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Pisos en venta y en alquiler en una agencia inmobiliaria de Barcelona, en una imagen de archivo.
Vivienda

Consumo investiga a inmobiliarias que cobran comisiones ilegales por el alquiler de viviendas

Las infracciones graves podr¨ªan conllevar multas de hasta 100.000 euros y las muy graves de hasta un mill¨®n. En algunos casos, pueden superarse estas cantidades hasta alcanzar entre seis y ocho veces el beneficio ilegal obtenido

Candados de acceso a pisos tur¨ªsticos en un edifico del centro de Sevilla, el 2 de junio.
PISOS TUR?STICOS

Consumo abre una investigaci¨®n a las plataformas de alquiler tur¨ªstico por anunciar pisos sin licencia

El ministerio que encabeza Pablo Bustinduy ha pedido informaci¨®n a ¡°las principales plataformas¡± porque considera que pueden estar incurriendo en pr¨¢cticas desleales de comercializaci¨®n

Mentiras verdes para ganar dinero: as¨ª funciona la tela de ara?a del ecopostureo para atrapar a los consumidores
Emergencia clim¨¢tica

Mentiras verdes para ganar dinero: as¨ª funciona la tela de ara?a del ecopostureo para atrapar a los consumidores

La lucha contra el cambio clim¨¢tico se ha convertido en un gran negocio. A pesar de la creciente regulaci¨®n, numerosos ciudadanos est¨¢n indefensos ante los bulos sostenibles para vender m¨¢s productos

Varios trabajadores del servicio de atenci¨®n al cliente de una empresa.
Ley de servicios de atenci¨®n a la clientela

Los consumidores podr¨¢n exigir ser atendidos antes de tres minutos y hablar con una persona y no con una m¨¢quina

El Consejo de Ministros aprueba en segunda lectura la Ley de Servicios de Atenci¨®n a la Clientela, que se qued¨® a las puertas en la anterior legislatura y se tramitar¨¢ de urgencia

Manifestaci¨®n el pasado febrero en Madrid a favor de la sanidad p¨²blica.
TRIBUNA

A muerte con la p¨²blica

El Estado de bienestar se apoya en unos servicios de la Administraci¨®n fuertes y una organizaci¨®n protectora y poderosa. Resulta imperiosa la necesidad de invertir en ellos para compensar los numerosos recortes

Contadores de gas natural.
Derechos de los consumidores

Cuando David gan¨® a Goliat: 20 a?os de la primera acci¨®n colectiva en defensa de los derechos de los consumidores

A¨²n quedan cerca de tres millones de euros por devolver de la sentencia pionera contra Gas Natural Andaluc¨ªa por cobrar cantidades indebidas a m¨¢s de 100.000 familias andaluzas

A partir del impacto que la filtraci¨®n de datos tendr¨ªa en el derecho a la intimidad del usuario, la ley distingue entre datos b¨¢sicos y especiales.
Estar donde est¨¦s, un proyecto de Banco Sabadell

Protecci¨®n de datos: las responsabilidades de las empresas al gestionar informaci¨®n personal

Las compa?¨ªas manejan datos de sus clientes, sus empleados y sus proveedores que resultan esenciales para su actividad, pero es su obligaci¨®n disponer de medios f¨ªsicos y digitales que garanticen la privacidad

Una mujer a las puertas de una oficina del SEPE en Madrid.
CONSUMO

Las Administraciones P¨²blicas se borran de la respuesta r¨¢pida al ciudadano

La nueva ley de atenci¨®n a la clientela disparar¨¢ el gasto de las empresas para tramitar de forma personal y r¨¢pida las reclamaciones de sus clientes pero exime a la Seguridad Social, el SEPE o los ayuntamientos de esas obligaciones

Pasajeros con sus equipajes en los mostradores de facturaci¨®n.
Derechos del consumidor

V¨ªdeo | ?Pueden las aerol¨ªneas cobrar por el equipaje de mano? Preguntas y respuestas si vas a viajar esta Semana Santa

El vicepresidente de FACUA-Consumidores en Acci¨®n, Miguel ?ngel Serrano, explica c¨®mo se pueden denunciar los cobros abusivos de las compa?¨ªas a¨¦reas por las maletas de cabina

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