¨ªneas por no informar sobre los reembolsos
El Ministerio que dirige Alberto Garz¨®n pide que se declaren nulos los bonos canjeables si la compa?¨ªa no ofrece antes devolver el dinero
La CNMC recibe m¨¢s de 300 denuncias sobre servicios funerarios y productos sanitarios y financieros
El regulador investiga los mercados y analiza la compatibilidad con las normas de competencia de determinados acuerdos de cooperaci¨®n
Aerol¨ªneas y agencias de viajes encabezan las quejas de los consumidores por la crisis del coronavirus
Facua multiplica por cinco el n¨²mero de consultas recibidas desde el inicio del estado de alarma
Consumo abre una investigaci¨®n sobre Ryanair por posible publicidad enga?osa
La organizaci¨®n de consumidores Facua inst¨® al ministerio a investigar a la compa?¨ªa, que se publicita como "la aerol¨ªnea m¨¢s ecol¨®gica de Europa"
La Audiencia archiva la denuncia contra Tous por estafa en el relleno de sus joyas
El juez Pedraz recuerda que la empresa advierte que "los art¨ªculos pueden contener un n¨²cleo no met¨¢lico" y que ¨¦ste no contraviene la normativa
??nimo!
Temo el d¨ªa en que un anuncio de compresas me interrumpa la lectura de Marx y Engels
Las ¡®fintech¡¯ y los derechos ciudadanos
Es fundamental que las reflexiones de juristas y cient¨ªficos sobre el impacto de las innovaciones tecnol¨®gicas en los derechos de los usuarios se materialicen en normas europeas
15 cosas que estresan en los viajes
Cuando la habitaci¨®n del hotel no se parece a la foto del folleto
?Enga?as a tus clientes para vender m¨¢s?
Utilizar trucos, estrategias o planteamientos que busquen enga?ar la atenci¨®n utilizando los diferentes sesgos cognitivos como medio de diferenciaci¨®n es un terrible error propio del cortoplacismo de nuestros d¨ªas.
Una juez tumba la pol¨ªtica de equipaje de Ryanair que obliga a pagar 20 euros por la maleta de mano
La aerol¨ªnea tiene que devolver el dinero que cobr¨® a una clienta por llevar su maleta en cabina
La delgada l¨ªnea entre el ¡®bueno, bonito, barato¡¯ y la manipulaci¨®n en internet
?Cu¨¢ndo dejan de ser legales las estrategias para potenciar la venta online? Un estudio de la Universidad de Chicago prueba la "sorprendente" efectividad de estas pr¨¢cticas